1、调查方案简单范文
为了深入贯彻《中共太原工业学院委员会关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》的要求,结合我院实际,在调研工作中,既找准问题症结,又找到解决问题的方法。特制定如下实施方案:
一、研调总体原则
坚持突出活动主题、突出实践特色、突出解决实际问题、领导干部带头调研和基层单位全覆盖的原则。
二、调研时间
20年9月10日至20年9月25日
三、调研分组
院领导班子成员带领相关部门的负责人,深入各自分管或联系单位进行深度调研。调研分组详见《太原工业学院院级领导班子成员调研分组安排》。
四、调研重点
1、院领导班子和处级以上领导干部及在“四风”方面存在的突出问题;
2、当前学校发展中存在的突出问题;
3、教职员工、学生最希望解决的问题;
4、对学校改革和发展以及对开展活动的建议和意见。
五、调研方式
调研工作可根据实际需要,采取座谈交流(教职工座谈会和学生代表座谈会)、个别访谈、调查问卷、实地查看等多种方式进行。
六、工作要求
1、加强组织领导。各调研小组由院领导牵头,主持制定调研方案,设计调研提纲,带头深入基层开展调研,组成精干高效的调研组,集中时间、集中精力,保质保量地完成调研任务。
2、注重解决问题。在认真调查研究的基础上,提出解决问题的对策建议。同时励志网http://wWw.qqZf.cN/,按照边调研边查摆问题边整改的要求,对调研中发现并能协调解决的问题,采取党员干部上门解、部门结对帮扶解、相关部门联动解等方法,帮助基层和群众解决难题,取信于民。
3、提高调研质量。各小组在调研的基础上,认真分析情况,查找问题,提出切实可行的对策和建议。调研报告要主题鲜明,重点突出,分析透彻,言简意赅,措施具体,针对性强。
4、各系(部)处级干部,也要参照此方案,深入教研室和学生班级,通过多种方式开展广泛的征求意见和调查研究。
2、简单的推广方案范文
1、制定方案,说干就干。
(1)制定不同渠道网点的推广方案,让相关责任人签署军令状。完成就给重金奖励,完不成也会有相应的处罚。
(2)对销量设置坎级奖励,给予每箱不低于2元的销售提成以及10元/家的特通网点开发奖励。
(3)针对校园专案行动以及特通网点推广方案,每天公布进展情况以及数据达成。
(4)每月召开一次月度总结会议,总结果汁茶销售的经验教训和得失,并表彰优秀。 2、控制价格,保证利润。
(1)不同渠道,价格不一样。
(2)同一渠道,价格必须统一。
(3)认真进行市场调研,保证果汁茶的利润高于同类产品。
(4)二批客户签署协议,不能乱价,对于乱价者则停止供货。严控价格体系,保证大家都有钱可赚。 3、促销费用,科学规划。
(1)不同渠道网点给予不同标准的费用投入和促销政策支持。
(2)重点投入学校、优质商超以及特通渠道网点。
(3)对费用投放进行评估和检核。
(4)承诺给终端店老板的陈列费用必须在次月5号前发放完毕。 4、网点布局,各个击破。
(1)制定校园专项推广方案。要求客户销售人员对全市所有大专院校以及初高中(专)学校校内以及学校周边500米范围之内能卖饮料的网点进行统计和梳理。并要求一个月内对校园网点做到100%覆盖。有些校内店是被一些集团公司垄断的,实在合作不了,我们就会找第三方来供货。
(2)出于形象宣传和产品曝光需要,地方优质商超必须全部进场,并购买最好的陈列位置进行产品展示。
(3)所有奶茶合作的二批客户,必须全部都做果汁茶,借助他们的网点和客情资源,迅速把产品铺到市场。
(4)单独制定特通渠道网点的考核方案。如:旅游景点、网吧、机场、高铁火车站、汽车站、餐饮店、加油站、电影院以及商业街等,这些网点既能带来销量又能为产品做宣传,一举两得。店主担心不好卖,我们就免费铺底,卖完再给钱。没有位置陈列,我们就自己投货架或冰箱。利润达不到要求或需要费用支持,我们就投费用。总而言之,那些销量大的特通网点,必须想尽一切办法拿下。 5、终端包装,形象宣传。
(1)学校网点制作店招、橱窗、地贴、墙面KT版等包装。
(2)商超门店制作店外广告、储物柜广告、地堆/花车围贴、地贴、吊旗、异型堆码以及端架两侧的KT板等。
(3)终端小店制作端架KT板。
(4)所有投放的冰箱进行元素更新,全部更换为果汁茶元素。
(5)有条件的地方制作墙体喷绘广告。
(6)制作果汁茶元素的门拉手、冰箱拉手贴等。总而言之,终端包装可以提升品牌形象,还能为我们的产品做宣传。 6、专项行动,层层推进。
(1)铺市率:统计客户现有网点数量,每月跟踪铺货网点的数量,在旺季来临之前,铺市率必须达到80%以上。
(2)销售PK:制定KPI考核方案(销售额、铺市率、特陈数量、达成率等),奖励表现优秀的销售人员。
(3)果汁茶终端陈列竞赛:好的陈列才能带来好的销量。新品上市初期,陈列表现尤为重要。因此我们制定了果汁茶的终端陈列竞赛方案,对陈列形式、陈列位置、陈列数量、陈列原则、奖罚方案进行规定和要求,陈列必须按照标准和要求执行。每做完一家陈列,就往群里发照片,让大家参考学习。
(4)破“冰”行动:给优质的销售网点投放冰箱,优先满足校内网点以及优质商超。对于没有冰箱的门店,投入费用抢占冰箱、冷风柜等冰点陈列资源。冰点陈列的门店,一定要加强维护,业务员拜访要勤,动手补货要勤。
(5)团购和宴席礼品市场:果汁茶的销售如果单纯依靠一杯一杯的销售,就很难有更大的市场突破。我们在崇阳市场启动了团购与宴席礼品市场。节假日以及春节期间,我们先后做了20多家企业团购和宴席礼品订单。有家庭办喜事,每桌每人发放一杯果汁茶。同时,也有些人家里办喜事,用果汁茶来做回手礼。
(6)打好春节礼盒战:王老吉、加多宝、六个核桃这些产品春节的销售占比非常高。春节之前,我们开了一次奶茶订货会,伴手礼送的就是礼提装果汁茶。很多店老板拿回家之后拆成单杯销售,发现很快就卖完了。这为我们春节做果汁茶礼提装奠定了基础,扫清了障碍。春节前,我们开会讨论,决定在市区做100家果汁茶礼提陈列,并给予销售人员高额激励,目的就是为了推动果汁茶的礼提销售。事实证明,我们做对了。春节期间市面上的3000箱果汁茶,全部销售一空。
(7)打造一个样板市场、几条样板街、几十家样板门店,由点到线,最后成面。然后直接复制即可。 7、线路规划,严格执行。
(1)结合销售人员的终端网点,对线路进行重新规划,必须严格按照线路进行门店拜访,每周拜访一次,当天每少拜访一家门店,进罚款50元。
(2)南方市场每年的4—10月,天气都比较热,冷饮有很大的市场需求,因此就要求销售人员每走访一家门店,就要把果汁茶放到冰箱、冰柜或冷风柜里。同时还要动手整理果汁茶陈列,然后将陈列图片发到微信群里,以示任务执行完毕。 总而言之,要想把新品推成功,公司全体上下一定要高度重视、所有人员必须全力配合、销售推广方案必须落地可行、细节要求一定要执行到位,激励提成一定要有吸引力,奖罚分明一定要及时兑现。只有这样才能将新品快速推广落地,取得不俗的销售业绩
3、简单的推广方案范文
No 1、图省事,直接找现成推广方案修改
直接套用模板虽然很快很方便,但是针对不同行业,不同产品,推广的侧重点、适合的渠道都是完全不一样的。例如APP类产品,更适合应用商店类投放渠道,在投放百度搜索时也多以APP下载样式为主。如果套用的模板刚好是二类电商客户的推广方案,那在推广方式上是完全不同的。
No 2、没有提纲,上来就写
还有一些情况是,拿到方案需求时,没有先简单思考整理出提纲,而是上手就写,写到一半惊觉这个方案是执行方案,并不需要大量行业数据,导致做了半天无用功。
No 3、不考虑内容出现是否有意义
在这个问题上,最常见的是引用行业数据。虽然引用那些权威的行业数据看起来会很唬人。但仔细思考发现,这个数据对制定推广计划并没有任何指导意义。例如同事A在给金融客户做方案时,就引用了下图中的内容。在汇报时客户说,请解释一下这页内容想说明什么。同事A当场愣住。
No 4、细节黑洞,从初版就开始调整美观度
这个问题也是我在刚接触做方案这件事的时候经常出现。一听说要做方案,赶紧先看一下客户官网的主色调是什么,然后从数以千计的PPT库中找出精美的背景模板,每做一页,都会仔仔细细的调整字体、动画。最后快交稿的时候发现,方案才做到1/3。更无奈的是,如果领导审稿的时候对风格不满意,之前所有的细节调整也都将一键清空。
在做推广方案的时候,之所以会出现以上问题,究其原因是因为我们缺少一个行为准则和思维框架。
一个营销人就算经验再丰富,如果没有及时将经验沉淀成一套系统的方法论或思维框架,那在做方案时,依然很容易出现逻辑不清晰的情况。
针对这个问题我想了很久,将最近三年的心得整理汇总了三个准则、一个思维工具,今天分享给大家,希望能给大家一些思考和启发,让大家在写推广方案时少走弯路。
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【三个准则】
No 1、思维导图先行!
建议大家在做任何方案之前,一定要先在脑子里简单思考一下整体逻辑,列出大纲,简单说,整个方案的目录和子标题都应该先用思维导图的方式整理出来。这个思维导图会帮助你在做方案时不跑题,且思路清晰,效率更高。
No 2、拒绝没有意义的内容
方案里的每一段内容,都应该为最终的推广效果服务。如果对制定推广方案没有指导意义,请果断删掉。例如下图,从大数据得知该公司女性用户较少,那么之后的推广中就应该加重女性用户的投放比例。
No 3、在方案内容没有定稿前,不要着急优化视觉效果
如何实现更好的推广效果才是方案的最终意义,如果内容不能实施落地,视觉效果再美丽,也只是花拳绣腿的假把式。
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【黄金思维工具-1W2H】
前面有提到,我们在做方案之前一定要先简单思考一下,做出一个思维导图。那个这思考环节的方式就很重要了。怎么思考?思考哪些维度?这个时候,请果断拿出黄金思维工具吧~PS:用过的同事都说好哦~O(∩_∩)O
策划推广方案=逻辑思维+创造力
其中逻辑思维的部分,就是指导我们不跑题的重要部分。一定要在做方案前明确推广目标是什么。
我问身边的朋友做推广方案的时候心里想的推广目标是什么,他们大多是这样回答我:要曝光,要流量,越多越好!
思考一下,这算是一个好的目标吗?显然不是!首先这不是一个正确的目标
虽然我们日常工作中接触的最多的是提高百度关键词出价,引进更多流量,但我们是否有思考过引入的流量是否进行有效转化?
毕竟,我们日常被折磨最多的是:怎么才能让今天有100个转化订单?我们的目标是,解决如何实现一天100转化订单的问题。而带来更多流量,根本无助于解决每天订单转化任务
其次,这不是一个好的目标
一个正确的目标需要有一条正确的时间线和一个可以计量的数据结果。越多越好?老板肯定是觉得越多越好,那越多越好是多少?老板拍脑门来一个,那先实现一天13亿次的点击吧。
苦逼的市场人恐怕只能求渠道爸爸刷流量了吧?
所以按照黄金思维工具的逻辑是:第一步确定目标,第二步确定逻辑。即做什么和怎么做的问题。那么如何做的更好,就是需要我们不断尝试来创造更多可能。
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【具体该如何做?】
No 1、做什么——确定推广目标
想要做好工作,我们首先要学会将目标分解,并且数字化。
例如老板说今年网络推广部要实现5000万个有效线索。
看左边的方案,有时间节点,有每日各个渠道需要完成的具体任务量,如果某一天没有达标,知道从何排查,也知道落后多少进度,该如何有计划性的追赶目标。
右边的方案,什么叫加大投放力度?什么时候该加大力度?任务没有完成,差在哪里?怎么补救?在没有具体数字做指导的时候,我们很容易因为失去目标,导致做事没有目的性,出现问题时陷入迷茫。
No 2、怎么做——用什么方式实现目标
在第一步的时候,我们确定了推广目标,那么在第二步的时候需要考虑用什么方式,即选择哪些投放渠道,是搜索引擎、信息流、还是应用商店?
No 3、怎么做得更好——创造力
分解目标后,我们假设想一天完成1000个有效线索,百度一天要贡献600个,需要2000个点击。那么在第三个环节,我们要考虑的是,用什么方法获取2000个有效点击。是添加更多关键词,还是更换创意展现形式?
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【规避以下常见错误】
在这一点上,我来先分享几个同事们经常遇到的问题:
No 1、【误区】所有推广产品都想尝试
各家媒体产品不断推陈出新,不见得每一款产品都适合自家行业。就拿百度搜索的创意展现样式来说,虽然现在出现了行行通、橱窗、多子链、热点直达等多种展现形式,各形式之间还能叠加使用,虽然对提高曝光和点击有明显的效果,但是你的转化量真的提升了吗?
No 2、【误区】创意上盲目追热点
记得当时有个朋友公司是做视频APP的,苍老师大婚的消息发出后,该公司的优化师立即追热点,将信息流的创意改为“苍老师大婚,那些年我们收藏过的I”,还配上了一些苍老师的美图。该创意的CTR将近20%,1个小时花了5万多,这数据多么可喜!最后我们来看看转化:34个注册,将近1500元的注册成本。(别问我后来那个优化师怎么样了o(╯□╰)o)
No 3、【误区】盲目追求下载量
又有一个客户,是做日历APP的,在360手助投放的时候,发现红包位置量大,成本低。不顾优化师阻拦,势必要将一天5k的预算全部放在红包位。一天将近5k个下载,成本突破新低,1.2元/个。客户说,还好没听优化师的。后来呢,次日留存率3%(一般广告投放渠道正常应该在25%~30%)
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【还想要做更好怎么办?】
No 1、用户调研
市场不断在变化,用户画像也并非一成不变。例如有一个母婴类客户,在做今日头条的时候,圈定了一批女性用户,投放“防辐射服”创意,点击高,转化效果也好。但是大约半年后,针对这群客户怎么推送防辐射服的创意,点击和转化都不尽人意。想破脑袋,突然发现,这批怀孕的妈妈们已经生产完毕了,当然不再需要!为了验证想法,我们对这批用户推送了纸尿裤。果然销量很好!(当时我就惊呆了-_-||)
No 2、关注媒体最新动态
各大媒体广告产品迭代速度也十分迅速。我们同样要关注各投放渠道的最新变化,最新产品。别人不知道,我们知道,别人没做,我们做了,那就享受了先入市场的红利。
例如百度寻客样式刚出来的时候,知道的人都很少,更别说做的人了。我们有一个做餐饮加盟的客户果断投放,一天留言量提高20倍,成本降低5块/个。
No 3、投放测试,数据反馈
很多人不做测试,上来就做,例如最近朋友公司有个游戏客户,优化师小C在做的时候,没有测试创意样式,直接投放普通样式,后来花掉小1万,激活才34个。诊断后,建议将投放样式调整为APP下载样式,激活量果然大幅提升。
不管是我们熟知的SEM,还是近两年兴起的信息流和DMP,在投放时,都要进行效果测试。例如在做神马搜索的APP下载样式时,有两种形式:1.普通下载样式 2.高级下载样式。
高级下载样式的占据的视觉面积明显大于普通样式,那么点击率按理说也是要高于附加样式的。
测试后发现,高级样式的点击单价在8.74元,比附加样式高出1.52,但在可接受范围内。点击率上却较附加样式提高了665%。这就是投放测试。
虽然高级样式能为网站带来更多流量,但是否会存在误点,或者冲动点击导致流量质量不如之前,最终下载量降低?通过测试,发现虽然高级样式的点击单价高于附加样式,但最终成本相差无几。而下载量却是附加创意的两倍。
以后的投放,我们决定优选高级样式。这是数据反馈迭代出的科学结论。
No 4、数据监控、及时调整
投放渠道千千万,并不是所有的投放渠道和推广方式都适合我们。所以我们需要完善的数据监控,随时观察各个投放渠道的转化成本和质量。如果发现优化后仍然无法改变现状,一定要及时止损。迅速换其他方式。
说了这么多日常错误、实操案例,也分析了正确做法,其实只想告诉大家,作为营销推广人员,我们所有的工作和准则,不管是策划推广方案,还是实际落地去做,最终都是以有效流量和有效结果为目标导向。
总 结
最后,我们总结一下做好一个营销方案的思路:策划一个好的营销推广方案=做什么+怎么做+怎么做的更好。
4、经典的简单培训方案范文
一、什么是策划?
策划是指对生活、事件的安排筹划。当项目足够复杂时,我们便需要一个好的策划方案去指导活动的实施。策划分为很多种,本次培训,师兄主要针对“如何做好活动策划”这一问题进行讲解。
二、为什么要策划?
有求必有应,策划受多种需求决定:
1.自己需要
2.领导需要
3.执行需要
一个优秀的策划者应该是:
创意大师
文案大师
执行大师
控场高手
电脑高手
节约达人
三、怎么进行策划?
两个环节:
1.前期调查:对象调查,需求调查。通过这一步明确需求。
2.策划撰写(头脑风暴—团队合作):需要考虑到策划的可行性、关联度、吸引力以及传达力。
四、策划完成后的工作
(1)策划书撰写:
1.活动信息(策划名称、主办单位和部门以及活动目的)
2.可行性分析
3.活动内容(时间地点、活动流程、活动宣传)
4.人员分工(具体落实到人和事)
5.应急预案(活动预案和安全预案)
6.预算安排
(2)撰写策划书的注意事项:
1.长不等于好,应抓住重点。若策划书过长,容易出现重点不突出的问题,使读者在阅读时感到疲惫。
2.短不一定好,基本信息不全,容易使读者产生“撰写者的态度不认真”的想法。
3.善用思维导图,使策划条理清晰,有利于撰写者发现策划的改进空间。
4.自我检讨,注意策划书中是否有歧义。此外,撰写者还应注意策划篇幅的长短,寻求他人意见。
5.学会技能的运用,如长篇文档的编辑以及相关软件使用。撰写者应学会借助集体力量,将策划做好。
五.调查反馈(important!)
有良好的开头,也要有完满的结束。撰写者应根据他人的反馈,反思自己的策划是否成功,策划的目的是否达到,策划的活动是否让大家满意,类似的活动能否继续开展等问题。
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最后,周致义师兄向大家展示了自己曾经撰写的策划书,更细致、具体地为大家讲解了策划的方方面面。正如周致义师兄所说,只有真正地开始尝试着去做策划,才会发现自己的漏洞所在,才会明白策划的奥义,才能将所得经验运用其中。
5、经典的简单培训方案范文
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;
展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;
培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有:
公司的地理位置和工作环境;
企业的标志及由来;
企业的发展历史和阶段性的英雄人物;
企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;
企业的产品和服务;
企业的品牌地位和市场占有率;
2 企业的组织结构及主要领导;
企业文化和企业经营理念;
企业的战略和企业的发展前景;
科学规范的职位说明书;
2 企业的规章制度和相关的法律文件;
2 团队的协作和团队的建设;
2 业务知识与技能、业务流程。
3. 培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。4. 培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5 培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6. 培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7. 培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
(三)培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视,Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再培训,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
跟踪反馈。培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
综上所述,本文从分析新员工入职培训的定义入手,阐述了入职培训的发展过程和现状,以及新员工入职培训方案的设计要求。在本文结尾时,笔者认为还有必要强调的是,方案形成以后要,要努力付诸实践,只有不断的实践,才能不断提高培训效果。
6、简单员工培训方案范文
一、制定新员工培训方案的目的
1,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2,让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境,进入工作状态。
二、新员工培训方案培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。
六、部门新员工培训所需表格
表格1:新员工部门岗位培训确认表
表格2 :新员工岗位培训反馈表
表格3 :(部门名称)新聘员工培训统计表
7、简单员工培训方案范文
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
企业新员工培训方案
随着知识经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业发展的战略性要求。
企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于"活到老,学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案。
8、简单员工培训方案范文
一、岗前培训的原因:
新进员工刚到公司会有些心理压力,主要面临以下问题及压力:
1、熟悉公司规章制度。
2、对新工作环境陌生,陌生的脸孔环绕着他。
3、不熟悉公司的运作情况,使他不能尽快开展工作。
4、对新工作是否有能力做好而感到不安,对新工作有力不从心的感觉。
5、对于新工作的意外事件感到胆怯,害怕新工作将来的困难很大。
6、他不知道所遇的上司属哪一类型。
二、培训的目的:向新聘用的员工介绍公司、介绍工作任务、介绍上级和同事、介绍规章制度等。
1、降低启动费用。
2、减少新进员工的焦虑与困惑。
3、减少新进员工的“跳槽”。
4、为主管和同事节省时间。
5、确立真实的工作期望。
6、培训积极的态度、价值观。
7、使新进员工养成良好的习惯。
8、树立正确的工作满意感(归属感)。
三、培训主要内容:
1、企业概况。
2、企业文化与经营理念。
3、公司的主要政策和组织结构。
4、员工规范和行为守则。
5、企业薪资报酬体系。
6、安全与事故预防。
7、员工权力和人力资源部。
8、职能部门介绍。
9、具体工作责任与权力。
10、企业规章制度。
1)发薪方法;①何时发放薪金;②上下班时间;③加班及加班费的情况;④发放薪金时,在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少?⑤额外的红利如何。⑥薪水调整情况如何。
2)升迁政策;
3)休假、请假的规章;
4)员工福利措施;
5)工作时间;
6)旷工处分办法;
7)冤屈申诉的程序;
8)劳资协议;
9)解雇的规定;
10)在职雇员行为准则。
11、工作场所与工作时间。
12、新进员工的上下级和同事。
9、简单员工培训方案范文
第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;
让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:
带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;
最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;
对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;
犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;
如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;
第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;
多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;
向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;
第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。
鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;
对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;
如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)
当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:
1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;
第7阶段:总结,制定发展计划(180天)
6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:
每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;
绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;
为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;
给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;
第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。
关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;
记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;
每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。