自我反思自查报告

1、自我反思自查报告

　　在学校里的那一幕幕令人难忘的情景，使我记忆犹新。还记得在以前的两年学习生活中的那种令人回味的听课情景。那时的我上课总是爱发呆，思路总是不跟老师走。在一次物理课上，发着呆。老师也没注意到我，就这样在两年的物理课上，我偶尔也会发一会呆。以前没怎么太注意，可到了初三我才真正领悟到。如果上课不跟着老师的思路走，那么到最后难过的人是你而不是别人。我现在时常在想如果以前我不怕苦，坚持下去，结果会不会不一样呢？可是现在我才反省会不会太迟。不过不管是现在还是以前，自己能反省总比不反省要更加的高尚。

　　我现在上的每一节物理课都很认真的去听，去记。这也包括了其他的科目。我只想对物理老师说一句：“老师，我彻底的反省了，我以后会更加的努力。请你原谅以前不好的我，重新接受一个全新的我。”

　　在家里发生的一件事也是让我反省最深的一次。脑海里还出现那一幕，在屋里和母亲吵架的那种无法想象的情景。我和母亲看着电视，母亲叫我去睡觉，明天还要上学。可是我却把母亲的好意与关心理解错了，便与母亲吵了起来。结果我们都伤害了对方，我们都哭了。在这一刹那，便有一把剑刺在我的心中，怎么用力的拔都拔不出来，那种痛是穿心刺骨的。事后我便向母亲道了歉，母亲也原谅我了。可是因为年龄的增长与成熟，我便觉得对不起母亲。我现在好想再用我最贴心的话语向我的母亲再一次的道歉。母亲希望我的反省能让你感受到，我以后一定会做一个又乖又听话的孩子，母亲对不起，我错了，原谅我，母亲。

　　还有朋友之间的反省，我就不一一举例了。毕竟要反省的事太多了。

　　希望我的反省不会太迟，希望我的反省能让那些曾经被我伤害过的人能用心感受到。反省是我们成长的一条必经之路，只要坚持走完这条路我们才会成熟。

2、网格员个人反思自查报告

　　你们好！我叫朱XX，是XX街社区的一名救助员。一年来，我在居委会领导的指导和各位同事们帮助下，严格要求自己，努力学习和掌握相关业务知识，踏踏实实地工作，不断地提高自己的工作水平和办事能力。经过一年的努力，我在工作上也取得一定成绩。现将一年的主要工作内容总结如下：

　　为进一步弘扬尊老、敬老的传统美德，努力营造重视老龄工作的良好氛围，一年来我们把宣传老龄工作摆在重要位置，利用板报、画廊等宣传工具，开展尊老敬老和“老年法”专题宣传，弘扬尊老敬老的社会文明新风，收到了良好的社会效果。通过新春茶话会、座谈会等形式，促进了敬老意识的提高。为老年文体活动丰富多彩，丰富老年人的精神文化生活，牢固占领老年人这块思想阵地，抵制各种歪风邪气，我们通过开展各种形式健康有益的娱乐活动。

　　元旦、春节、“三八”妇女节、端午节、中秋节“九、九”重阳节期间，我社区组织辖区老年人参加座谈会畅谈。重阳节组织游园活动。为辖区80――89岁以上老人办理一次性长寿补贴204余人。全年为辖区老年人办理了老年优待证35个，每季度还为90岁老年人办理长寿补贴。并随时掌握健康情况，使他们感受到了党和政府的温暖。每月为享受居家养老服务对象发放优惠服务卡，回访。在救助工作方面我每月负责低保签字、续保、入户、廉租房、低保公示、，并熟悉他们的困难情况，帮助他们解决困难问题。

　　我虽然为辖区老年人、低保户做了一些的工作，但是还存在有不足的地方，决心在今后的工作中有待提高，积累以往的工作经验，更好的为辖区老年人、低保户服务。

3、教师工作反思自查报告

　　一、思想政治方面

　　热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从分配，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，具有有奉献精神。

　　二、教育教学方面

　　课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。我积极推广“先学后教”的教学模式，并力求让我的数学教学形成独具风格，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。

　　（1）备好课。我积极参加教研活动，在领导的指导下进行听课，听讲座，领会课改精神实质。然后根据要求，撰写课后反思，把学到的知识应用在教学上。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向名师及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材内容。

　　（2）上好课。我听了许多名师的课，发觉他们上课有激情，有很深的教学艺术，上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学力求抓住重点，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。我还注意培养学生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时，我注意对后进生进行面对面的辅导，争取让他们更快地进步。

　　（3）做好课后辅导，理解和尊重他们，从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见，想法，与学生建立良好的师生关系，同时虚心向名师学习教学方法、教学艺术，博采众长，努力提高教学水平。

　　三、教研方面

　　作为一名骨干教师，我觉得提高教学水平和教科研能力是非常重要的，这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　2、认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我阅读了《透视课堂》、《多元智能》、《学会生存》、《小学教学研究》、《新教师之梦》等各级各类教育类报刊杂志，利用一切可以学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和能力。

　　3、认真参加各级教研活动与骨干教师培训，与同事相互切磋教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。

　　4、我还充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习，提高自己的计算机水平。

　　四、严格遵守学校规章制度，做好骨干教师的带头作用

　　我严格遵守学校规章制度，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。同时，发挥自身骨干教师的带头作用，积极培养青年教师，通过多种渠道锻炼，提升青年教师的教学水平和工作能力，为学校培养新的教学能手。

　　问题和不足：

　　1、学习的要求和动力不够

　　对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的'效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。

　　2、教学工作创新不够

　　因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守陈规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时用一贯的老套路、老办法。

　　努力方向及改进措施：

　　1、加强学习，提高自身的素质和能力

　　认真学习，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“充电”，经常和同事们相互交流、相互切磋，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

　　2、严于律已，增强为学生服务的意识

　　我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，增强为学生服务的责任意识。

　　3、开拓创新，树立大局意识

　　在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己，经常对照检查自己的思想和言行，进行自我反思。

4、教师工作反思自查报告

　　一、吃空饷情况

　　我校及时组织全体教师认真学习了宝市教【20xx】29号发的《宝鸡市教育局关于开展教师在岗情况清查活动和加强师德建设的通知》等文件材料，并按要求采取多种措施切实加强对我校教师监管，通过排查，目前我校31名在职教师全部到岗工作，不存在吃财政空饷现象。

　　二、聘用管理情况

　　根据我校实际情况，每次岗位变动都召集相关教师学习《竞聘上岗实施办法》，使广大教职工充分理解竞聘上岗工作的目标、原则、方法和要求，严格按照《竞聘上岗实施办法》组织实施。具体过程如下：

　　1、公布岗位。公布岗位数量、岗位职责、聘用条件等基本信息。

　　2、个人申请。个人向学校岗位聘用工作领导小组提出书面应聘申请，明确应聘岗位，并交验各种证书、材料的`原件、复印件。

　　3、资格审核。由学校岗位聘用工作领导小组对应聘人员的聘任资格和基本条件进行审核。

　　4、严格按照《竞聘上岗实施办法》实施。由学校岗位聘用工作领导小组结合岗位任职条件及岗位职责、任职要求，对应聘人员进行考核打分，按照得分高低推荐上岗人选。

　　5、结果公示。拟聘用结果进行公示，在公示期内有异议者，按程序进行复议，确属不当者，将予以重新审核。

　　6、签订合同。按照国家相关法律、政策和单位相关规定，在平等自愿、协商一致的基础上，受聘人员与单位签定聘用合同。

　　7、报主管部门审核审批。

　　总之，我校岗位聘用管理工作在上级主管部门的直接指导下，在学校领导班子的高度重视下，在全体职工的支持下，按照公开、公平、公正的原则，不存在暗箱操作，并实行动态管理，充分调动教职工的工作积极性，促进学校的又好又快发展。

　　三、到岗出勤情况

　　1、基本情况

　　我校现有在编教师31人，冯伟业同志借调县局工作，其余30人都在本单位正常出勤上班。经过认真自查，不存在长期脱岗、长期休假等在册不在岗、不在岗领薪和擅自离岗等情况。

　　2、考勤措施及管理

　　考勤、出勤管理是我校一项重要的日常管理工作，在工作人员自觉遵守纪律的基础上，学校在开学初便重新制定了新学期学校考勤及量化考核等一系列制度，从制度上保障具体的实施过程有章可循。先后制定完善了《考勤管理办法》、《值周值班考核细则》等各类考勤方案，规范了日常考勤、请假、出差、值班、加班等管理工作。学校严格执行考勤制度，建立考勤台帐和考勤周通报、周考核制度，实行考勤指纹签到制、因事因病请销假审批制度。同时把出勤情况、纪律执行情况与年终绩效考核挂钩，营造纪律严明，规范有序，勤政高效的工作氛围。

　　由于措施得力，管理严明，严格做到了考勤不流于形式，进一步端正了全校教师的工作作风与精神面貌，积极性及工作效率得到了极大提高。基本上没有迟到、早退现象，更没有一起旷工现象。

　　四、遵守纪律情况

　　我校教师都严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，全体同志都以人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。今后我们将继续加强教师队伍的管理，努力培养一支业务素质好、专业技能强的教师队伍。

5、教师工作反思自查报告

　　在这寒风凛冽季节，自治区教育厅领导不辞辛苦，莅临我市督查指导教师周转宿舍项目建设工作，请允许我代表市委、市政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎，教师周转宿舍建设情况自查报告。同时对自治区将***市列为农村边远艰苦地区学校教师周转宿舍建设试点项目县市表示衷心的感谢！我们将紧紧抓住这次难得的机遇，圆满完成上级安排的工程建设任务。下面就我市教师周转宿舍工程建设自查情况，向各位领导作简要汇报。

　　一、基本情况

　　***市位于***自治区东部，博格达山南麓，****中心，是****地区政治、经济、文化中心。现全市行政区总面积1.36万平方公里，辖七乡、两镇、两个街道办事处和一个景区管委会，56个行政村，20个社区；聚居维、汉、回等29个民族，总人口26.5889万人。

　　XX―XX学年，全市中小学校共有教学班976个；在校学生35094人，其中小学生22609人，初中生9986人，高中生2499人；教师总数3244人，其中：幼儿园教师83人，小学教师1804人，初中教师1060人，高中教师297人；民语教师1866人，“双语”教师544人，汉语教师844人；农村教师2037人，城镇教师1207人。

　　二、工程进展情况

　　截止XX年12月24日，***市农村边远艰苦地区教师周转宿舍建设试点项目已全部完成竣工验收。按照自治区下达的“试点项目”建设总面积5058平方米，总投资708万元，分别在****镇中学、****中学、****中学、****中学、****中学等五所乡镇中学建起了148套教师周转宿舍，每套教师周转宿舍按照35平方米标准设计了“一室一厨一卫”，力争保障入住教师学习、生活需求。

　　XX年，因施工原材料、人工费涨幅过高，上级下达资金中设备配套资金缺口较大，在市财政非常紧张的情况下，按照每套教师周转宿舍约一万元标准，共拨付设备配套资金148万元，配备了床、液晶电视、电热水器、橱柜、抽油烟机、煤气灶、煤气桶、窗帘等设施设备，目前这些设备正在加紧安装调试当中。

　　三、采取主要措施

　　为顺利推进农村教师周转宿舍工程项目建设，我市主要采取以下措施：

　　一是高度重视，明确责任。市委、市政府高度重视教育系统工程项目建设工作，认真贯彻落实中央、自治区有关会议精神，把农村中小学教师周转宿舍工程建设作为一项基本的民生工程，抓组织、抓落实，并成立了领导小组，下设项目建设办，具体负责教师周转宿舍工程建设项目的规划、管理和质量监督等工作。市委、市政府领导定期不定期地深入施工现场进行督查指导，协调解决施工过程中遇到的实际问题。各工程项目学校也成立了相应的工作小组，安排专人负责，并定期向上级汇报工程进展情况。

　　二是部门全力协调配合，保障工程顺利实施。为确保工程进度和工程质量，市委、政府定期召开各成员单位、监理及施工单位碰头会，了解工程进度情况。并成立了联合督查组，市领导定期或不定期地亲临施工现场进行督查，对工程建设中遇到的突出问题和实际困难，尤其是用水、用电、用地方面的困难，予以及时协调解决。

　　三是科学规划、合理布局。为了充分发挥中小学校周转宿舍工程的效益，切实改善农村教师生活条件，吸引优秀人才长期从教。****市结合中小学布局调整规划方案，组织有关人员对全市中小学的地理位置和服务区域以及生源状况、教师状况进行了全面的调查分析，坚持以项目投资目标准确、建设内容合理、工程效益明显为原则，将周转房工程与城市建设相结合、与统筹城乡发展相结合、与实现教育均衡发展相结合，认真做好项目规划和项目申报工作。同时，完成了每个申报项目的可行性研究报告、项目建设初步设计、项目建设环保评估、工程建设节能评估等环节工作，确保项目建设的科学性和前瞻性。

6、学生防溺水知识讲座个人反思和感悟自查报告

　　在电脑上也有一些谨防溺水提示语，比如：“近年来，曾发生多起未成年孩子在沙溪河岸游玩溺水事故，同学们如果要到沙溪河岸游玩，一定要请爸爸或妈妈亲自陪同前往，也不要独自到沙溪河岸游玩、嬉戏，严禁到沙溪河游泳。市、区督导队也将不定期组织人员到市区沙溪河段防洪堤巡查，如果发现你们私自在沙溪河边游玩、戏水，学校将依据校规对同学们进行纪律处分。此外，我们学校的旁边就是游泳池，同学们也不能私自下去游泳，要经过爸爸或妈妈同意才能到游泳池游泳。”

　　但今天，我看了老师给我们溺水事故的视频，我觉得，我们去游泳池游泳要让大人陪同，也要在游泳之前做好锻炼的准备，在看到有人溺水时，不要自己下水去救，要去找大人救的。在水草缠身时，要游到边缘慢慢地像脱袜子一样这样就可以把水草给除掉！而且一定要到，有救生员的地方游泳。

7、学生防溺水知识讲座个人反思和感悟自查报告

　　大家要注意，要是大家真的溺水了：首先应保持镇静，千万不要手脚乱蹬拚命挣扎，可减少水草缠绕，节省体力。正确的自救做法是落水后立即屏住呼吸，然后放松肢体，尽可能地保持仰位，使头部后仰。只要不胡乱挣扎，人体在水中就不会失去平衡。这样你的口鼻将最先浮出水面可以进行呼吸和呼救。呼吸时尽量用嘴吸气、用鼻呼气，以防呛水。经过长时间游泳自觉体力不支时，可改为仰泳，用手足轻轻划水即可使口鼻轻松浮于水面之上。

　　俗话说得好：“不怕一万，只怕万一。”大家一定要记住这句话，别让这些溺水的事件再次发生。

8、自我反思自查报告

　　两个人解同样的一道题难度很高的数学题，他们遇到同样的困难都请教于老师。而一个人很快就听懂了便觉得很满足，另一个人听的不太懂便开始反省自己的理解方法，而且找了很多例题练习，最后终于理解的很透彻。而且也从中领悟到很多解题技巧。

　　再一次两个人遇到难题时，最先理解的那个人却还没有通过自我反省后理解的那个人会做题了。

　　其实失败与成功的距离在于反省，反省也是另一种成功。

　　有两个登山者约好一起去登山，通过多年攀登的经验，甲登山者认为要登上顶峰没有捷径可言，只有踏踏实实一步一步的往上攀登，只要有足够的体力坚持不懈就能登上顶峰。而乙呢，他觉得登山只靠体力是不行的，也需要技巧。便开始反省是不是登山的技巧自己还没有完全领悟，还是登山也要考虑一些环境因素余自身因素之间的关系。

　　通过反省，乙登山者领悟到了环境因素也会影响自身因素，两者应相互协调以及互补，这样就会收益到意想不到的效果。

　　果然两个登山者在登山时，乙登山者最先到达了顶峰，也看出来了山顶“最美”的那一道风景。

　　成功并不是没有捷径，只是需要我们在反省中找到它。

　　反省中的人并不是畏惧困难的弱者，而是在默默积蓄力量，在寻找自己的缺点，在虚心检讨自己，在寻找自己的缺失，最后将会爆炸出自己的小宇宙。懂的反省的人，其实也就有了另一种成功。

9、自我反思自查报告

　　一是责任心不强：有的人由于养成不好的行为习惯，做事马虎大意，安排一项任务给他，没能尽职尽责，敷衍了事、随随便便，能应付交差了事，难免埋下安全隐患，危害不小。轻者质量下降，重者人命关天。

　　二是存有侥幸心理：有的人出于图省事，怕麻烦，心想，这么简单的工作，干活时小心一点不就行了，不会出事的。然而，他们却忽略了一个重要方面：不按安全操作规程来，事故瞬间就会发生。

　　三是员工认识有限：企业发展几年来，我们所使用的设备、设施都是新设备新技术，个人的知识、技术存在很大的局限性。由于种种局限性，导致了认识的差异，给安全生产埋下了许多隐患。

　　四是员工的惰性：谁都怕麻烦，想多一事不如少一事，工作不到位，简单地工作、不动脑筋的工作，忽略了许多环节，埋下了诸多安全隐患。

　　五是管理上的缺陷：安全检查落实工作不到位，隐患排查不及时，“三违”现象考核、教育工作不扎实，岗位危险源认识不清楚等都是事故频频发生的根源。

　　所以，如何搞好安全工作，才能杜绝可能发生的各类安全事故，增强工作的责任感和使命感，是我们现在刻不容缓的任务。

　　一是要将“安全就是命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名员工“违章就是事故、事故意味死亡”的意识，做到干一辈子化工工作、谨慎一辈子。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名员工的思想、意识、操控、行为；真正做到本质安全，不能麻痹大意凭侥幸；总之，我们不让工人兄弟们的血白流，我们焦化厂不能再出事故，也出不起事故，我们要改变传统思维，做到安全工作精细求细，如果稍有大意、必然出事，而且事故残酷，一旦发生不可原谅、不可挽回，我们就是要在提高安全保证程度的基础上做到“预测、预知、预警、预报、预防”。

　　二是要提高我们每名从业人员的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性，认识到安全工作一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高了才会真正重视起来，才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实，去全面履职履责。要想不被安全否定，我们的管理就要有高度，要严格落实“安全发展”的要求，抓好“人、机、物、环”四种隐患的排查，打击不安全的行为。

　　三是一定要做好各种隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有，小题大做。排查隐患很重要的是要细致，一定要有细之又细、慎之又慎的心，不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见，就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的，是24小时不停运转的，旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，一定要建立全面细致排查隐患的长效机制，解决“不得病”的问题。

　　四是一定要抓好本质安全和本质质量要求的落实。本质安全讲究内在的本质安全，首要的是人的本质安全，这就要求对员工要一手抓教育，实行正面引导，树立正确的防范意识，一手抓制度约束，严格执行各项制度规定，目的是解决保护自我的问题；本质质量就是要干标准活，高标准干活，规范操作，不糊弄自己、不糊弄别人。要抓好各项工作的规范，设计标准、操作过程、人的行为都要依照标准去规范。要对照检查一下自己的工作，哪些还没有标准，先把标准明确了，再按照标注去做，就是规范。我们要追求的就是凡事有标准，凡事按标准去做，这是一个长期的、动态的、习惯纠正的过程。

　　五是要加强岗位危险源辨识力度。各岗位都处在不同的作业环境中，就相应的存在不同的危险源，要从业人员清楚的认识到自己所处在的环境中有哪些危险因素，可能导致哪些伤害、职业病等。做到人人知道危险所在地，事事明确可能发生的伤害，自觉地、主动的防止受到伤害。

　　六是要关键人物关键抓。哪些是关键人物，首先是我们的班组长。为此我们一定要认识到班组、班组长这个层面工作的重要性，班组长与现场工作结合最紧密，班组长履职能力很大程度就是一个单位履职程度的体现，抓好了班组长这一层面就抓住了现场、抓住了管理、抓住了规范。对班组长要加强培养，要有工作标准、要有培养标准，要使班组长层面与我们的管理顺势并道，形成认同，并通过班组长将我们的管理有效的辐射放大。再就是我们的新工人、老工人和骨干员工。员工安全意识和安全操作技能低，存在冒险主义；老工人凭着老经验、老习惯违章作业根深蒂固；而有些骨干既起到了积极作用，同进也经常性的违章，破坏安全环境。

　　七是要职能部门职能抓。技术业务保安很重要，职能部门是做标准、出规程、定规矩的，每个部门都有各自的职能重点，各个部门的职能首先要放在业务保安上，安监处就是要查隐患、抓规范、不断揭示问题；调度室要调度指挥生产更重要的是要做好事故的应急防范、应急处置；工会就是要围绕民主管理、班组建设来进一步发挥安全保障作用，其他部门同样要结合各自的职能特点把业务保安放在第一位置，动态地保证生产过程中的安全。

　　总之，我们要用血的教训唤起每名员工保护生命、珍惜健康的意识，教育每名员工不能违章，不能图侥幸、怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地抓好自己的安全。安全就是命，我们要将安全文化理念渗透作用于每一名员工，形成大家的广泛认同，做到全员共知共享。我们要通过培育、引领、渗透使大家切实认识到，抓安全是为了自己，是为了自己家庭幸福，促使员工发自内心地提升自我保护意识。我们要学习事故，也要把兄弟单位的事故当作自己的教训，变成我们的日常教材，做到警钟常鸣，警示高悬，围绕本质安全的管理做到认知高、工作细、落实严，不断推进焦化厂的安全发展。

　　让我们牢牢记住：时刻紧绷安全的弦，安全才将永远伴您同行，永远保您平安，财富才会永远追随您。

10、酒店领班工作反思自查报告

　　一、我完成了以下工作：

　　1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

　　为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　　2.开源节流，降本增效，从点滴做起。

　　客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

　　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　　3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

　　从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　4.领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

　　对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　　二、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

　　1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　　2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

　　4.设施设备维保计划未落实到位。

　　5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

　　三、关于明年，我的计划是：

　　1、认真做好每一天的每一项工作。

　　2、细化服务措施，提高宾客满意度。

　　3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

　　4、规范管理，促进企业健康有序发展。

　　5、加强市场营销，不断调整客源结构。

　　6、认真做好上门散客的销售工作。

　　7、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。

　　8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

　　9、多学习其他东西，充实自己。

　　实践证明，随?市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

　　在20____年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!