项目建设情况汇报总结报告

1、项目建设情况汇报总结报告

　　一、社会事业和文化产业项目建设的基本状况

　　全区实施社会事业类项目20个，计划年度投资近6亿元。今年1―7月份，完成投资1.7亿元，占计划投资的50%，基本完成了区委区政府下达的税收任务。另外，李达故居广场建设已完成70%的任务。

　　（一）教育方面

　　城区学位建设取得了突破性进展，近五年全区新增学位20000余个，城区学生数在每年增加2200余人的状况下，小学平均班额持续在60人左右，初中平均班额持续55人左右。农村加大合格学校建设和实施校舍安全工程，使农村薄弱学校合格化。

　　1、合格学校建设按计划推进

　　继去年完成了6所合格学校建设任务之后，我区今年合格学校建设项目学校共有7所，其中实事项目校4所，即仁湾镇学校、牛角坝镇中心小学、市十中、三多亭小学，3所备案校，即高溪市镇学校、市十六中、马坪学校。预算总投资3182.7万元，目前已完成投资962.65万元。另外，我区今年还确定了两所农村中心幼儿园建设，即蔡市镇中心幼儿园和普利桥镇中心幼儿园，两所幼儿园建设预计总投资约141万元。

　　2、城区学位建设不断加快

　　今年我区学位建设项目学校共有4所，预算总投资1.16亿元，其中舜德小学已完成两栋教学楼、科教楼和综合运动场及围墙等附属工程的建设，可确保8月底全部交付使用；长丰小学科教行政楼及教学楼主体建设已完成，校门建设已完成一半，校园道路路基已铺垫，可确保今年秋季投入使用；通化街小学建设已经区发改委批准立项，学校整体规划的初步设计已完成；翠竹园小学目前正在对地面建筑物进行规划定性、青苗补偿和拆迁等工作，并配合国土部门就学校用地向省里报批。

　　（二）卫生方面

　　1、永州市第三人民医院住院大楼项目已透过立项，预算总投资9000万元，目前该项目中央专项资金1900万元的相关文件已下发到区发改委，工程预算已报区财政局审核透过，该项目已完成公开招标。建设地址的“三通一平”已经完成，有关配套设施与设备招标与购置正在进行之中。

　　2、中央投资的我区卫生监督机构建设现仍处在择地选址的阶段，一旦争取到市、区政府定址拨地，中央投资及配套将很快到位，应上级要求现拟定于明年正式开工建设。

　　3、梧桐社区卫生服务中心大楼项目，总投资266万元，该项目已正式开工建设，完成了环评、图审、地质勘探，但规划报批修建及施工许可证手续还未办理。

　　（三）文化方面

　　1、乡镇综合文化站项目预算总投资200万元，目前中央拨付资金72万元已到位，分别是牛角坝镇、竹山桥镇、蔡市镇、仁湾镇、珊瑚乡和杨村甸乡，其中牛角坝镇与蔡市镇已开工建设。

　　2、永州市文化艺术中心建设项目明确前期工作以四中为主，市文化局和区政府用心配合、支持。确定了建设规模为2、5万平方米和2.8万平方米两个方案，其中体育馆和演出中心的座位为3600个，主体工程即文体中心的建设资金由市文化局、四中和我区三家共同分担，其他的按照各单位需要的面积的实际建设成本由各自承担。

　　二、下一步工作打算

　　继续以加快社会事业发展为主线，努力增加投入，加强社会事业基础设施建设，深化体制改革，推进机制转变，努力提升社会发展水平，为促进“十二五”经济社会协调发展打下坚实基础，重点做好四个方面的工作：

　　一是加强督查，狠抓落实，确保如期完成建设任务。定期召开调度会，研究解决社会事业项目建设工作中存在的问题，强化职责落实，保障各项工作顺利推进。建立督查通报制度。区社会事业组将对各项目建设开展经常性督查。督查采取听、看、查、访的办法进行，即：听取部门、项目业主关于社会事业有关工作状况的简要汇报；看建设现场状况；查部门、项目业主的有关帐表、帐目等相关资料；走访有关干部群众。对工作好的及时通报表扬，对工作不力、进展不快或无进展的全区通报批评，推动社会事业项目建设扎实有效开展。

　　二是用心争取资金，加大投入力度，增强供给潜力。把建设资金的争取落实作为重中之重的工作，用心加强与上级有关部门的衔接汇报，作好社会发展事业项目资金的争取落实工作。重点加强基础教育、职业教育、特殊教育、基层卫生、文化、社区、旅游等行业的项目争取工作，增加社会公共产品供给潜力。

　　三是突出重点，加强重大工程和薄弱环节建设。围绕全区民生社会发展的重点，加强重大工程和薄弱环节建设，加强职业教育、教育布局结构调整、区、乡卫生设施建设等重大项目建设；针对科技、教育、卫生、文化、体育设施等薄弱环节加大建设力度；巩固和完善“普九”成果，加大对薄弱学校的支持力度，加快实施中小学校舍安全工程和农村中小学标准化建设，促进区域内学校之间的均衡发展；进一步完善区、乡、村（社区）三级服务网络，提高农村公共卫生和基本医疗服务潜力；加强农村适用卫生技术人才的培养，搞好农村卫生服务队伍建设。

2、项目建设情况汇报总结报告

　　衷心感谢您在百忙之中莅临我县检查指导工作。根据工作安排，现将我县高寨新区、城市综合体及寨头民族村寨项目建设状况汇报如下，不足之处，敬请批评指正。

　　一、高寨新区建设项目

　　（一）基本概况

　　高寨新区位于XX县城西北面，在20xx年启动的我县县城总体规划修编工作中，结合我县沪昆快速铁路的建设实际，把火车站纳入新城建设规划当中。由重庆大学编制的《XX县城总体规划（20xx―2030）》已于20xx年6月由州人民政府批准实施，规划高寨新区总面积约20平方公里，其中高铁站前商务核心区约5平方米公里。

　　（二）规划思路

　　高铁站片区作为XX县城的门户及重要的交通节点，其功能以商业金融、旅游服务等公共服务功能为主，是三穗城市形象展示区，是商务、商贸、文化等大型公共设施的集中区域。其建筑风貌重视城市公共空间、城市景观的建设，建筑体量相对较大，部分地段设置适量的高层建筑作为区域地标。在建筑风貌构建过程中结合地方特色文化元素的应用，强化片区特色。

　　除为高铁服务的高铁用地，和商务商贸功能外，还布置三穗对外汽车站、文化中心、体育中心、医院、旅游服务市场、三穗新区及车站附近居民建筑拆迁安置用地。结合高铁站、汽车站、迎宾大道、游客服务中心及宾馆酒店等功能设施，将高寨新区建设构成集中反映现代服务功能和民族特色的新兴城区，对整体提升三穗新城的城市魅力和完善三穗城市功能具有重要好处。

　　（三）工作开展状况

　　20xx年9月由铁道部设计单位设计的三穗站建筑概念设计方案已完成，建筑面积约6000平方米。建筑风格体现地方特色。目前我县已委托XX市建筑设计院有限公司对高寨新区进行控制性详细规划及城市设计等编制工作，目前正在加紧评审及修改。规划县城XX区至高寨新区连接道路（二中至高寨新区、水利局至高寨新区）已由中交远洲交通科技集团有限公司贵州分公司进行设计编制，预计12月完成设计并启动征地等前期工作。

　　二、城市综合体建设项目

　　（一）基本概况

　　XX县邛水滨河城市综合体位于我县城南边亚飞坝，是县城XX区及工业区的结合地带，是未来我县重点开发建设的重要地段之一，该项目总用地面积约1400亩。

　　（二）规划思路

　　邛水滨河城市综合体项目将建成集高端居住、商业娱乐、休闲购物于一体的现代化、复合型“高端城市综合体”，规划惠民中心广场、商住区、酒店区、步行商业街区、风情酒吧街区、商业中心及文化艺术区等7个功能分区。将以“品味文化、精致生活”的理念，打造公园式休闲和娱乐购物于一体的城市休闲文化广场；建设高适应现代城市发展水平的高端城市居住区；建成我县具有地标性高层五酒店，同时该区域还将吸纳部分企业进驻，使城市建设项目各项功能设施更好发挥作用，进一步提高城市综合品味。

　　（三）工作开展状况

　　该项目目前正由XX市规划设计院有限职责公司进行规划编制。

　　三、寨头村庄规划建设项目

　　（一）基本概况

　　寨头民族旅游村寨属台烈镇管辖，含寨头、上坪两个村，共1328户、5616人（其中98%的人口属苗族），南毗剑河、西邻镇远，有“千户苗寨”和“千里苗疆门户”之称，有浓郁的民族文化风情（语言、服饰、习俗、节日等完好传承）。

　　（二）规划思路

　　《XX县寨头民族旅游村庄规划》由贵州省城乡规划设计研究院编制。规划定位寨头为军屯文化及蚩尤朝拜圣地。规划总用地面积约3平方公里。一是打造苗家风情寨，塑造“黔东苗疆门户”形象。二是开发民族文化项目，建设文化活动场所。三是立足传统精美的手工技艺，丰富的饮食文化，创新开发打造模型化、品牌化、礼品化的旅游商品。修建芦笙堂、风情楼、苗风苗趣体验区、苗家对歌台区、苗家私语区、苗家情话区、苗家工艺展示区、苗家生活展示区、苗家农耕展示区及古战场遗址博物馆等，同时恢复古城墙，修建苗族英雄“万官保牛”纪念广场等。

　　（三）工作开展状况

　　20xx年5月，穗党通〔20xx〕10号文件通知精神，明确寨头民族村项目建设列入县年度19个重点建设项目之一，10月中旬，我县组织相关人员到寨头民族村进行调研，随后组织设计方和施工方深入寨头村实地查看，结合实际状况，对项目样板点调整为一栋砖房（4间、320国道边）、一段便道（村信用社通道），按台烈镇的安排，明确由XX市金城建筑有限公司、个体户张先光负责此次样板点的实施工作，初步协调工期为15天。

　　今年，黔东南府发〔20xx〕46号文件明确补助我县3000万资金用于我县寨头村及星光村农危房改造整村推进试点建设，我县将整合资金落实寨头风貌改造工作。

　　四、下步工作打算

　　一是加快设计编制及审批。

　　二是整合项目资金加快各项建设（风貌改造及景观打造计划寨头投入2200万元；星光村投入800万元）。

　　三是加强制度建设及规划建设宣传。

　　五、需请州领导协调解决的事项

　　（一）请求上级主管部门为我县把好高寨新区、城市综合体及寨头民族村寨项目规划建设关。

　　（二）把站前土地2934亩（约2平方公里）纳入州级土地收储范围。

　　（三）请求州领导协调解决320国道、310省道、830县道改线项目。

3、投票情况汇报总结报告

　　一、领导重视，充分认识开展活动的重要性

　　我局十分重视“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动的开展，在接到市礼貌办通知后，立即向全体干部传达贯彻文件精神，并要求局机关和各直属单位按照文件认真开展“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动，加强领导，周密部署，认真部署，务求组织开展好“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动，推动学习宣传中国好人的事迹和弘扬为人民服务精神良好氛围的构成。

　　二、广泛宣传，认真了解候选人的事迹

　　为学习宣传中国好人候选人的事迹，我局发动广大干部职工参与投票活动，认真了解候选人的事迹，我市“十年唤醒’植物人’妻子”的张培干入选中国好人榜“孝老爱亲好人”篇成为模范。现年61岁的张培干是安峰镇郄庄村人，现义务担任牛山镇北辰社区第三党支部书记。3600多个日夜，他用人间不离不弃的至爱真情，无微不至照顾并“唤醒”沉睡达10多年之久的“植物人”妻子；他已做了8年社区“义务党支部书记”，并拥有“义务调解员”、“城市志愿者”、“义务巡逻员”等7个义工“头衔”；数十年来，他始终用一腔平民的大爱，演绎着人间平凡而动人的“东海好人”故事。

　　三、用心参与，取得良好的效果

　　一是我局干部职工学习宣传“中国好人”候选人的同时用心参与投票活动，用心投选我市入选“中国好人榜”候选人和其他先进典型，在全局营造了良好的学习氛围，扩大了为人民服务精神的影响力。截止7月25日，我局对我市“十年唤醒’植物人’妻子”的张培干入选中国好人榜“孝老爱亲好人”篇共投票495票。

　　二是本次活动充分发挥网络优势，透过好人的典型示范作用和生动具体的道德实践，推动了社会主义价值体系的建设，营造了学习、崇尚、争当模范的浓厚氛围。

　　三是作为我局主题实践活动的一项重要资料，透过此次投票活动，弘扬了好人先进事迹及为人民服务精神，并推动了我局学习模范、崇尚模范、争当模范工作的发展。

4、投票情况汇报总结报告

　　一是领导高度重视，用心开展宣传发动。

　　自10月16日接到区委组织部《通知》之后，乡党委高度重视，由组织委员牵头负责，迅速组织关于开展网络投票的宣传，动员全体党员干部用心参与"XX省十佳课件"评选投票活动，首先，将《通知》复印若干份，下发到各办公室，确保全体党员干部人手一份。由党建办工作人员负责宣讲"通知"精神，即网上投票的要求和重要好处。动员全体党员干部从10月16日起至10月23日，每一天登录"XX基层党建网"进行投票，要求所投课件中务必保证1票为XX市所选送课件，确保我市选送课件在评选中取得好成绩。同时到达以"XX省十佳课件"选评活动为契机，广泛宣传我乡远程教育工作的目的。

　　二是明确工作职责，做好跟踪工作。

　　明确专人为网络投票监管员及网络投票统计人员，实行一日一通报制度。要求各办公室及各村每一天下午五点半之前将网络投票状况、工作落实状况及在投票中遇到的困难反馈至乡党建办，包括收集整理广大党员群众对于此次活动的体会、感言、评论以及意见推荐等。对全乡网络投票活动状况进行跟踪管理，在网上进行实时监控，及时掌握投票工作动态。乡党委根据上报状况进行实时督查，确保投票活动顺利持续进行，不中断、不重复。

　　三是深入开展投票活动，扩大活动影响力。

　　为进一步扩大活动宣传和参与活动的覆盖面，我乡利用信息平台向各驻村干部、村干部及广大群众发送信息，结合我乡实际，要求他们按照《通知》要求，尽可能在规定时间内登录"XX基层网"进行投票。同时，利用"XX远教频道"向各驻村干部、村干部、广大群众播放《聚集正能量――XX市万山区实施"民心党建"工程掠影》课件，要求广大党员干部在自身主动参与的同时，要用心耐心地指导身边的群众参与投票活动。确保我乡广大党员干部及群众真正参与到此次活动中来，助推XX市《聚集正能量――XX市万山区实施"民心党建"工程掠影》课件在投票中取得好成绩。

5、投票情况汇报总结报告

　　一、组织实施

　　1.充分发挥候选人的典型示范作用，组织全校师生集中学习候选人的先进感人事迹。

　　2.校园透过会议、班会、电话等方式公布投票活动要求和方式，有效推动活动的开展。并透过学生发动家长的方式，带动家长参与活动中来，自觉参与投票活动。

　　二、投票人数

　　透过以上方式，在全校师生中产生了良好的舆论作用，到达了很好的效果，其中参与活动的教师到达，参与活动的学生到达。

　　三、活动效果

　　1.在宣传这些事迹的同时，在全校范围内，甚至在学生家庭中营造了关注、支持、学习的良好气氛，扩大了学习的影响力。

　　2.本次活动充分发挥了网络优势，透过典型示范作用和生动的道德实践，在全校师生及家长中营造了学习、崇尚、正当模范的浓厚气氛。

6、工作情况汇报总结报告

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

　　（一）、20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制

　　（一）、20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年，行政组织召开20XX年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　三、主要经验和收获

　　（一）、仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）、仅有主动融入团体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中坚持好的工作状态。

　　（三）、仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　（四）、仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我

　　（一）、经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　（二）、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

　　五、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自我为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

　　六、下步的打算

　　针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）、进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

　　（二）、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　（三）、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更完美！

7、工作情况汇报总结报告

　　一、样板制作

　　①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。

　　②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

　　③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

　　④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

　　二、日常生产质量的协调

　　①在日常生产车间的质量控制虽然做了很多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。

　　②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

　　③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

　　三、客户投诉的解决与回复

　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

　　四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试

　　①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

　　②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟踪客户的验货

　　此项工作虽然比起****年一次验货经过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

　　六、产品认证

　　1、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

　　2、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

　　3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元台。

　　4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原先用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

8、工作情况汇报总结报告

　　一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自我思想修养的提高，经过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自我，团结团体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断提高。

　　二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，经过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。

　　三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并进取参与畜禽疾病的诊治，经过观察、请教和自我动手等方式，切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。

　　虽然经过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须提高，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业发展做出更大贡献。

9、工作情况汇报总结报告

　　今年六月份我经过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验，自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我十分感激领导的信任和认可。

　　回顾这半年来的工作，虽然能够说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；做事循规蹈矩，不够灵活，有些细节工作做得还是不够好；研究问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。

　　经过了几个月的努力，尽管此刻已经能够顺利地完成本职工作，可是我明白自已的业务水平和沟通协调本事离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自我，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自我不要只明白一味的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。

　　20XX是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我必须克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面提升自我的综合素质和工作本事。

　　多年来在**的每一次成长和提高都是我职业生涯中的宝贵财富，十分感激领导能够供给给我这次工作机会，感激很多人一向以来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙。未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自我的绵薄之力。

10、工作情况汇报总结报告

　　一、遵守制度，认真工作，提高本事

　　在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自我必须要遵守公司的各项规章制度，明确自我以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自我的岗位职责，并且在平时生活中我也进取和同事交流、不断提升自我的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我进取豁达的心态和良好的习惯；

　　二、务实做好本职工作

　　根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任：（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

　　通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，可是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自我认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，等等经过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达本事、扎实的文字写作本事以及灵活的处理问题本事等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和整理等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每一天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

　　三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

　　现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学 习班；细心向同事请教学习。

　　四、不足和需改善方面

　　分析总结后，我还存在一些有待改善的方面，如，1、统筹安排本事较差，研究问题不够全面。2、工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3、预见性不足。4。同事和谐协作力度有待提升。

　　前台的工作既繁忙又充实，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自我的力量。我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和职责心，提高策略性思维和解决本事，沟通本事，合作本事，计划和时间管理本事。在以后的工作中，我要不断学习，经过多看、多问、多学、多练来不断地提高自我的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自我的力量。

　　我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！

　　五、个人期望

　　随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望自我能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自我的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自我的所长，也更能锻炼自我并且体现自我的人生价值。