我为群众办实事社会实践报告

1、我为群众办实事社会实践报告

　　担当要“实”。干部怎么干，群众就怎么看。“为民办实事”不是一个挂在嘴边的“口号”，更不能做做样子、走走过场。有的党员干部为群众办事，往往只停留在“说”上，没有落实在“做”上，经常给群众开“空头支票”，抓落实总是抓在“纸面上”，让“办实事”落了空、走了样、变了味，也让群众寒了心。干部干部，“干”字当先。“办实事”就要聚焦到基层矛盾突出、困难众多的地方，聚焦到群众急难愁盼的大事小事，挺起担当脊梁，拿出实干劲头，坚决做到“说办就办、办就办好”，让人民群众看在眼里、暖到心里。

　　作风要“实”。为群众办实事，好的作风是保障。要在党史学习教育中传承发扬好党的优良传统和作风，走好走实党的群众路线，用好艰苦奋斗“传家宝”，坚持实事求是，深入群众做好调查研究，在联系服务群众中同人民群众建立深厚的鱼水之情。要强化宗旨意识，涵养深刻的人民情怀，把自己当百姓，讲好“群众话”，真正走近群众、融入群众，触摸群众的生活，感受群众的心声，真正与群众同频共振。要强化问题意识，坚持问题导向，紧盯群众身边的问题开展调查研究，多到田间地头走一走，多到群众炕头坐一坐，摸实情、出实招、求实效，积极听取群众的意见建议，作出科学决策，提出有效措施。

　　效果要“实”。为群众办实事，关键在于抓落实。要将人民满意作为根本标准，以群众脸色来衡量工作成色，在办实事、解难题中时刻以人民群众“满不满意、赞不赞同、高不高兴、拥不 拥护、支不支持、答不答应”来衡量。要提高解决实际问题的能力，发扬“钉钉子”精神，多用情多用心多用力，为群众多想一步、想深一层，在“细”处着力、在“小”处作为、在“实”处见效，干出效率、干出质量、干出口碑，用不怕重、不怕难、不怕苦的拼劲和闯劲，力争把每件事都做到群众心坎上，切实提升群众的获得感幸福感安全感。

2、书店社会实践报告

　　在书店的图书展架中，新东方的图书占了较大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为基础英语课程教材，也是书店卖得的品种之一，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

　　1.图书的接货与入库

　　虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库，社会实践报告《师范类大学生书店暑期社会实践报告》。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步――清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

　　2.贴磁

　　从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

　　3.图书的上架与摆放

　　图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的`注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ＴＯＥＦＬ系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。

　　4.导购

　　导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解，最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“17天搞定GRE词汇”。因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

3、必胜客社会实践报告

　　必胜客是全球的比萨专卖连锁企业之一，在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界的餐饮集团-百胜全球餐饮集团，百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32，500家的连锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的。百胜集团是世界上的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3。3万家连锁店和84万名员工。

　　我所实习的地方是位于学校附近天邦购物乐园的一家必胜客柳林餐厅。这里每天人流量都很大，因为这里的氛围从视觉、心境让人感到赏心悦目：热情周到的服务，餐厅灯光柔和温馨，音乐优雅悦耳，内部装饰缤纷时尚，桌椅舒适雅致。餐厅每天都以崭新的姿态、悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、营养丰富的比萨、意大利面、新鲜自助沙拉等美食招待喜爱它的顾客。餐厅人员分配主要为外场服务员（服务工作），内场服务员（产品的制作），区管和管理层（店长，副店长，储备经理，排班经理，人事经理）。

　　虽然是一家普通的分餐厅，但是他也有它的过人之处，在这里每一位员工都受到尊重，都崇尚团队合作精神，员工的服务也是令人相当满意。每个月我们都会定期展开员工大会，总结一下上个月的经济效益，出现了什么问题，有什么不足和需要改进的地方，还有下个月的奋斗目标和大家一起要完成的目标，如有没有什么产品是需要促销一下的，还有店内推出的新活动。还有我们最期待的就是经常会有新品试吃大会，每个员工都要试吃新品，只有知道了口味，才能向顾客介绍该产品。每天都会有很长的休息时间，可以坐在员休室里和大家一起聊聊天，看看电影。这里还为为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥。几个管理层的人物也是相当经典，店长为人和善，几个经理也是各有千秋，他们处理事情的能力着实让我佩服，他们从不计较大事小事，即使是拖地擦桌子摆餐具。

　　我最开始干的工作是从最基层的东西做起，由于实习只有短短的一个月，所以我的实习大致可以分为两个阶段。

　　第一阶段的时候，我师父教我一些外场服务的细节，包括摆餐具，带位，收银等等，还包括拖地，传菜等微小的事情，还包括背厚厚的菜单，而且每次服务的时候都有一个必胜客标准和需要跟顾客交流的一些话，期间我也体会到必胜客快乐的服务，快乐的环境。最头痛的差事就是带位了，既需要和店内的员工有所沟通，又要和店外的顾客进行沟通，有时候真的挺累的，所以我希望无论是店内的员工还是店外的顾客，都可以给她们一份谅解和支持。在服务中要把细心，贴心，同理心应用中去的！比如在客人用餐时及时关注客人餐桌上的餐巾纸，及时将用过的餐巾纸回收并提供新的纸巾这就是贴心的展现。

　　第二阶段时候，了解一些关于内场工作，然后一进去主管就给了一张挺繁挺多的配方菜单（内场配方）让我让我背下去，主要是一些份量和配料，和时间，包括披萨，意面，�h饭等，然后内场分工很明确，每个人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清洁，包括了小吃台、面台、Tough房、制饼台、切台、水吧，还要知道怎么消毒，怎么处理损耗，怎么和外场协调好。

　　回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。有很多人都说，在餐饮行业里，学到的东西不多，我却不那么认为，因为我就学到了不少的东西，而且有很多都是我未接触过但对我来说又是一次宝贵的经验！这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

　　我从一开始上班到现在开学，一个多月的时间，我自己真的能感觉到自己真的成熟了很多，起码在我工作了以后，我能真切的感受的每一分钱来的不容易，同时也反省到自己乱花钱而感到痛心。同时，我还学到了许多东西：第一，学会人际沟通的技巧，出来到这个社会，不会沟通的人是孤独的，而且还有可能带来更多的障碍，朋友少，与人沟通时会造成各种的困扰等等，而我们的都知道，朋友多，走遍天下是一家。第二，培养同理心，这是我们餐厅要我们做的重点。首先，我们要学会倾听，其次，要换位思考，就是站在别人的角度来想一下，如果自己的对方，最后，还要注意识别感情。第三，学会合理的支配时间，在过去的一年里，我的大学生活过得真的是很“自在”，不过却换来我一片空白的人生，好像什么东西也没学到，反而每天都没目的地生活，总之从现在开始努力吧！

　　回想这个暑假的实习生活的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，还给我提供了一个鉴定自己的机会，使自己发现了工作和生活中的不足，明确了自己较之别人的长处和优势。忧的是社会的残酷，优胜劣汰，和就业形势的严峻。不过不管怎样，我还有时间，在接下来的时间里我一定要努力提升自己更方面的能力，了解更多课本之外的知识，交一些志同道合的朋友。此时不搏，更待何时！

4、群众路线教育实践活动工作报告

　　一、及时动员部署，统一思想认识

　　按照《中共新余学院委员会深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》部署，我院领导高度重视，行动迅速，积极部署，精心组织，第一时间制订了《经管学院深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，并制订了“经管学院党的群众路线教育实践活动工作安排表”。8月27日下午及时召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署，校党委第一督导组组长李敏同志亲临大会指导，并详细为大家解读了开展此项活动的重大意义、目标任务、活动节点、活动要求、活动安排、方法步骤，使大家统一了思想认识，准确把握了目标任务，为活动的开展奠定了良好的基础。

　　二、加强学习交流，提升个人素养

　　为真正贯彻党的群众教育活动精神，9月上旬分别开展了党的群众路线教育实践活动专题学习、全体党员学习交流会、“走访纳谏”调研活动等，认真组织学院党员、干部学习党章、廉政准则、党的xx大报告，研读《党的群众路线教育实践活动学习文件汇编》、《厉行节约、反对浪费一重要论述摘编》、《论群众路线―重要论述摘编》、学校党委书记刘冬《在新余学院党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话》等有关专题学习材料，组织观看《红色故事汇》，统一思想，指导行动。组织全体党员参加视频学习，重点收看9月25日《新闻联播》和《焦点访谈》以及9月28日《江西新闻联播》有关报道，要求大家认真研读新闻通稿和即纪实文章，深刻学习领会XXXxx指导河北省常委班子专题民主生活会时的讲话等系列重要讲话精神和强卫书记有关重要讲话精神。

　　三、认真开门纳谏，真心服务师生

　　按照经管学院党的群众路线教育实践活动实施方案要求，经管学院分别召开了教师座谈会、学生代表座谈会，认真听取教师和学生代表等对学院领导班子的意见和建议。通过开门纳谏，共收集到各种意见28条，经分类梳理主要集中在以下几点：

　　教师反馈的信息方面：办公室饮用水质量不够好;图书馆数字期刊漫游账号长期被部分老师占用，全体教师不能共享;班子有安于现状的思想，有时存在不思进取的表现，对学院发展大计考虑不够;教师队伍建设要进一步加强，鼓励教师多外出参加学习和交流;

　　坐班人员工作中存在应付现象，真正解决问题不够;教学科研带头人太少，未形成老帮新的梯队学习团队;教研室、教学设施等不足，如电脑不足，实训室不够，教学软件不足，应补充和加强;学生评教体系不健全，建议取消逃课次数较多的学生参与评教的资格;班子关心青年教师生活不够;适当提高全体教师的福利待遇等。

　　学生反馈的信息方面：加强老师对学生的专业指导;加强早晚自习管理，通过“传帮带”、上课打卡制度等形式，提高早晚自习到课率;建议在大一开设学生英语口语课，而不能在大三才开设;班主任与班级学生接触不多，特别是深入寝室、深入学生活动不够等。

　　针对师生提出的建议，学院领导班子高度重视，对于能立即解决的问题，马上进行解决，不能马上解决的，也积极酝酿解决措施，

　　逐步完善。目前，教师饮用水已全部更换为农夫山泉品牌;图书馆数字资源漫游账号已重新申请了四个，分到各教研室分别共享使用，方便教师教学科研查阅相关资料;所有新生班主任每周需值一次晚班，下到对应班级，与同学们直接接触，以便及时了解和解决班上同学遇到的学习(或生活)实际困难。其它涉及学院发展等问题，正在和学校积极沟通，争取尽快获得支持解决。

　　四、认真撰写对照检查材料，诚恳开展批评和自我批评

　　为了搞好党的群众路线实践活动，进一步征求师生对领导班子及成员“四风”问题的意见工作，根据校党委及督导组安排，我院活动动员小组对活动第一阶段征求到的领导“四风”方面的突出和主要问题进行了分析总结和对照材料的撰写;同时对产生问题的原因进行分析，提出了整改方向和措施，并已逐步落实到实处。

　　五、召开专题民主生活会和党员专题组织生活会

　　11月15日及11月26日下午，经管学院在党员活动室分别召开党的群众路线教育实践活动专题民主生活会和专题组织生活会。民主生活会上学院负责人代表院领导班子作自我批评，随后各班子成员及动员同志充分发扬民主，对照检查在“四风”所存在的突出问题作自我批评，并逐一分析了产生问题的原因，提出了对应的整改方向和措施。党员专题组织生活会上参会党员坚持事实求是，就专业发展、教学管理、办公环境改善、青年教师培养、实验实训建设、科研团队搭建和服务师生等问题提出了中肯的意见和建议。学院班子表示将在在教学、科研等方面努力提高服务水平和能力，在今后的工作中，相互帮助和共同进步，为提高学院的教学、科研水平和提高服务师生质量等方面做出应有的贡献。

　　与会督导组领导对民主生活和组织生活会给予了高度肯定，认为通过会议找出了存在的问题，分析了思想根源，明确了努力方向，提出了整改措施，增进了班子的团结和相互理解，达到了会议所要求的目的。

　　六、对照标准，主动整改

　　1、群众路线教育实践活动第二阶段以来，学院活动领导小组定期和不定期对院班子成员、各科室负责人部以及党员坐班人员在党的群众路线教育实践活动中集中学习教育情况，贯彻落实反对“四风”具体要求、工作计划落实情况，工作作风是否进一步转变等方面进行了督查和随机调研，对学习情况不仁，贯彻落实要求不力的人员进行批评教育，并着重进行指导。学院教育实践活动领导小组坚持“不掩饰、不回避”的原则，对检查中出现的干部工作作风、工作实效、工作进度等方面的问题，认真分析研究，找准原因，及时督促整改。

　　2、同时，积极主动为师生做好各类服务工作，为师生教学和学习方面提供帮助，逐步解决教师教学所需的设备和资料，为教师们更好进行教学提供坚强后盾。关爱学生，了解学生学习、生活情况。经常到寝室去看望学生，掌握学生的学习生活动态。经常开展谈心谈话活动，尽量去全面了解每一位学生，做好学生的引导者。

　　3、班子成员进一步保持清正廉洁，在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵蚀面前一尘不染，一身正气，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种不良现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在公务接待过程中，严格按标准执行，不突破。保持勤俭节约、艰苦朴素的作风。

5、我为群众办实事社会实践报告

　　密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

　　对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

　　联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

　　解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

　　带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

6、我为群众办实事实践活动总结报告

　　送考下乡、方便群众。在实兴乡干河小学操场上，很多群众正在有序参加摩托车驾驶证考试。“当前正是农忙季节，乡里联合县交警队将摩托车考试场‘搬’到群众‘家门口’，帮助群众解决路程远、办 证难的问题，让群众足不出乡就能办 证。同时，提高了群众的的持证率，有效预防和减少道路交通事故的发生，这几天已有110多人顺利通过了考试，真是太方便群众了。”实兴乡上坝村党支部书记刘祖元说。

　　进村义诊、温暖群众。在三甲街道，该县“桑榆红”关爱健康志愿服务分队的退休老专家正在开展健康义诊志愿服务活动。“老专家们真是及时雨呀，我平时患有高血压，上个月去医院测量了，这几天正准备去医院监测一下，没想到老专家们直接来到村里为我们义诊，还发放药品，免费让我们在家门口就能看病。”村里一位老人激动地说。义诊现场，老专家们为群众测量血压、听心率、测血糖、看眼疾，向过往群众发放健康宣传资料、认真回答群众咨询的健康问题，并对检查出来的问题提出治疗建议，力所能及确保群众关心的健康问题落到实处，增进了群众对健康医学知识的了解。据悉，义诊活动惠及群众600余人。

　　送技上门、服务群众。“要注意日照、施肥、浇水等各个环节，不同的蔬菜有不同的要求。”在自强乡桥上村的坝区里，县农业产业发展服务中心主任、高级农艺师向明贵正在指导群众对蔬菜进行管护。为切实推动全县农业产业发展，解决群众农业生产过程中的困难。该县整合县、乡、村三级农业专业人才资源，结合主导产业情况组建了茶叶等十二类主导产业技术专家组237人，在全县33个乡（镇、街道）组建了产业技术小分队，精准开展技术指导服务，为助力产业振兴提供有力的技术保障。

　　据悉，织金县以“我为群众办实事”为契机，围绕群众“急难愁盼”问题，多措并举切实为群众办实事、解难题，下乡进村办 证、进村入户义诊、田间地头服务等只是该县践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。在党史学习教育中，织金县党员干部时刻把群众安危冷暖放在心上，坚持把实事办到群众“家门口”“心坎上”，切实为群众把实事办好、把好事办实，着力提高群众的幸福感、获得感、安全感。

7、我为群众办实事实践活动总结报告

　　为群众办实事，充分体现了我乡党委、政府为民服务的政治情怀，通过办理一件件实事，收获了群众的满意度，提高了乡亲的幸福感，为"和谐亮源"的建设打下了坚实基础。

8、“我为群众办实事”工作报告

　　“一站多点”打造为老服务全功能

　　针对养老服务分散等问题，城桥镇党委积极协调，全面统筹，打造了以综合为老服务中心和金日社区为老服务中心为主体，建立“一站多点”为老服务中心体。通过统筹为老服务资源，建立了集学习、休闲、康复、日间照料、辅具租赁等多样化服务于一体的为老服务中心，满足老年人多元化养老需求，同时在为老服务服务中心设置党员示范岗，针对老人的意见建议不断改善为老服务质量，实现老年人老有所养、老有所医、老有所乐，为老年人营造一个温馨祥和的生活家园。

　　社区网格实现“养老顾问”全覆盖

　　依托党建“微网格”，以镇综合为老服务中心和各村居网格为平台，设立46个镇、村居级“养老顾问”服务点，打造以镇社会事务办负责人为“养老顾问”的主要负责人，各村居老龄干部、综合为老服务中心、各服务点党员志愿者、志愿服务团队共同参与的，组建熟悉养老政策、养老资源和养老服务项目的“养老顾问”队伍，让城桥镇的老年人能通过身边的“养老顾问”得到第一手的养老服务信息和帮助，受到社区老人的欢迎。

　　多措并举推进助餐服务零距离

　　针对老人就餐难等问题，在试点推进的基础上，将所属村居划分为东片和西片两个片区，引入两个第三方机构，依托油车湾社区长者食堂和城桥第三敬老院食堂，采取由第三方配送到村居后由志愿者送至老人家中的助餐模式。在“社会参与、市场运作”的基础上，通过加强监管、提升质量。

　　全程跟进实现适老化改造高质量

　　城桥镇党委积极调研，针对居家养老过程中因设施不全带来的意外伤害等问题，为老人提供更舒适的居家养老服务，研究启动居家环境适老化改造试点项目，各基层党组织积极引导和支持包括困难、无子女、失能、高龄等特殊群体在内的全体老年人家庭实施适老化改造。通过“广泛宣传、重点排摸、精准评估、持续跟进、实地走访、收集反馈”全过程跟进，及时协调解决推进过程中的各种问题，不断完善服务内容，将适老化改造工作落到实处。比如，城桥村党总支在调研中了解到，85岁高龄的低收入困难老人倪老伯，属于独居老人。因装过心脏支架，随着年龄的变大，身体机能的退化，目前日常生活主要由居家服务员照顾，但倪老伯家中的卫生间无适老化生活设施，洗澡湿滑，容易跌倒。在村党总支宣传引导下，老人选择了居家环境适老化改造项目“卫生间移动可折叠淋浴凳、适老智能马桶盖”等12选6基础套餐，通过改造增加了如厕洗澡的安全性，提升了老人居家生活的舒适度和安全感。

9、为民办实事工作报告

　　一、加快推进市“111”重点惠民项目，切实解决群众关心的热点难点问题

　　1、解除老年人的养老之忧。我们积极宣传新型农村养老保险政策，充实养老保险工作人员，使全镇符合参保条件的老人享受到养老保险待遇，超额完成了xxx万元的征收任务。在5个村建立了社区服务中心，为10余个村修建了村级活动场所，为老年人提供了良好的休闲娱乐环境。

　　2、加强农村基层组织建设。在全镇开通了“民情热线”，使群众更好地反映问题，使村干部的工作处于群众的监督中，建立起了有效的沟通渠道，接到群众来电300多个，处结率达100%。开展“百名机关干部千户大走访活动”，深入89个村排查摸底，了解群众呼声，做好换届选举的准备工作，配强配优干部队伍。

　　3、建立农村垃圾集中处理机制。投资xx多万元，在镇区新建一处垃圾中转站，加强生活垃圾的收集和转运，使全镇50%的村实现生活垃圾城乡一体化处理。

　　4、建立自来水管护机制。镇自来水公司保证各村的用水安全和正常运行，水利站指导6个村进行了自来水改造，提升了运行质量。

　　5、完善落实连村路养护机制。由公路站和村共同对连村路进行了管理养护，每天安排专人分段打扫，目前89个村的连村路状况良好，正常通行。

　　6、提高农村环境综合整治覆盖面。对去年完成的6个威海环境整治示范村进行了“回头看”，确保整治成效，“三大堆”现象没有反弹。今年在5个村完成了环境整治，实现了环境的“绿美亮净”，群众的保洁卫生意识得到了进一步提高。

　　二、落实市“两个五千”目标，切实形成全社会共同参与的民生工作格局

　　（一）机关办实事情况

　　1、水淹地土地整理1128亩。在庙西村开展了水淹地整理工程，3月份工程完工，在改善环境的同时，拓宽了群众增收致富的途径。

　　2、改造镇中学餐厅。原有的餐厅已拆除，图纸设计和招投标工作已经完成，餐厅正在建设中。

　　3、亮化工程。在机场路和军民路安装了120盏路灯，方便了群众夜间通行，提升了机场和镇区形象。

　　4、开展镇区环境整治。对3条街道26000平米进行整治，新增垃圾箱12个，广告牌40个，改善了镇区环境。

　　5、为大河村修桥。在大河村修建一座40米长、6米宽的大桥，目前大桥主体已完工，将为村民解决出行、耕地的难题。

　　6、建设健身广场。为6个村提供健身器材，建起了健身广场，增加休闲锻炼设施。

　　7、“一对一”帮扶活动。继续开展机关干部结对帮扶困难户活动，为90户群众送去价值2万多元的慰问物资，在青海抗震救灾中捐款2万多元。

　　（二）各村办实事情况

　　我们今年的原则是“各村每年完成3件以上办实事项目，其中市50强村要达到5件以上”，各村都能够按照要求，积极落实为民办实事项目，完成了“三夏”、“三秋”生产，机耕路整修、自来水维护、硬化小街小巷、整治环境、招商引资等工作，其中口子、南洼、北洼、初家、岭上王家等村表现突出，得到了群众的广泛好评。

　　明年，我们将紧紧围绕上级的要求，结合群众的所需所盼，将为民办实事工作推向深入。一是加大为民办实事是资金扶持。在农村环境综合整治、污水处理厂等方面加大镇资扶持力度。二是动员企业和双管单位行动起来。这方面是我们工作的弱项，要及时加强改进，争取更多的力量，在全社会营造为民办实事的良好氛围。三是加强管理考核。定期检查验收为民办实事成效，对落实情况进行通报，加大对典型的宣传推广力度，形成为民办实事的热潮。

10、为民办实事工作报告

　　一、实事任务

　　20xx年全市为民办实事共22件，其中省实事15件，市实事7件。省实事考核指标验收标准将由省相关部门制定下达，市实事考核指标验收标准由市办实事工作协调领导小组办公室（以下简称“市实事办”）、市统计局商有关单位制定后另文下达。

　　二、工作责任

　　为民办实事工作由市办实事工作协调领导小组负责组织实施，各县市区政府及市直相关部门为责任主体，承担工作责任。

　　（一）市办实事工作协调领导小组成员单位工作责任。为民办实事工作由市实事办、市监察局、市人社局、市统计局、市发改委、市财政局、市政务服务中心等成员单位牵头承办。市实事办负责实事任务分解，实事办理的督查、协调、考核考评等工作；市监察局负责对为民办实事工作进行全程监督，及时查处违纪违规案件；市人社局负责为民办实事考核结果相关运用工作；市统计局负责实事项目的.统计分析、数据评估认定及完成情况公示；市发改委负责实事项目的立项报批等工作；市财政局负责实事项目应配套资金拨付和监管；市政务服务中心负责实事中建设项目报建手续全程代办服务。

　　（二）市直责任单位（含中央、省属驻岳有关单位，下同）工作责任。各市直责任单位要建立领导责任制，主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，并组建工作班子，确定专人负责；建立工作责任制，制定工作方案，明确工作职责，及时向市实事办报送工作情况；建立协调机制，及时协调处理工作中的矛盾和问题；建立督查责任制，定期调度工作情况，督促工作目标任务的完成。要建立为民办实事项目后续管理长效机制，做到建管并重；及时将考核指标任务科学合理地分解到相关县市区，并明确责任。

　　（三）县市区政府工作责任。县市区政府按照市直主要责任单位分解下达的工作任务落实责任，并参照市里做法建立责任体系。

　　三、考核评定及结果运用

　　（一）考核评定方式。由市实事办牵头，组织市办实事工作协调领导小组相关成员单位对市直责任单位和各县市区进行考核。考核采取综合评分方式进行（评分标准另文下达）。

　　（二）考核评定等次。按省、市相关文件进行确定。

　　（三）考评结果运用。20xx年为民办实事考核结果将在全市通报，并纳入全面建成小康社会综合绩效考评范围。对不达标单位给予通报批评，其主要负责人和分管负责人在公务员年度考核中评定为不称职。

11、为民办实事工作报告

　　一、省为民办实事工作目标任务完成情况

　　今年涉及我街道办的具体目标任务有3项，按照要求分工，长庚街道积极为居民群众办实事办好事，获得了良好的社会反响。

　　1、贫困残疾人救助工程。已上报3名抢救性康复贫困残疾儿童给区残联。

　　2、重性精神病患者救治救助工程。救治救助贫困重性精神病患者1人，已由乡民政所上报给区卫生局。

　　3、新增农村劳动力转移就业。转移就业目标数200人，目前已超额完成201人。

　　二、全乡为民办实事工作稳步推进

　　除完成省市下达的为民办实事任务指标外，我办的各项实事工作也扎实稳步开展。

　　1、认真推进卫生事业

　　为全乡740名65岁以上老人和35岁以上的720名高血压患者、198名糖尿病患者进行一年一度的免费身体检查。目前新农合参保人数达8477人，居民医保参保人数3915人。从9月25日起开展对农村食品市场“四打击四规范”专项整治行动。开展秋季灭鼠活动，在辖区内发放老鼠药200公斤。为确保不发生重大动物疫病，防疫免疫猪五号、猪瘟、猪高致病性蓝耳等5000余计，免疫鸡新域疫、禽流感等35000余羽，每月进行一次尿检、血检，全力做好动物疫病防控。

　　2、巩固发展计生工作

　　深化优质服务和流动人口均等化服务与管理，发放检查通知单6000多份，组织1200多名育龄妇女参加了生殖健康监测的“三查四术”活动。2013年10月1日至2014年9月30日共登记录入服务管理流入人口2263人，与452名已婚育龄妇女签定流动人口管理服务合同，发放避孕药具6000盒，宣传资料2000份。

　　3、全面深化社会保障

　　1-11月全办共办理失业登记证109人。开展了2场技能培训，新增农村劳动力转移就业121人，新增失地农民养老保险236人。目前已为1600余名离退休人员进行了网络视频认证，为120名行动不便的老人采取上门认证。为440名城居保离退休人员进行了城乡居民养老保险资格认证。

　　4、不断加强社会救助

　　积极开展扶贫济困送温暖捐助活动。春节慰问困难群众77人，资金35500元；慰问残疾人16名，资金3200元。对80-100岁老人进行摸底调查，1-11月新增90岁以上高龄老人4人，新增孤儿2人，新增低保户21户，共29人，清退低保15户，共22人，对廉租房申报对象进一步入户调查核实，完善管理，新申请廉租房2户，取消租赁补贴6户。

　　5、着力改变居住环境

　　按照生态宜居、生产高效、生活美好、人文和谐的要求，着力改善城乡卫生环境。9月起开展集中整治，共处理整治市容市貌案件72起，处理率达100％。每天出动100余人，重点管理门前三包、农贸市场及其周边整治，1-10月共规范摊担500户，出店经营160户，清理铲除临街门面、居民小区的'“牛皮癣”，清理吊挂物400处，清运农村垃圾堆积物160处，清理卫生死角60余处，通过全面清理整顿，取缔五强、三岔路2个马路市场。

　　6、不断净化社会治安

　　组织业务培训、日常管理和动态考核共9次，管好用好各类治安联防队伍，每个村（居）固定安排4个义务巡逻队员，由村（居）治调主任带队，每月至少巡查15次以上，自筹资金10万元购买了监控探头28个，分布全社区各个角落。截止11月30日，我办共调处民事诉讼1起，提供法律咨询意见书5次，调解矛盾纠纷45起，入户走访居民群众37户次。

　　7、稳步推进网格化管理

　　完善乡级监管、企业负责、村（居）包片、站所参与、全民监督的网格化、常态化工作格局。全乡共建立网格30个，每格配备1名网格人员，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。自开展流动人口与出租房屋清查专项行动以来，历时两个月，共登记录入流动人口16164人，出租房屋2174户，“抓民调、创满意”宣传资料发放10000多份。

　　8、聚力改变工作作风

　　全乡共51个党组织、745名党员参加了此次学教活动，撰写心得体会198篇，召开民主生活会9场次，组织生活会41场次；按照上级要求并结合实际，严格从17个方面进行了专项整改，集中解决了群众反映强烈的具体突出问题，建立健全了13项规章制度。领导班子深入基层征求意见总计10次，党组织书记与班子、党员领导与普通党员谈心谈话300余次，收集整理意见、建议157条；党组织班子及班子成员撰写对照检查材料68份，批评与相互批评意见1000余条，合并梳理了护城乡党委班子“四风”意见建议16条，班子成员意见建议55条。

　　三、下一年工作安排和建议

　　1、加强领导，落实责任

　　为民办实事是省政府的重大决策和工作部署，是一项政治任务，是检验各级政府政令畅通、执政能力的重要尺度。我办将进一步加强对为民办件实事工作的领导，强化工作责任，抓好项目落实，做到主要领导亲自抓，分管领导专门抓，有专门的力量组织实施，有专门人员负责监理，有专门人员督促落实，不折不扣地完成任务。

　　2、加强协调，形成合力

　　对为民办实事工作过程中的问题和困难，各站办所要切实履行责任，加强协调配合，确保工程顺利进行。对尚未下达指标任务和资金拨付较慢的项目，要积极主动与上级部门联系与衔接，争取指标任务早日下达，各项资金及时拨付到位，保证各项工程建设需要。

　　3、突出重点，加快进度

　　我办根据前段工作落实情况，针对差距查找问题，认真分析原因，在整体推进的同时，把当前困难大、任务重、进度慢的项目作为重点来抓，务必在在确保工程质量的前提下，精心组织施工，加快建设进度，确保按时完成任务。

　　四、当前存在的问题和困难

　　1、资金不足

　　财政经费不够、拨付不到位等，是制约我乡为民办实事工作进一步深入推进的一个现实原因，这也影响了我乡各项活动开展的积极性。

　　2、村民支持力度不够

　　辖区内老人、留守儿童、流动人口众多，由于理解沟通的各项差异，有些仍然对为民办实事工作不理解、不支持。

　　3、制度不完善

　　许多项目是部门直接下发给个站所的，但目前尚没有同意的实施进度和标准，所以，在具体实施过程中，仍然存在一定困难。

　　今年我街道办在区委、区政府及实事办的指导下，各项工作全面开展，取得了一定成效。但是仍存在一些不足，在宣传政策等方面仍需加强。在今后的工作中，我乡将积极探索、不断创新，进一步完成制度，力争取得更大突破。

12、为民办实事工作报告

　　一、领导带队，亲力亲为

　　县电镀有限公司挂点领导县人大副主任同志对此次到企业蹲点高度重视，亲自带领我局局长和安商工作队人员到企业调研，与企业负责人进行了座谈，座谈中，同志详细了解企业存在的困难和问题，听取企业的意见，并实地调研了企业生产经营现状，与该企业董事长共同探讨帮扶企业做强做大的政策路径。使该企业负责人充分感受到了我县开展党的群众路线教育实践活动的实效。

　　二、企业目前的困难

　　通过调研、座谈，该企业目前主要有两个方面问题的困难：一是原材料涨价导致企业生产成本增加。该企业原材料主要以镍、铜、银等原材料，采购地点主要以广东、浙江、山东等地为主，但由于原材料今年以来一直上涨，给本来就订单不足的企业增加生产成本，同时也增加了困难。二是企业订单不足。该企业以往订单主要来自广东莞，但今年以来，订单情况非常不理想，导致产值下降。目前为保住150多名工人，一个星期基本只开工一两天，但仍然要保证工人底薪1500元/月，订单问题企业目前的困难。针对企业的`困难，我局制作了解决问题工作台帐，对问题内容、责任领导、责任人、解决时限一一进行了分解。

　　三、为企业解决困难的办法

　　面对当前经济形势，针对企业存在的困难，同志鼓励企业要把握市场、创造条件，打破困境，千方百计破解难题，同时还努力运用财税政策引导和激励企业加快发展。并提出了以下解决困难的办法：

　　1、进一步扩大市场范围。通过与企业一起分析目前市场经济情况，鼓励企业扩大订单来源范围，不能局限于，积极了解其它省是否有需要该企业加工的配套企业，特别是在我市周边摸清情况，帮助企业增加订单。

　　2、引进相关配套企业。目前我县在该企业加工的配套企业仅有几家公司，而且订单非常少。在今年招商引资工作中，我局在招商引资工作中，将充分利用我县全力推动招商引资的优惠政策，引进相关配套企业，力所能及帮助企业。

　　3、积极开拓国外市场。在调研中了解，该企业主要生产的电子元器件电镀加工，其中主要电镀的产品是LED支架，目前国内外市场利用LED很广泛。并且该企业目前主要用的原材料是通过国内其它企业购买加拿大的镍，无形中就增加了成本。就此情况，我们鼓励企业可以大胆探索，积极开拓国外市场，了解国际市场，争取直接从国外购买原材料，从而将订单扩大到国外，增加企业效益。