企业宣传思想工作情况报告

1、企业宣传思想工作情况报告

　　一、突出工作，强化措施，理论武装工作取得新的进展

　　一是抓制度。外树形象，内严制度。年初，站党支部制定了学习培训计划，健全完善了工作机制，明确了责任目标。要求所有党员干部，充分发挥带头示范作用，做学习的表率；做到学习有计划、读书有笔记、研讨有记录、情况有通报、经验有交流；要求干部学习要在系统性、针对性、实效性上下功。

　　二是抓培训。充分利用站长周会，对站务人员进行常规性的培训，年初，与系统党委同步进行了为期一周的培训，学习了政治理论知识和业务知识，提高了党员干部的理论素质。

　　二、围绕中心，注重引导，舆论宣传水平有了新的提高

　　坚持服务于企业经济建设和社会发展，积极发挥新闻媒体宣传的导向，对内聚人心、鼓干劲，对外树形象、促发展。

　　围绕我站的安全生产工作，文明服务工作，深入广泛地进行宣传。

　　一是加强了对外宣传力度。二是加强了内外新闻的引导作用。三是加强了决策部署的指引力量。

　　三、抓好载体，选准侧面，充分发挥典型的带动作用

　　在建党94周年期间，向旗组织部上报了优秀党员材料，向市局上报了诚实守信劳动模范材料，向系统党委和旗委宣传部上报了安全生产标兵事迹材料，评选先进，以先进带动后进，充分发挥典型的带动作用，起到了较好的带动示范效果。

2、高校思想政治实践报告高校思想政治实践报告

　　关键词：思想政治教育；高校校园文化建设；研究

　　一、思想政治教育视角下我国高校校园文化建设的现状

　　随着国家对教育事业的不断重视，各高校已经把校园文化建设纳入到学校的发展规划之中。一、高校校园物质文化建设得到改善。二、高校校园精神文化建设逐步加强。三、高校校园文化活动蓬勃发展。

　　二、思想政治教育视角下我国高校校园文化建设存在的问题

　　高校校园文化建设不仅对高校的建设和人才的培养有重要的作用，也对国家的未来发展有着深刻的影响。因此，探究当前我国高校校园文化发展中出现的一些问题也至关重要。

　　1、高校物质文化建设过于强调形式，不能彰显精神文化内涵。有的高校把高校物质文化的建设和意义看成是建几栋漂亮的高楼，增添若干先进的硬件设施，津津乐道其数量、质量和外形。这种脱离了高校精神文化内涵，单纯的高校校园物质建设就失去了其文化建设的意义。

　　2、高校精神文化建设与时代特征不符。随着社会主义市场经济的发展，网络技术的普及，今天越来越多的大学生的理想观念多了些功利色彩。同样令人担忧的是，大学生的人文素质并没有随着经济社会的发展和自身学历的提高而得到改善。一些学业优秀的学生缺乏爱心、责任心，更不用说社会责任感了。

　　3、校园文化活动重形式轻内涵。当前，一些高校的校园文化活动大多用于企业，厂家的校园宣传，分散了大学生的思维。现在一些高校文化活动主要以娱乐为主，层次较低，不能起到对校园文化的导向作用。

　　三、思想政治教育视角下我国高校校园文化建设存在问题的原因分析

　　一是物质文化建设与精神文化建设相脱离。目前部分高校在校园建设中，只是单纯的进行大学物质、环境建设，离开了精神文化方面的建设，使得物质文化建设与精神文化建设相脱离，也使得校园自身的文化功能无法彰显。二是精神文化建设缺乏深层次研究。一些高校的校园文化精神的研究仅仅集中传统文化、校园自身文化等的研究上，路径较窄与实践结合不够，方法上不够创新，既没有与时代精神的发展相结合，又缺乏系统性、创新型。三是校园文化活动引导力度不够。高校要进行思想政治教育，培育良好的校园文化精神，校园文化活动仅仅停留在物质上是远远不够的，要发挥活动的引导性。通过对高校校园文化在物质、精神、文化活动方面产生问题的原因进行分析，不难看出高校校园文化的发展离不开思想政治教育。由此，下面我们主要从思想政治教育的角度来提出建设高校校园文化的对策。

　　四、思想政治教育视角下我国高校校园文化建设对策

　　一是创建宜人的校园环境，营造舒适的学习氛围。第一，科学合理规划，加强校园物质文化建设。即做好绿化美化工作，使校园的山水园林等达到使用功能、审美功能和教育功能的和谐统一，用优美的校园景观激发大学生的爱校热情，陶冶大学生关爱自然、关爱社会、关爱他人的美好情操。第二，遵循思想政治教育视角下校园环境建设的要求，营造大学生成长的良好氛围。校园内各项建设始终都不能影响师生员工的学习、工作、生活。高校还要立足于本校的实际，注重自我特色的体现，将学校的办学特色，社会发展的时代特色和国家特有的民族特色融入到各个物质设施和场景中。第三，加强校园基础设施的建设，提高教学和科研水平。在教学改革过程中，高校要加大教学硬件设施的投入，教师在教学过程中要采用先进的教学手段，可以运用投影仪、幻灯片、多媒体等，这能很好地将教学内容与现代教育技术结合起来，从而充分发挥学生的创新能力，有效提高教学质量。此外，在课堂之外，学生还可以利用电脑、网络等现代学习手段，快速地掌握科学文化知识，进行适合自己知识结构的创新实践活动。第四，加强校园网络资源的建设与管理，创新大学生思想政治教育平台。二是培育特色的校园精神，提升校园文化品质。首先，加强和改进大学生的思想政治教育，引领校园精神文化建设。要使我们的大学生成长为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，通过高校精神文化建设进一步培养具有良好道德修养和高尚的思想品质、掌握国家现代化建设所需要的专业本领和丰富知识的优秀人才，使大学生能够与祖国共同成长、与时代共同进步、与人民共同奋斗，这对于确保实施科教兴国及人才强国战略，确保我国在激烈的国际竞争中立于不败之地。所以，高校必须提高大学生的思想政治素质，引导大学生树立坚定的社会主义理想信念，增强他们在政治上的判断力。

　　其次，总结、整理和提炼高校自身的历史与文化传统，充实高校精神文化建设。无论高校建校时间长短，每一所高校都有自己的发展历程和优秀传统文化，而高校精神文化的建设，就是要挖掘本校的自身特色，紧随时代先进文化发展的潮流，着眼于社会大局，传承和发挥学校传统与优势，发挥自身的潜力与特长，突出学校办学理念及在精神文化的熏陶下师生立身行事上的个性体现。最后，培养学生的实践创新意识，构建高校精神文化建设的平台。第一，凝练精神，激励创新，发挥大学精神的指引作用。高校作为文化的生产者和传承者，通过更新教育观念、价值观念、改变思维方式，实现文化的再生产。第二，转变理念，以学生为本，尊重学生主观能动性和个性发展。在教学中，高校要充分尊重学生的主体地位，充分调动大学生的积极性，激发他们的创新意识，发挥他们的创新潜能。第三，树立以学生为本的创新服务管理理念。高校各级管理人员要善于听取学生的意见，不断提高服务管理水平，为学生创新素质的培养提供便利条件。他们还应了解学生的思想、学习、生活情况，掌握学生的思想动态，发现问题及时解决，对学生进行深入细微的思想教育工作，认真组织有利于学生德、智、体全面发展的各项活动。三是开展多样的校园文化活动，提供广阔精神的成长平台。开展丰富多彩的校园文化活动，不仅为提高学生的创新素质搭建广阔的平台，而且有助于培养创新型人才。因此，应从以下几个方面开展校园文化活动：第一，根据育人目标开展活动。

　　随着经济全球化，信息全球化，科学技术的迅猛发展，社会对高校人才素质有着越来越高的要求。高校校园文化活动的开展应首先着眼于积极举办学术科技活动，不断培养学生的科学技能，提高学生的动手能力和自主创新能力。如举办“电脑编程比赛”“物理建模大赛”“博客论坛”等，用这些符合科技发展潮流的活动调动大学生的积极性，为大学校园创造浓厚的学术氛围。第二，强化校园文化活动的育人影响。首先，通过校园文化活动调动大学生的求知欲。其次，通过校园活动强化大学生的动手、实践能力。高校应重视校园活动的实践功能，促使学生将课堂所学的知识应用到实践活动中来，从而巩固课堂知识，提高动手能力，强化育人成果。最后，通过校园活动帮助学生调节心情，提高自身素质。

3、企业员工思想情况调查报告

　　一、基本情况

　　本次调查的对象是项目部一线职工，采取无记名方式，共发放问卷26份，回收有效问卷26份，回收率达100%。从调查情况来看，职工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。

　　二、对当前项目部职工思想文化建设的总体评价

　　从调查问卷汇集的信息看，项目部职工普遍具有较高的政治思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司未来的发展充满信心，学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断转变的新态势。

　　在工作、学习状况方面。大部分职工认为自己的工作状态是积极向上的，对自己的收入水平也比较满意，也有一部分职工的工作积极性处于一种被动状态，是在各种压力下不得不作为的状态。对于单位项目是否组织业务学习培训，均表示“有时组织”，从座谈情况看：当前职工受教育的意愿高，对提高文化技能素质有强烈紧迫感和主观动力，并且具有明确的学习目的，希望单位项目多组织有关业务知识和技能的培训，提高自身素质，以适应单位和社会发展的需要。

　　总的来说，项目部职工思想稳定，工作兢兢业业，关心公司的发展，珍惜工作岗位，理解单位的困难，他们希望通过各种方式的学习培训，提高工作能力，愿意为公司的发展做出应有的贡献。

　　三、当前项目部职工思想文化建设存在的问题

　　思想文化建设是一个全方位、多层次的系统工程。只有项目部党委各方面统筹协调，齐抓共管，才能使思想文化建设落到实处。从现阶段来看，项目部在思想文化建设的开展过程中仍缺乏科学的规划、系统的统筹和周密的组织，在活动内容方面缺乏创新性和实效性。

　　四、加强项目部职工思想文化建设的对策与建议

　　以党的xx届三中全会精神为指导，以市场化、专业化、国际化为方向，以增强活力、竞争力和影响力为目标，以转变发展方式、提高发展质量和效益为重点，应该善于从实际出发，准确分析和把握当前职工难点和重点问题，因地制宜地采取有效措施，积极营造丰富多彩、健康有益、团结向上的思想文化氛围，努力为职工创造更加和谐、融洽的生产生活环境。

　　1、强化以人为本的管理，突出思想文化建设的重点

　　以人为本是企业管理的核心，同时也是思想文化建设的重点，它强调充分尊重职工的人格、权利和主人翁地位，理解职工、重视职工、培养职工、激励职工，也就是强调文化认同与群体意识的作用。思想文化建设要本着以人为本的原则，也是说要从工作上和生活上关注、关心、关爱职工，真正解决职工的实际困难。所以，在项目管理中要把人的因素放在第一位，从职工的工作和生活实际需要出发，满足职工需求，进一步完善薪酬制度和激励机制，想方设法增加职工收入，改善职工工作和生活条件，为职工营造一个良好的工作生活环境，搭建一个施展才艺、谋求发展的管理平台，为职工创造实现自身价值的机会，加速职工的个性发展和自我完善;把职工的敬业精神内化为在岗奉献的具体行动，为公司尽职效力，积极奉献，确保安全生产经营目标的实现。

　　2、加大培训力度，努力建设高素质的职工队伍

　　人是生产力中有决定性的因素。市场竞争归根到底是人才的竞争，而提升企业的核心竞争能力，必须始终以职工为主体，把培育高素质职工队伍作为思想文化建设的根本任务来抓。一是要强化思想教育，从加强职工的思想和职业道德建设入手，运用多种途径和方法，不失时机地开展职工的思想道德和职业道德教育。二是要加强职工的职业技能教育与培训，为企业发展提供永不衰竭的智力支持和技术保障。

　　3、搞好心理疏导，使构建心理和谐成为思想政治工作的有效途径

　　项目部要注意和加强对职工心理上的教育和疏导，正确引导职工注意在工作中自我情绪的调节，要使心理疏导成为思想政治工作的有效方式，通过有效的心理健康教育使职工们对自己的心理状况有一个比较科学、客观的认识，寻找有效的、适合自己的放松和排遣方式。使他们感受到组织的温暖、党的关心和爱护，从思想上接受组织的安排，克服抵触、畏难情绪，从而防止一些矛盾的激化和问题的发生，稳中求快，稳中求实，从根本上保证安全生产的顺利推进。

　　4、开展文体活动，丰富职工的精神文化生活

　　积极开展丰富多彩的文体活动可以凝心聚力，增强职工的归宿感和企业的吸引力。同时也可以通过文化建设，拉近职工与项目部的情感，增强工作的荣誉感、责任感和使命感，使其在思想文化建设的实践中，提高各方面文化知识和素养，拓展视野，丰富内涵，提升形象。

4、社区宣传工作情况报告

　　礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。为弘扬文明礼仪，树立文明社区新风，培养社区居民“讲文明、讲礼貌”的优良品德。按照顺河镇“百场文明礼仪宣传”活动要求，结合本社区实际情况开展了文明礼仪宣传系列活动，努力使社区居民的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。

　　二、活动目标

　　通过宣传活动让全体居民知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪。让社区居民讲究卫生，不乱扔垃圾，见到垃圾随时捡;爱护公共场所，不乱涂乱划，不大声喧哗;说话语调平和，与人交谈多用敬语;仪态举止端庄，谈话不东张西望，坐时不做小动作。

　　三、宣传活动

　　1、为了提高文明礼仪志愿者的业务水平，能够对社区居民系统地进行文明礼仪宣传，9月2日上午，天一社区邀请文明礼仪专家对文明礼仪志愿者进行了系统培训。

　　2、为了让本辖区女性能够更深入的了解和运用文明礼仪，9月5日，天一社区举行了女性文明礼仪知识宣讲活动。

　　3、为了让文明礼仪进入千家万户，让每个家庭都能够在细小事情上运用文明礼仪，9月9日上午，天一社区开展文明礼仪进千家活动。

　　4、为了让社区居民能够更好的掌握文明礼仪知识，9月12日上午，天一社区举行文明礼仪知识竞赛活动。

　　5、为了进一步扩大社区居民对文明礼仪知晓范围，提高社区居民文明礼仪意识和水平。9月19日上午，天一社区在全社区范围内发放文明礼仪手抄报。

　　我们深知，把全社区居民都培养成为合格的文明居民，让文明礼仪驻社区，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，这需要一个长期的过程，需要我们在今后的宣传活动中持之以恒。

5、企业复工复产工作情况报告

　　1月31日印发《关于延迟本县工业企业复工的通知》，明确了工业企业复工时间，要求本县工业企业原则上不得早于2月9日（正月十六）24时前复工。涉及重要国计民生的相关工业企业除外。2月4日印发《关于做好疫情防控期间工业企业复工工作的通知》，企业落实主体责任，按照“六个必须”“五个到位”“四个坚持”要求，建立企业疫情防控工作机制，制定复工生产和疫情防控工作方案、应急处置方案，建立职工健康状况台账，备齐口罩、消毒剂、体温仪等防控物资，做好内部疫情防控宣传等工作。各镇（园区）落实属地责任，成立企业疫情防控工作组，督导企业复工复产和疫情防控情况。2月7日印发《关于做好当前非煤矿山复工复产工作的通知》，2月10日印发《关于进一步做好疫情防控期间工业企业复工复产工作的通知》，进一步明确了复工流程。成立复工工作指导组，分成4个小组，深入企业一线，查看企业疫情防控和复工复产情况，截止目前已深入所有镇（园区）100多家企业指导。

　　截止2月20日，我县共有222户工业企业复工，其中规模以上工业企业102户，占全部规模以上工业企业（175户）的58.3%，复工总人数达13000人左右。

　　二、保障重点防控物资企业生产

　　已协调县服饰有限公司等多家企业，紧急生产和计划供应防护服1500件，口罩20万只，隔离衣2000件，消毒服2000套。为复工企业办理运输车辆通行证51张，解决生产物资运输等现实问题。

　　目前正在组织企业申报市防疫防护重点物资技术改造目录，截止目前已申报项目13个，其中防护物资生产企业项目7个，主要配套企业项目3个，食品生产企业项目3个。

　　三、保障企业复工复产防护用品

　　经县政府、经信局等多方协调，目前已联系上市一家口罩生产厂家，该公司每日可提供2万只口罩（挂耳式民用口罩），为科学合理调配口罩使用单位，已向各镇（园区）下发通知，上报口罩需求数量。与市局互联互动，共享防护物资采购渠道。

　　四、加强经济运行调度

　　针对疫情对中小微企业产生的影响，2月6日，县委、县政府出台《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业共渡难关的若干政策意见》，2月18日印发了政策实施细则。根据政策要求，积极组织第一批工业发展扶持政策申报，目前已完成第一批工业政策申报和初步审核工作。

　　受疫情等因素影响，目前我县已复工的222户工业企业产能发挥情况平均在48%左右，较以往下降趋势较明显。为完成全年主要经济指标预期目标，已将工业总产值和工业投资预期目标分解到各镇（园区），计划近期摸排前两个月工业生产和投资情况，根据当前实际，及时将预期目标分解到项目、到时间节点，确保完成预期目标。

6、企业复工复产工作情况报告

　　分类施策推动复工复产

　　“随着疫情防控工作进入关键阶段，我们要做好‘两条线’作战的准备。”国家发展改革委党组成员、秘书长丛亮表示，“一条线”是抗击疫情前线，主要任务是保障人民群众生命安全和身体健康，防止疫情进一步蔓延；“另一条线”就是经济发展前线，主要任务是推动经济高质量发展，降低疫情带来的影响，特别是要为抗击疫情前线提供充足的“武器”和“弹药”。

　　丛亮说，这“两条线”是互为支撑、缺一不可的。虽然复工复产可能出现大规模人员流动和聚集，存在疫情进一步扩散传播的潜在风险，但如果不复工复产，短期内将影响疫情防控所需的医疗物资供应，长期来看各类生活物资也面临短缺风险。这样的防控措施是不可持续的，也难以达到战胜疫情的目标，最终受损害的是人民群众的利益。

　　丛亮表示，各地要根据疫情实际分类施策。对于疫情严重的地区，首要任务还是疫情防控。对于疫情总量比较大但是集中在个别城市的地区，就要在这些重点城市加强重点的疫情防控，有针对性组织低风险人群返岗。对于疫情比较轻的地区，要在巩固好防疫有利形势的前提下，合理设置防护标准，努力创造条件，尽快实现全面复工。

　　据悉，除湖北外，目前全国其他各省区市正在逐步复工复产，特别是关键医疗物资、能源、粮食、交通物流等重点领域企业均已陆续开工。据2月10日全国22个重点省份的最新数据显示，口罩企业的复工率已经超过76%，防护服企业的复工率为77%，全国重点监测的粮食生产、加工企业复工率为94.6%，煤矿复产率57.8%，电力、天然气和成品油供应充足，民航、铁路、水运运输网络正常运营。

　　多措并举做好稳就业

　　针对疫情发生之后企业开复工时间推迟、劳动力返岗时间错后，部分疫情严重地区、旅游餐饮等服务业和一些中小微企业稳岗压力加大，与疫情相关的行业企业缺工明显等情况，人力资源社会保障部就业促进司司长张莹说，人社部会同有关部门做出专门部署，全力做好稳就业工作。

　　一是充分挖掘现有的就业机会。全力确保医护用品等疫情防控涉及的重点企业用工，用足用好现有的就业岗位。对重点企业指定专人对接，优先发布用工信息，通过本地挖潜、余缺调剂等方式满足企业阶段性用工需求。对于当地难以满足需要的，协助企业跨区域定向招聘，对一些成规模的，制定运送方案，有条件的组织集中运送。

　　二是支持中小微企业稳定就业。扩大中小微企业稳岗返还政策的受益面，30人以下的参保企业裁员率不超过参保职工总数20%的，可以申请失业保险稳岗返还政策。有关部门和地方还聚焦中小微企业的发展，出台了税费减免、金融支持、房租补贴等政策。

　　三是加强重点群体的帮扶。引导农民工有序返岗复工，对暂时难以外出又有就业意愿的，开发一批临时性的就地就近岗位，确有困难的，通过公益性岗位托底安置。对高校毕业生优化服务，扩大在线办理事项，鼓励网上面试、网上签约、网上报到。

　　“此外，我们还加大线上招聘力度，推出了在线‘春风行动’，努力实现就业服务不打烊，网上招聘不停歇。”张莹表示。

　　统筹做好春运保障和疫情防控

　　受疫情影响，今年春运返程客流比较分散、时间拉长。据大数据监测分析，从现在到2月18日春运结束，预计还有1.6亿人要陆续返程返岗。

　　对此，交通运输部运输服务司司长徐亚华表示，一方面，将通过统筹安排，坚决防止疫情通过交通运输工具传播；另一方面，将全力做好交通运输服务保障工作，确保返程人员安全出行，为复工复产做好交通运输保障。

　　据悉，按照疫情防控相关的技术要求，交通运输部已要求交通运输场站和交通运输工具的消毒、通风、卫生清洁工作，加强交通场站进出站旅客的测温，严格控制交通运输工具的客座率，做好乘客信息的登记溯源工作等。

　　“比如，春运期间我们要求长途客运班车、班轮和农民工包车客座率不得超过50%，为乘客隔座、分散就座以及在交通运输工具内设置途中留观区域创造条件。”徐亚华说。

　　在做好交通运输服务保障方面，除有序恢复道路客运服务外，还将做好农民工返岗的包车运输，逐步恢复城市公共交通服务。目前，已有四川、广东、湖南、山东、江苏、福建等省份的省际、市际客运已逐步恢复运营。针对劳务输出大省和外地人员聚集的地区，四川、山东、浙江等地方政府已组织了200多趟次“点对点”直达包车，近9000名农民工安全返回工作岗位。

　　徐亚华表示，为强化应急物资运输保障，交通运输部明确将防护服、口罩、试剂盒、消毒液、测温仪等防疫用品，粮、油、肉、禽、蛋、奶、果、蔬等生活必需品，以及煤炭、油气能源等，统筹纳入应急运输的保障范围，落实好绿色通道政策，保障优先便捷通行。

7、宣传思想文化工作述职报告

　　一、思想政治工作强力开展

　　1、强化中心组理论学习，不断提升领导干部思想素质。

　　公司党委以学习贯彻党的十八大会议精神为主线，强化中心组理论学习，不断提升领导干部思想素质。今年以来，根据施工生产实际状况，采取自学和集中学习相结合的方式。组织集中学习4次，主要学习了党的十八大会议精神、局“两会”精神中新班子经营思路和工作要求及密切联系群众主题实践教育活动等资料。在学习的同时，结合公司的实际状况，组织研讨公司的发展问题，查找班子和个人思想上、工作中存在的不足，并认真制定整改措施，提升领导干部的思想素质和班子的整体功能。

　　2、加强员工思想教育，开展了形势任务宣讲活动。

　　公司党委按照局、局党委关于深入开展形势任务宣讲的要求，扎实做好局、公司职代会暨20__年工作会议精神的宣讲工作，以此作为贯彻落实局新班子工作思路，坚定发展信心，凝聚发展力量的一次有利时机。成立了党委书记、总经理任组长、党委副书记主抓的形势任务宣讲小组，下发了开展形势任务宣读教育的通知，对活动的开展提出了具体要求，并对宣讲区域进行了划分，党政班子成员进行了分工，职责落实到人。公司机关和沈阳周边单位由公司党委工作部、工会、纪检部门组织专人宣讲，外埠项目部由分管的班子成员负责宣讲。党委工作部撰写并下发了形势任务宣讲材料，用于指导宣讲工作的正常推进。公司党委把此次形势任务宣讲工作的重点放在提振信心、解放思想和凝心聚力上，解决两级班子自身的信心和精神状态问题。并注重发挥政治工作优势，加强正面宣传，凝聚全公司力量，坚定战胜困难的信心。向员工讲清局班子的新工作思路，讲清我们面临的严峻形势和实际困难，讲清我们战胜困难的有利条件和期望所在。切实让广大员工感受到，目前局和公司出现的困难和问题，是发展中遇到的困难和问题，使广大员工提振信心、坚定信念，用心寻求战胜困难、解决问题的办法和途径，奠定和谐稳定发展的思想基础。

　　二、宣传报道工作有序推进

　　1、加强对外宣传报道，扩大企业知名度

　　公司党委围绕施工生产中心，坚持宣传报道工作全方位、立体化的指导方针，在求深、求新、求响，做亮主题宣传报道上下工夫。做到精心策划、精定角度、精选题材、精挑资料，做精品报道，提高了公司的社会知名度。

　　2、健全通讯员管理体系，加大对外宣传工作力度

　　在加强宣传报道工作的同时，公司党委着重加强宣传、通讯员队伍的培育，建立行之有效的管理体制，不断加强通讯员队伍建设，定期举办通讯员培训班，聘请局宣传部等领导为通讯员授课，提高通讯员写稿水平，充分发动各项目通讯员，为项目施工生产多写稿，写好稿，实行严格的审稿制度，先后在局内外新闻媒体发表多篇稿件。

　　三、在全公司开展了“提振信心、共渡难关”主题教育实践活动

　　针对目前面临的严峻经营形势，为了进一步解放思想，提振全公司员工信心，转变两级干部作风，带领员工真抓实干，以良好的精神状态应对挑战，扎实提升经营管理水平和项目管控潜力，为公司尽快走出困境、实现稳定发展目标奠定坚实基础。从5月份起，在全公司开展了贯穿全年各项工作的“提振信心、共渡难关”主题教育实践活动。为加强对主题教育实践活动的领导，公司成立领导小组，加强活动的实施和推进工作。为确保活动扎实有效推进，公司成立活动督导小组，负责对各单位活动开展状况的检查指导。分别到公司管内16个项目部推进活动的实施，透过召开座谈会、上党课等形式深入党员群众队伍了解员工思想动态，剖析项目管控存在的问题及原因，分类指导各党支部结合本单位施工及人员状况开展建言献策活动。

　　四、用心做好统 战工作，服务施工生产建设

　　公司现有在岗少数民族127人，高级技术人才4人，党外知识分子688人。今年以来，根据局、公司关于统 战工作的要求，进一步贯彻落实党的统 战政策，加强党外干部队伍建设。建立了少数民族人员档案，高中级非党知识分子档案，摸清了底数，尤其是掌握了非党知识分子的工作和生活状况，同时，把贯彻党的十八大精神同落实统 战政策相结合，主动走访，了解和帮忙他们解决工作和生活中出现的问题，充分发挥他们的专长，为公司发展作贡献。

8、企业客服个人工作情况报告

　　回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下：

　　一、加强自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线！在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。

　　为此，我们必须不断的加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧！毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着xxx企业的形象。我们的一举一动都影响着xxx企业在的顾客们心中的形象。

　　而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共x次培训！每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力！

　　二、提升服务思想和态度

　　除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼！因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响！如：在x月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要！如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈！这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作！

　　总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为xxx企业带来更大的贡献！

9、企业客服个人工作情况报告

　　一、工作汇报

　　自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合xx工作，和xx公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的xx地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和xx的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

　　当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

　　在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作�D�D故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的xx技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作岗位后，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　三、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

　　随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

　　今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

10、企业客服个人工作情况报告

　　一、客服工作的感受

　　对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个客服，在接近两年的客服工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

　　二、对客服工作的要求

　　在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

　　三、管理制度

　　另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。

　　当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。

11、企业客服个人工作情况报告

　　一、工作中不善于总结、思考。

　　从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。

　　二、工作时沉不住气，容易浮躁。

　　客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。

　　三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。

　　20xx年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：

　　1、多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。

　　2、服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。

　　3、多为车站出谋划策，提合理化建议。

　　20xx年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。

12、企业选人用人工作自查自纠情况报告

　　“两项”整治活动开展以来，司法局在选人用人工作中，坚持按照德才兼备、以德为先的用人标准，严格按《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的原则、条件、标准和程序推荐选拔干部和对干部评先评优，认真执行干部选拔任用工作四项监督制度，大力选拔人品正、能干事、真爬坡、敢破难的干部，努力形成“从实绩看德才、凭德才用干部”的正确用人导向。

　　一、做好干部职工竞争上岗工作

　　根据我局今年制定的考核文件，县司法局全面实行了竞争上岗。岗位空缺一律实行竞争上岗，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，在程序上严格按照县委组织部、县人事局审批，公布职位、公开报名、资格审查、民主推荐、民主测评等流程操作。上岗前公示、上岗前廉政谈话、对新上岗的干部实行一年试用期，没有破格和不够任职条件就评优评先或者推荐为后备干部的现象。

　　二、做好干部轮岗交流工作

　　为进一步优化机关各部门干部职工配置，激发干部的工作积极性，按照“加强业务部门”、“年轻干部培养锻炼”、“干部轮岗锻炼”、“确保业务工作连续性”的原则，加大干部交流力度，实施干部职工轮岗交流，优化部门队伍结构。在深入交心谈心，充分了解本人意愿的基础上，结合工作需要，在股室与股室之间，不同业务岗位之间进行轮岗交流。

　　三、大力加强对干部的监督管理

　　一是强化干部监督管理，加强对干部的教育管理，坚持执行领导干部谈话制度，实行工作谈话、廉政谈话、勤政谈话等制度。

　　二是以政风行风建设为切入点促进廉政建设，制定违规行为处分规则，狠抓司法行政干部和法律服务队伍作风建设，切实加强司法行政干部和法律服务队伍管理。

　　三是加强对重点环节和重点部位权力行使的监督。

　　四是切实履行协管职能，加大了对县司法局领导班子配备人员的考察力度，保证进人严格按程序办，对县司法局领导干部的协管工作落实到位。

　　四、强化司法行政队伍建设，选人用人机制进一步完善

　　今年来，我局通过全省公开招录公务员考试，新进了政法专项编制司法助理员6人，招录局机关公务员1名、事业单位人员3人，每个乡配兼职司法助理员1名，县司法局机关、司法所整治逐步实现满编运行。积极向组织推荐成绩优异、德才兼备的干警，今年，通过民主推荐在县司法局机关推荐出了3名优秀后备干部。

13、企业宣传思想工作情况报告

　　一、突出工作，强化措施，理论武装工作取得新的进展

　　一是抓制度。外树形象，内严制度。年初，站党支部制定了学习培训计划，健全完善了工作机制，明确了责任目标。要求所有党员干部，充分发挥带头示范作用，做学习的表率；做到学习有计划、读书有笔记、研讨有记录、情况有通报、经验有交流；要求干部学习要在系统性、针对性、实效性上下功。

　　二是抓培训。充分利用站长周会，对站务人员进行常规性的培训，年初，与系统党委同步进行了为期一周的培训，学习了政治理论知识和业务知识，提高了党员干部的理论素质。

　　二、围绕中心，注重引导，舆论宣传水平有了新的提高

　　坚持服务于企业经济建设和社会发展，积极发挥新闻媒体宣传的导向，对内聚人心、鼓干劲，对外树形象、促发展。

　　围绕我站的安全生产工作，文明服务工作，深入广泛地进行宣传。

　　一是加强了对外宣传力度。二是加强了内外新闻的引导作用。三是加强了决策部署的指引力量。

　　三、抓好载体，选准侧面，充分发挥典型的带动作用

　　在建党94周年期间，向旗组织部上报了优秀党员材料，向市局上报了诚实守信劳动模范材料，向系统党委和旗委宣传部上报了安全生产标兵事迹材料，评选先进，以先进带动后进，充分发挥典型的带动作用，起到了较好的带动示范效果。