环境保护网格化监管工作报告

1、环境保护网格化监管工作报告

　　一、完善组织建设，分级管理

　　为完善网格化监管组织建设，成立了林业局环保工作领导小组，明确了分管领导和环保工作人员。建立了栗子坪自然保护区、贡嘎山自然保护区管理处、县王岗坪森林经营所以及16个乡镇、1个街道办事处所辖林区的一级网格20个，贡嘎山自然保护区管理处设置二级网格2个，栗子坪自然保护区管理局设置二级网格6个，县王岗坪森林经营所设置二级网格4个。环保工作由林业局环保工作领导小组统一领导，各级网格工作人员各施其职，全面推进环保建设。

　　二、全面覆盖、责任到人

　　按照“属地管理、分级负责、条块结合、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则，明确环境监管主体责任，建立“划片包干、定人定岗、定位定责”的监管体系，明确网格主体应当承担的责任。同时我局实行领导联系、中层干部包乡包片做法。做到定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体。

　　三、摸清底数，建立台账

　　为摸清全县林区环境保护工作情况，我局开展了横向到边，纵向到底调查摸底工作，并建立网格化监管台账。

　　四、加强日常检查，确保成效

　　按照“三大战役”要求，我局针对不同时间的突出问题，有针对性的开展大气、水污染防治和生态环境保护宣传20余次。针对辖区内生产企业开展检查10次，开展小水电专项检查30余次，督促小水电企业落实生态流量下泄，妥善处置生活污水和生活垃圾。自然保护区停产整改15家水电站，另对全县多家水电站督促整改到位。各乡镇林业工作站、天保管护站、自然保护区保护站不定期对辖区内林区进行巡查、巡护，做好环保宣传。

　　五、存在问题

　　在日常巡查中发现问题时，缺乏对监管对象的强制措施，导致违法违规行为不能及时彻底得到处理。

　　六、下一步工作打算

　　（一）加大自查自纠力度。针对辖区污染情况，做好宣传发动，仔细摸排，分类梳理上报，同时开展好自查自纠工作，不等不靠，主动作为，迎难而上，抓好环境保护。

　　（二）加大宣传氛围，赢得整治共识。环保工作是一项长久的攻坚战，要想取得胜利，必须得到群众的参与支持，凝聚各方共识，形成工作合力，营造良好氛围。

2、乡镇环保工作述职报告乡镇环保工作述职报告

　　一、统一思想，提高认识

　　针对少数青年干部一味追求经济效益，忽视社会效益，只讲经济发展政绩，不讲环境污染的危害性。我乡坚持通过宣传发动，统一大家的思想认识，教育引导广大干部群众正确分析改革开放以来经济发展的形势，充分认识当前一些地区环境造成的危害，务必抓好环保工作，实现环境保护和经济建设的同步发展，协调发展。

　　一是召开会议进行宣传，乡党委召开了党政联席会议，在分析我乡环境保护工作现状的同时，认真学习有关环境保护的法律法规，政策文件，增强大家对环保工作的认识，在此基础上，召开了全乡各村委会负责人，乡属各企业事业单位负责人会议;

　　二是利用标语等多种形式进行宣传，

　　三是借助“环境保护日”,印发宣传资料、书写临时标语等多种形式进行宣传。通过形式多样，声势浩大的宣传发动，真正营造起了良好的舆论氛围，使环境保护，人人有责，“家喻户晓”，半年来，共召开环保方面会议7次，刷写标语14条，板报8期，制作横幅3条，全乡广大干部群众的环保意识明显加强。

　　二、领导重视，职责明确

　　为确保全乡环保工作有效开展，乡党委政府十分重视，

　　一是结合本乡实际，印发了《2017年环境保护实施办法》，对今年环保工作的任务和要求进行明确。

　　二是建立班子。乡上成立领导机构，由一名副乡长亲自抓，并配备环保专干具体抓，各村也相应成立环境保护领导小组，从上到下形成了较健全的管理网络。

　　三是明确职责。根据上级组织要求和今年全乡环保工作任务，在明确分工的同时，坚持实行目标管理，狠抓落实，分别与有关负责人签订了目标责任状，实行一级抓一级，一级对一级负责;

　　四是严格考核，使环保工作真正落到实处。

　　三、加强农业生态环境的整治。

　　今年，我们确立了从源头抓起，从基础抓起的指导思想，在对全乡环保工作进行调查，建立统计台帐的基础上，坚持把好“关”。

　　一是针对农忙季节，农民大批焚烧秸杆的问题及时下发通知各村进行制止，加强思想教育，使农民群众认识到焚烧秸杆弊多利少，危害大，有不少农民主动停止危害环境的行为。对农作物秸杆或还田或喂养家畜都有进行了综合利用。

　　二是以新农村建设和扶贫重点村建设为契机，以“五改五清四化”为目标，加强农村村容村貌、改水改厕、院落美化、道路硬化和自来水普及等工作，有效果提升了农村的环境质量。

　　三是加强卫生死角的整治，今年，我们抓住农村小康环保行动，人们普遍关注卫生环境的机遇，从提高人民生活质量，引导农民养成良好的卫生习惯入手，开展农村卫生突击整治和创建绿色人居环境活动，对全乡的畜禽粪便，生活垃圾进行了集中清理，全乡共清运处理生活垃圾达10余吨，有效地净化了农村环境。

　　总之，一年来我乡在环境保护工作方面作出了较大的努力，并取得一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作还处在起步阶段，还有许多不足之处有待在今后的工作中加以解决，尤其是农村卫生环境等方面的问题，有可能出现反弹现象，因此，我们将进一步加强组织领导，加强各项措施的落实。围绕环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进的目标，不断开创我乡环保工作新局面。

3、环境保护网格化监管工作报告

　　一、完善组织建设，分级管理

　　为完善网格化监管组织建设，成立了林业局环保工作领导小组，明确了分管领导和环保工作人员。建立了栗子坪自然保护区、贡嘎山自然保护区管理处、县王岗坪森林经营所以及16个乡镇、1个街道办事处所辖林区的一级网格20个，贡嘎山自然保护区管理处设置二级网格2个，栗子坪自然保护区管理局设置二级网格6个，县王岗坪森林经营所设置二级网格4个。环保工作由林业局环保工作领导小组统一领导，各级网格工作人员各施其职，全面推进环保建设。

　　二、全面覆盖、责任到人

　　按照“属地管理、分级负责、条块结合、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则，明确环境监管主体责任，建立“划片包干、定人定岗、定位定责”的监管体系，明确网格主体应当承担的责任。同时我局实行领导联系、中层干部包乡包片做法。做到定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体。

　　三、摸清底数，建立台账

　　为摸清全县林区环境保护工作情况，我局开展了横向到边，纵向到底调查摸底工作，并建立网格化监管台账。

　　四、加强日常检查，确保成效

　　按照“三大战役”要求，我局针对不同时间的突出问题，有针对性的开展大气、水污染防治和生态环境保护宣传20余次。针对辖区内生产企业开展检查10次，开展小水电专项检查30余次，督促小水电企业落实生态流量下泄，妥善处置生活污水和生活垃圾。自然保护区停产整改15家水电站，另对全县多家水电站督促整改到位。各乡镇林业工作站、天保管护站、自然保护区保护站不定期对辖区内林区进行巡查、巡护，做好环保宣传。

　　五、存在问题

　　在日常巡查中发现问题时，缺乏对监管对象的强制措施，导致违法违规行为不能及时彻底得到处理。

　　六、下一步工作打算

　　（一）加大自查自纠力度。针对辖区污染情况，做好宣传发动，仔细摸排，分类梳理上报，同时开展好自查自纠工作，不等不靠，主动作为，迎难而上，抓好环境保护。

　　（二）加大宣传氛围，赢得整治共识。环保工作是一项长久的攻坚战，要想取得胜利，必须得到群众的参与支持，凝聚各方共识，形成工作合力，营造良好氛围。

4、环境保护网格化监管工作报告

　　一、工作开展情况

　　高升乡网格化环境监管体系在县网格化监管领导小组办公室的指导下，在高升乡党委政府的直接领导下。全面深化乡村二级网格建设，实施网格监管全覆盖，按照环境保护“党政同责、一岗双责、属地管理”的要求，全面落实县委、县政府提出“走生态发展、绿色崛起”之路。我乡将网格化环境监管工作落实到位，成立网格化环境监管体系。

　　二、加强广泛宣传

　　1、召开专题会，加强环保法律法规政策宣传，落实环保的法律法规及政策措施。

　　2、乡、村、组干部开会时宣传环保知识；宣传环保网格员的职能职责。

　　3、在公开栏公示网格员工作职责。

　　4、专职环保工作人员及环境保护网格员在环境保护巡查时做到多看多说。

　　三、具体工作成效

　　1、落实网格员环境监管责任，按“属地管理”原则，要求网格员对辖区内环境保护进行宣传、巡查、督促整改上报并配合调查工作。

　　2、高升乡政府与各村两委签订秸秆禁烧目标责任书，与农户签订秸秆禁烧书8000余份。

　　3、建立健全的网格员巡查制度。要求每周不少于2次的全方位巡查，并作好巡查记录。截止9月底，全乡组织环境网格人员对辖区内所属企业、畜禽养殖地和水源地巡查30次，对秸禁烧共巡查40次，其中发现问题并及时进行了批评、教育、制止15次。

　　4、加强环保隐患排查和治理，实施网格化管理，发现环境违法问题及时向上级部门报告并配合处理。

　　四、严格考核制度

　　把网格化环境监管纳入年终目标考核。对工作推动不力、环境质量恶化、有举报并造成影响的扣年终目标份，出现严重问题的严格追责。

5、环境保护网格化监管工作报告

　　一、工作开展情况

　　一是完善机制，条块结合。县应急管理局作为县一级网格成员单位，承担本部门环境监管任务，向其他责任单元及时移交不属于本部门环境监管职责范围的污染信息，并提出处理建议。负责向责任主体汇报有关环境保护的重大事项，并向其提出应由各个部门联合进行执法的意见建议。为完善网格化监管组织建设，进一步强化有关企业安全监管，通过强化安全监管实现网格化环境监管，提升各股室环境保护工作效能，落实各项环境保护工作措施，从而提高应对环境突发问题和风险隐的患能力，防范因生产安全事故引发环境污染事故。

　　二是制定方案，成立领导小组。根据方案精神，结合我局实际情况制定了《网格化环境监管工作实施方案》，同时成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的网格化环境监管工作领导小组。各个责任股室认真对照考核指标，逐项逐条细化分解任务，扎实抓好贯彻落实，以高度的责任感、紧迫感推动各项目标圆满完成。

　　三是落实责任，确保任务完成。相关股室落实专人负责，对照工作任务、资料清单，查漏补缺、逐项完善，狠抓落实，切实做到工作措施有效、工作任务细化到人，确保环境保护工作扎实推进。对在工作中不作为、慢作为，致使我局网格化环境监管工作不能如期完成任务的，在目标考核或评先评优中实行“一票否决”，并将严肃追究其相关股室主要负责人的责任。

　　四是加强检查，确保实效。结合我部门九大专项整治、安全生产大检查大排查大整改等专项工作，将集中检查和日常检查相结合，要求对排查出来的隐患立即整改，形成闭环管理，坚决把环境污染行为消除在萌芽状态。

　　二、存在问题一是工作经验、工作能力不足

　　因为是新成立的部门对如何开展工作缺乏认知，同时对相关法律法规和业务不熟悉。

　　二是监督力度薄弱。环境监管工作涉及到多个部门，而县应急管理局不是环保行政执法主体，只能针对安全生产行业要求进行规范和检查。因此，在日常巡查中发现问题时，缺乏对监管对象的强制措施，导致违规行为处理有难度。

　　三、下一步工作打算

　　一是认真执行环境监管工作的各类要求。

　　二是加大检查排查力度，发现环境污染问题及时向相关部门报告。

　　三是积极配合生态环境部门对全县开展大排查，防止出现污染环境的行为。

6、网络市场监管专项行动工作报告

　　二是规范经营行为，鼓励注册登记。鼓励支持辖区网络经营者依法进行工商注册登记，依法规范网络交易市场主体准入;对网络销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或国务院决定规定应当取得行政许可的，引导其依法取得许可。专项行动开展以来，已引导247家市场主体进行工商登记注册，规范化开展电子商务经营活动。

　　三是贴置电子标识，规范网站监管。对电子标识发放、贴置情况采取每月通报工作制度，对还未申请办理电子标识的，通过实地走访、手机短信、电子邮箱等方式向企业宣传贴置工商电子标识的重要性和必要性，并公示申请办理方法与途径，使其能积极主动办理，在网站上亮照，实名制经营网站。目前，已发放电子标识1384个，发放率达92.58%。

　　四是实行重点监管，维护公平竞争。以重点网站、重点商品、重点时段为突破口，将辖区内规模较大、有较高网商聚集度、有较好发展潜力的电子商务网站纳入重点监管目录库，全面深入了解网站相关情况，实施重点监管。目前，监管平台网站50个，非平台网站1567个，纳入重点目录库网站45个，重点网站占辖区建库网站的占比率达2.80%。

　　五是畅通维权渠道,推动协同共治。以构建“一点多面、全民参与”的社会消费维权大格局为目标，在辖区网络交易平台和大型网上商城上建立网络消费维权服务站，把妥善解决消费纠纷、有效保护平台内经营者和消费者合法权益作为工作重点，目前，辖区已有4户企业在其网站上开建了网络消费维权服务站。

7、危险废物监管工作自查报告

　　为认真做好20xx年危险废物规范化管理考核工作，我局组织污控股和环境监察队联合行动，对全县危险废物产生及经营单位进行了筛查，重点对3家危险废物产生单位，对照《工业危险废物产生单位规范化管理指标及抽查表》和《危险废物（含医疗废物）经营单位规范化管理指标及抽查表》进行了现场检查，督促企业落实危险废物污染防治的主体责任，对不达标内容，提出了整改要求并下发了整改通知。

　　二、工作开展情况

　　按照省环保厅《关于印发的通知》（环固化发〔20xx〕20号）要求，我局制定了《县20xx年危险废物规范化管理考核工作方案》，按照《工业危险废物产生单位规范化管理指标及抽查表》和《危险废物（含医疗废物）经营单位规范化管理指标及抽查表》，对辖区内重点危险废物产生单位及经营单位组织开展了危险废物规范化管理考核工作。

　　三、存在问题

　　通过对本次检查情况进行汇总梳理，危险废物规范化管理主要存在以下问题：

　　（一）部分企业未对危险废物管理人员和从事危险废物收集、暂存、利用等工作人员进行业务培训。

　　（二）危险废物贮存间未设置禁止无关人员进入的标识。

　　（三）部分企业环评文件中未对危险废物贮存间进行评价。

　　（四）部分企业危险废物贮存期超过一年，未获相应环保部门有效批准。

　　（五）部分企业危险废物产生、贮存、利用处置台账不规范

　　四、下一步工作打算

　　20xx年我县危险废物规范化管理工作有效开展，并取得了良好的效果。今后，我县将继续把危险废物规范化管理工作纳入日常执法，并组织专项执法检查，加大执法检查力度，不断提升我县危险废物规范化管理水平。

　　（一）督促企业严格按照危险废物规范化管理各项指标要求，全面落实内部管理、申报登记、建立台帐、设置标识标志、应急预案备案、业务培训等各项管理制度，并且不定期对企业进行检查。

　　（二）组织危险废物规范化管理工作进度缓慢的企业到危险废物管理规范、制度完善的企业进行参观学习，以便督促企业负责人能更有效地落实危险废物污染防治主体责任。

　　（三）加强对企业的现场监管，对存在问题企业及时限期整改，确保规范化管理常抓不懈。

8、危险废物监管工作自查报告

　　一、排查危险废物情况

　　矿业公司产生危废单位或环节主要有化验废液、废机油等，即产生危废编号为HW42、HW06、HW08。还有一部分废酸液及浮选药品在生产过程中产生综合处理后排入尾矿库，尾矿库废水不外排循环利用。

　　直属单位所产生的危险废物均已委托有资质的单位收储转移。各单位均建立了废机油存放点、化验室建立了化验废液储存库，警示标志齐全完好，记录完整，年度申报材料、管理台帐、转移联单、转移合同、培训计划（内容、时间、签到表）、辨识过程说明、应急演练材料、监督监测材料、管理制度等均齐全完善。在2014年11月份通过东北督查中心危险废物专项检查。

　　大栗子矿业公司、塔东矿业公司产生化验废液0。5吨/年（其中含有高毒氯化汞废液），至今仅仅进行了回收暂存，未委托有资质的单位进行回收。计划在2015年3月30日前签订转移合同，依法转移危废。

　　二、具体工作开展情况

　　1、制定完善规章制度与操作规程

　　20**年至今，矿业公司先后制订了下发了《危险废物管理制度》等管理规定，对公司产废环节按照《危废名录》进行了逐一排查，确定管理重点，制定危废管理计划。在汛期下发了《关于汛期环保管理重点的通知》，着重要求加强汛期危险废物的管理，并制订环保责任制，明确各级领导职责，落实各级管理责任。在2014年各直属单位又编制了环保操作规程，其中详细编制了设备设施维修等所产生的废机油预防与回收操作程序，为收运废机油提供了技术保障。

　　2、按规定收储和转移危险废物

　　20**年以来矿业公司直属单位分别与吉林省蓝天固废处理有限公司、长春子秋防水材料有限公司签订了危险废物转移合同，明确了双方义务和责任。并积极协调沟通，及时转移危险废物，20**年废机油转移5吨，废有机溶剂0。5吨。并且做好内部记录工作，确保不遗失半点危险废物。安环处定期也对产废单位进行检查与核对，确保帐物真实统一。

　　3、加强宣传教育，提高全员环保意识

　　由于矿业公司危险废物管理工作起步较晚，20**年前对危险废物管理的意识还比较淡薄，通过吉林省危险废物监督管理站的督导与多次培训，在集团公司的大力关心与帮下，矿业公司的危险废物管理才得以走上正轨，每年我们都对部分安全环保管理人员进行培训教育，宣读讲解环保法律法规，并进行了环保操作规程考试，合格后才可上岗，今年11月4日我们特邀请吉林省环保厅法规处双百老师对公司副科级以上干部级专业科室人员进行了新环保法培训，通过培训各级领导、管理人员对日益严格的环保形式都有了深刻认识。

　　4、开展应急演练，提高实战能力

　　演练是提高应急处理能力的必要手段，是环保管理的重要管理手段，因此矿业公司直属单位近两年来利用公司安全生产应急演练集中期有针对性的开展了危险废物的应急演练，制定演练计划，组织员工学习与参演，总结演练的过失，提高预防能力。通过20**年的危险废物防火与20**年的危险废物意外丢失这两次演练，使质检中心的危废预防管理提高了新的层次，员工有技能、干部有思想、传达及时准确、演练实用有效，这为危险废物管理提供了保障。

　　矿业公司通过近年的工作，危险废物管理工作已经步入正轨，但与管理先进的同行还是有不小差距的，尤其是通过近期对国家环保工作形势与新环保法的学习，可以说我们的工作还不十分到位的地方，具体不足之处有如下几点：

　　1、受资金影响，管理工作开展不均衡

　　矿业公司个别子公司受近年来资金紧缺的影响，应处理的化验废液仅仅统一回收，并没有进行转移处置。

　　2、重视程度不高，工作难开展

　　个别单位领导对危险废物收储转移认识程度不高，总觉得倒一些埋一点就可以解决，既没有群众告也没地方管，能省点钱就行。有些单位车间将废旧机油私自贩卖油贩子，仅将底油泥上缴单位。只有改变旧思想根除利益链成为搞好危险废物管理的关键。

　　三、下一步工作打算

　　1、加大宣传教育力度，提高领导认识程度，积极主动组织相关部门做好危险废物的收储转移。

　　2、加大对子公司监管力度，对私排危险废物，私卖私自转移危险废物的要严厉打击，追究责任。

9、危险废物监管工作自查报告

　　一、建立健全了医疗废物管理责任制度，根据《医疗废物管理条例》，我院成立了医疗废物管理小组，由院长为第一负责人，制定了医疗废物管理制度，医疗废物暂时储存管理制度以及医疗废物收集运送制度等，并对所有制度在全院加强了学习，使所有工作人员都能认真执行。

　　二、设置了医院医疗废物的监控管理部门，医院在院长带领下，由院医务科主任负责监督、后勤负责执行医疗废物的收集、运送、储存、转运工作，制定了管理人员及运送人员的职责并参照执行。

　　三、加强医务人员和医疗废物运送人员的知识培训，在全院进行了医疗废物相关法律知识及医疗废物分类目录的学习，对不符合要求的给予重罚，对医疗废物分类收集运送人员进行了职业安全防护和医疗废物收集运送流程及废物流失、泄露、扩散上报流程知识的学习，使医疗垃圾能更加规范的在院内运送，保障人员的身体健康。

　　四、加强了医疗废物收集、运送、交接管理，全院新购进了医疗废物收集运送专用收集桶，更换了院内不符合规范的所有垃圾桶，医疗垃圾军用黄色桶装，利器进入利器盒，所有医疗垃圾按要求分类包装运送并标识清楚。

　　五、加强了医疗废物暂存点的管理与医疗垃圾的集中处置，医疗废物暂存点区域内标识清楚，各种制度上墙，每次医疗垃圾运出后，对暂存点进行清洁消毒处理，我院对用后一次性医塑用品进行集中焚烧处理，有效防止医疗废物对社会的危害。**年经过以上措施的实施，我院产生的医疗废物全部进行了集中处理，有效的保障了医疗废物的无害化，来年我院将继续加强医疗废物的管理，保护环境，保障人民健康。

10、环境监管网格化工作报告

　　一、强化领导，充分发挥网格化管理作用

　　为加强网格化管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以分管领导为组长的领导小组。配齐配强了各村网员，让有责任心热爱网格工作，工作能力强，群众基础好，善做群众工作的同志担任网格员。

　　二、加强业务学习，提高服务质量

　　为发挥好网格员的作用，乡网格办公室加强了对各村网格员政策理论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。网格员不仅是党的政策在基层民情民意收集的“调查员”，发现各类问题或者突发事件的“报告员”，对法律法规大力宣传的“宣传员”，加强治安巡逻的“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的“调解员”，生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的“管理员”。要履行好网格员“八大员”的职责，就必须具备较高的政策理论水平和业务工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求，才能高效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务交流的同时，乡网格办公室建立了学习培训制度，每月定时组织网格员进行学习培训、相互交流工作经验、探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，随身携带，既方便自身工作，又提高工作效率。

　　三、坚持日巡查制度和日汇报制度

　　我乡网格员虽然全部是兼职网格员，都有很多工作要做，但他们每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域，及时了解收集民情民意，掌握社会治安动态，有无突发事件和矛盾纠纷发生，了解特殊人群的活动信息，查看村民院坝环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村网格员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，乡网格办公室将这些问题及时报告有关领导，为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信息、资料。真正做到了小事不出网格，大事不出辖区。

　　四、团结群众，发动群众，依靠群众

　　乡网格办公室在加大对网格化管理重大目的意义宣传的同时，还制作网格员版面，公开负责管辖区域、联系方式；要求网格员走村串户，深入群众，把网格员名片送到村民家中，随时方便村民群众来电咨询事务、反映问题。通过宣传，网格员加强了与群众沟通和交流，村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，村民发现问题都能第一时间反映给网格员，畅通了民意。网格员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，村民们只要提到网格员，个个都赞不绝口。

　　__年，__乡网格员发现天然气漏气、电线掉落、山体滑坡隐患及其他不安全隐患及时处理，及时地发现隐患，排除了隐患。开展义务劳动，清扫公路16次，积极参加环境行动和“河长制”清水、护河行动，带头参与清理河道垃圾23次，调解矛盾纠纷20余件；网格员的工作得到了干群的认可，在群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于乡村的和谐稳定。

　　在今后的网格管理工作中，我们将牢固树立以人民为中心的思想，坚持人民主体地位，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，始终牢记职责使命，深入基层，联系群众，贴近群众，不断增强为民服务意识，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的标准，以“群众利益无小事”的态度，多谋民生之利、多解民生之忧，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。

11、网格经理工作述职报告

　　一、**网格工作开展情况

　　(一)**年业务发展情况**年**月**网格全业务累计实现通信服务业务收入**万元，累计发展3G用户**户，发展2G用户**户，发展宽带用户**户。

　　二、工作开展情况

　　1、加强营业厅营销能力，发挥好营业厅的网格核心作用。一是强化鼓励营业人员走出去，对营业厅周围一公里区域内中小企业、沿街商铺上门营销进行摸底，对有需求的用户进行挖转，有效提升营业厅的业务量。二是今年以来网格内分波次组织营业厅门店开展以“情人节、元宵节猜灯谜”、“周末大放送”、“清凉一夏”“浪漫七夕”等为主题的炒店营销PK赛，组织门店积极参与，明确激励办法，使营业厅门店单产品销售能力有了质的飞跃。三是针对六月份营业厅承包后承包人员所招营业人员能力低下，对承包人及新招营业人员进行了服务规范、沟通技巧、业务知识、营帐系统的分专业务业务培训，保证了营业厅的正常运转。

　　2、落实渠道标准化建设，全面提升渠道效能。一是针对城区业务代理空白区域进行营销网点布局。今年以来，我网格在针对人流量集中、客流量大的商圈进行网点新建，截止**月底新建合作厅**家，代理点**家，直供网点**家。有效弥补了营销网点的盲点，为公司业务发展奠定了基础。二是按公司规范要求对原有代理点进行标准化新建和改造，截止**月已完成所有网点新建及改造工作。三是每月组织代理点老板开展分销商座谈会，抓住各项业务优势进行强化，使代理点老板对业务有更全面的了解，为提升渠道效能打下良好基础。

　　3、积极落实公司组织的各项劳动竞赛活动。今年以来，公司组织开展了多种形式的劳动竞赛，我和网格全体人员积极参与，取得了一定的成效。一是在年初基站小区谈址专项活动中，鼓励网格内人员积极参与，共谈成新建基站**个，室内覆盖**家。在谈站的过程中获取信息，成功办理高坝镇人民政府集团**家，取得了业务的双赢。二在“赢在校园”班班通项目活动中，在公司领导的全力支持和帮助下，在网格人员的不懈努力下，成功签订**班班通协议。三是在今年迎新生校园营销活动中，积极落实公司营销政策，发挥网格内每个人员优势，完成公司下达的营销任务。

　　四是在公司三季度劳动竞赛活动中，我和网格全体人员全力以赴激增量、有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强网格的营销水平和能力，使网格及网格内人员取得了优异的成绩。

　　三、本人在工作中存在不足

　　**年，本人在营销工作中取得了一定成效，但也存在以下不足：

　　一是自身管理水平还不够高，经营管理能力还不能完全适应当前市场竞争环境。二是渠道新建工作缺少经验，营销工作做得还不够细。

　　四、**年工作计划

　　**年，本人将在公司领导正确领导下，做好网格营销工作，使分公司各项营销工作更上一层楼。

12、网格经理工作述职报告

　　大家下午好！

　　首先我为我能够，工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这次机会，让我站在这里进行竞聘演讲，相信这次竞聘将会开启我职业规划的新的征程。

　　我的演讲将从以下三个方面展开：自我介绍；我的竞聘优势；对竞聘岗位的工作思路。

　　一、自我介绍

　　首先，请允许我做一下自我介绍：

　　我叫解西瑞，xxxx年生人，20xx年9月到东平分公司下属的新湖营业厅工作，我当时仅仅是一名普通的营业员。但是，我凭着对由这份工作的热忱，在工作中刻苦钻研业务知识，并虚心向老员工学习，在处理好与同事关系的同时，工作上也得到了领导的认可。其间我所从事的岗位历经是营业员、营业厅主任等岗位。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。

　　二、我的竞聘优势

　　刚才竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势，那么我竞聘的优势在于哪里呢，我要说我竞聘的优势在于以下几方面：

　　1、具有熟悉各项移动通讯业务的优势。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。

　　2、具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同事的认同。

　　3、爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，不计较个人得失，得到大家的肯定，我现在已经是一个三岁孩子的母亲，（这里我要特别感谢一下我的婆婆，是她对孩子的照顾才减少了我的后顾之忧，让我更放心地把精力更多地投入到工作中），每当看到用户满意的笑容挂在脸上和领导对我的认可，我感觉就是对我工作的肯定。

　　4、具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格等。对代理商上门服务，和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用最适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。

　　5、具有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

　　三、对竞聘岗位的工作思路

　　随着网络通讯业务竞争时代的到来，*移动通讯已不再是只为用户提供手机单一业务的提供商，而是为用户提供从技术支持到网络支撑的一系列综合化、个性化服务的服务提供商。因此如何做好渠道管理就显得尤为重要，结合公司的具体情况，我想作为渠道经理主要做好以下几个方面的工作：

　　1、保客户、稳固现有集团：随着竞争对手客户服务管理水平的提高，我们服务优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户、服务赢得市场；坚持“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的原则。业务上：紧跟区域内的大项目、重点工程。做到“抢前、抓早”同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单位建立，都要第一时间将我们的政策传达给他们，把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集团信息化业务。另外，还要加强对集团客户的走访，走访的同时将我们的新业务、优惠政策及时带给他们。适时地与集团客户建立捆 绑关系，以此来稳固现在有集团客户。

　　2、自有营业厅的管理：乡镇自有营业厅的建立，是移动公司企业形象的展示。要抓好乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作，让客户实实在在感受到移动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现：销售、宣传、服务、体验的功能。

　　3、社会渠道的管理：加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。在服务与业务上对其进行指导；在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作，让他们坚定信心，跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的村级代办的管理，“下乡、进村、到户”开展一对一宣传营销，真正使公司的产品、优惠活动宣传到家、服务到家。

　　4、市场掌控情况：一方面加强所管辖区域，自有营业厅和社会渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率，不断提高农村市场渗透率。另一方面及时了解竞争对手的动态信息，以此做出相应对策，保*现有市场的占有率。

　　以上是我对竞聘，渠道经理岗位的粗浅认识和理解，如有不妥之处，请各位领导、同事批评指正。最后，我想说，假如我有幸竞聘成功的话，我将珍惜这个机会，尽100%的努力做好岗位工作，如果其他同事得到这个机会，我会对他们表示祝贺，同时恳请领导考虑让我，可以到更大的平台比如平湖营业厅去历练，这也算是给予我的，一个更好地发挥我优势的机会，从而使我可以有机会为县城*服务。当然，即便是竞聘和去平湖营业厅历练都不能实现的话，在移动公司工作多年的我，也将一如既往的充满着自信，以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去，为移动公司的发展做出更大的贡献。