会议落实情况汇报总结报告

1、会议落实情况汇报总结报告

　　一是整合队伍，夯实基础。要充分调动基层支部纪检委员的积极性，各支部明确了1名分管党风廉政宣教工作的领导和1名信息员，建立一支信息员队伍。建立xx州直公路系统纪检监察宣传工作微信群，及时交流、沟通工作经验和问题，督促、通报稿件采写和报送情况，切实改变以往重视程度不够、工作积极性不高、报送信息不及时等问题。同时，组织和开展宣传工作的教育培训，提高党风廉政宣传教育工作水平。

　　二是健全机制，提供保障。制定了党建考核办法，把纪检监察信息和新闻宣传工作完成任务情况作为党建考核的重要内容。同时重点抓好局机关各科室稿件采写和报送工作，从领导班子成员到普通干部职工，明确任务和奖惩措施。

　　三是对标看齐，跟学照做。要求信息员深入学习州纪委副书记王峰同志在全州党风廉政建设宣传教育工作座谈会上的讲话精神，把握“聚焦政治，注重发声”的工作要求，以州纪委网站、xx日报风清气正专版、清风xx微信公众帐号等媒体为学习对象，跟紧中央和省、州要求，借鉴兄弟单位有效做法，切实做好公路系统党风廉政宣教工作。

　　四是把握主线，与时俱进。今年是中共19大召开的喜庆之年，全年宣传工作要以党的19大为主线，突出党纪党规的专题宣传教育、发掘优良家风，弘扬优秀传统文化。增强宣传报道的可读性，正确引导舆论，唱响主旋律，传播正能量。

2、会议落实情况汇报总结报告

　　按照会议要求，我乡于20xx年3月5日召开干部职工大会，由党委副书记王敦荣同志传达了全县组织工作会议精神。会上，我们认真学习县委常委、组织部长李哲同志的讲话，李常委强调今年的组织工作重点做到：一是围绕中心服务大局，进一步提升全县党建和组织工作水平；二是继续抓好学习实践活动后续工作，进一步巩固学习实践活动的成果；三是坚持创新工作理念，进一步加强领导班子和干部队伍建设；四是以突破一些重点难点问题为抓手，进一步深化干部人事制度改革；五是坚持抓基层打基础，进一步加强基层组织建设；六是积极开展大规模干部培训，进一步推动干部教育和人才工作的创新；七是以“一迎双争”为主题，进一步加强组织部门自身建设。

　　乡党委副书记王敦荣强调，全体干部职工要认真学习县组织工作会议精神，按照20xx年我县组织工作的总体要求，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届六中全会、全省和全市组织工作会议精神，切实转变作风，狠抓工作落实，全面加强领导班子、干部队伍、人才队伍、党的基层组织建设和党员队伍建设，为继续全面建设小康社会、为“三台由农业大县向工业大县跨域”提供坚强的组织保证和人力支持，要求做好：

　　1、继续深入贯彻落实科学发展观，构建和谐新菊河。

　　2、进一步加强领导班子和干部队伍建设，创建学习型党组织，把领导班子的建设转到思想政治建设上来。

　　3、要结合扶贫开发“规划到户，责任到人”，统筹城乡基层党建工作。按照县委的工作部署，落实定点帮扶责任，做到一手抓扶贫，一手抓党建。

　　4、健全和完善干部选拔任用制度，按照德、能、勤、廉等方面推荐、选拔、任用干部；做好组织工作满意度调查工作。

　　5、扎实开展干部思想纪律作风整顿活动，切实解决目前机关中存在的“心态冷”、“思想木”、“状态庸”、“工作懒”、“纪律散”、“作风浮”、“生活奢”等七个方面的突出问题，全面提高广大党员干部的思想政治素质，在全乡上下营造风清气正、共谋发展的良好环境。

　　6、认真做好农村党员现代远程教育学习工作。

3、会议落实情况汇报总结报告

　　一、统一思想，提高认识，深刻领会会议精神

　　镇党委、政府要求党员干部要切实把思想和行动统一到市委工作会议精神上来，把贯彻落实会议精神作为加快推进全镇各项工作的`重要动力,紧紧围绕全镇“一个主题”，实施“两大战略”，坚持“六个打造”，做好“十大工程”，完成“五大指标”，达到“一个目的”的总体布署，提高认识、开阔眼界、理清思路、找准问题、科学定位，切实增强更快更好发展的紧迫感、压力感和责任感，紧紧把握发展新机遇，努力建设幸福太平。

　　二、把握重点，增添措施，认真抓好各项工作

　　(一)围绕“畜、蔬、果”，大力发展特色农业。一是培育生猪年出栏100头以上的大户3户、年出栏生猪50头以上的10户。新发展年出栏肉牛20头以上的2户,年出栏旧院黑鸡5000只以上的2户。抓好春、秋两季动物防疫工作，完成防控目标;二是在先农坛、毛坝子、鞠家坝、洪岭寺等村新发展蔬菜1000亩，其中发展高山错季蔬菜200亩;三是在庙沟、新庙子、水窝子新发展青脆李等优质果树500亩。四是实施水稻、玉米、红苕丰产示范片各500亩，实施油菜、洋玉丰产示范片各200亩。五是加大劳务输转力度，实现劳务收入3500万元。

　　(二)围绕共同致富，深入推进全民创业。围绕“五个一”，即培养一批创业骨干、征集一批创业项目、建设一批创业基地、推广一批创业成果和宣传一批创业典型。年内新成立4个专业合作社:水窝子果业专业合作社、牛卯坪旧院黑鸡专业合作社、洪岭寺蔬菜生产专业合作社、快活坪果茶股份专业合作社。以土地流转、股份合作方式，年内新发展3个产业项目:新发展牛卯坪村美国樱桃200亩、新发展水窝子村青脆李300亩、新发展洪岭寺村蔬菜200亩。

　　(三)围绕统筹城乡发展，全力推进新村建设。继续推进四合胡家坝新村建设示范点建设:修建河堤300米、广场2个1000平方米、公路4千米、下水管道(清、污水管道)2400米，建成300立方米人畜饮水蓄水池1个和3000米自来水管道，完成堡坎1500立方米、新建房屋14户;继续推进庙沟斑竹园安置点建设:完成河堤堡坎200米，修建公路260米，安装清、污水管道60米，完成新建房屋19户。以示范村建设成果，调动广大农民参与新村建设和创建非地震灾区灾后重建示范镇的主体意识和积极性。

　　(四)围绕基础设施建设，夯实发展后劲。一是充分利用国家政策，完成快活坪5公里村道公路硬化，二是积极协调配合相关部门启动毛坝子至天马山5公里步行道建设。三是利用“五小水利”项目资金，整治病险塘库1口，维修整治渠道2公里，积极配合市水务局完成庙沟河小流域治理，修建蓄水池，解决先农坛村3.4.5社300余户1000余人的人畜饮水困难问题。四是对牛卯坪、斑竹溪村道公路进行整治维修。五是配合相关部门完成太平小学分校建设，完成镇政府办公楼装修回迁。六是继续实行重点项目领导分线负责制，深入做好群众思想工作，加强对失地农民办理社保政策、征地拆迁政策宣传，切实解决失地农民后顾之忧，确保达陕高速公路、殡仪馆迁建、廉租房建设、中心广场建设、变电站建设等城市重点项目工程加快推进，顺利竣工。

　　(五)创新社会管理，加强社区建设。突出“四个重点”(硬件设施建设、网格化管理、纠纷排查调处、社区理事会作用“四个重点”)，创新“三大机制”(创新民情畅通机制、创新群众评议机制、创新工作保障机制)，强力推进状元社区创新社会管理综合试点，并将试点经验在全镇推广。新建2个社区居家养老服务中心。各社区结合各自特点积极组织群众经常性地开展形式多样的广场文艺宣传活动、小区文艺宣传活动、院坝文艺宣传活动等，每年至少要举行一次大型文化宣传活动.

　　(六)围绕推进环境综合治理，切实优化人居环境。以创建“省级环保模范城市”和“省级生态市”目标，加大工业污染和农村面源污染治理力度，高起点规划、高标准治理、高效能管理。积极推进城乡一体化、治理标准化、机制长效化和管理常态化。严格执行城乡环境综合治理考核机制，加大对保洁人员工作监督，确保小街小巷24小时保洁。加大对市民教育，规范市民行为。努力优化人居环境。

　　(七)围绕构建幸福太平，大力发展社会事业。镇司法所要在七所小学每学期开展一次法制教育课，着力培养学生法制意识;认真组织实施好“十佳好公婆”、“十佳好儿媳”、文明户等评选活动;推进政务、村务、校务公开，强化群众民主监督;扎实抓好农村(城镇)低保、农村“五保”、民政优抚、救灾救济等保障和救助;认真落实安全生产责任，强化各级干部安全监管职能;充分发挥矛盾纠纷“大调解”协调中心作用，巩固完善矛盾纠纷排查调处机制和群防工作机制;完成新型农村合作参合率达95%以上，继续扩大城镇医保覆盖范围;符合政策生育率稳定在90%以上，强力征收社会抚养费，扎实抓好“三结合”，推进人口与计生工作再上新台阶;加强资源保护工作，切实保护好土地、林业、河道、矿山等资源，坚决制止滥砍乱伐和非法占用耕地的行为，坚决打击非法建设及非法交易土地的行为，确保经济、社会可持续发展。

　　(八)围绕优化政务环境，切实转变干部作风。一是坚持党务、政务公开，搞好镇便民服务中心建设，积极为群众提供优质、方便、快捷的服务。二是以铁的纪律确保各项工作的顺利完成。坚持分管领导带班，主要领导经常巡查制度，大力推行“5+2”，“白+黑”敬业精神，讲团结，顾大局，健全各项规章制度，以深化治理庸懒散为契机，进一步转变干部的工作作风、纪律作风，确保全镇上下齐心协力，步调一致，为实现全年奋斗目标而努力奋斗。

4、年度工作情况汇报总结报告

　　总工办的职能宗旨是：负责全面的工程技术管理，协调沟通，解决设计、施工、监理等各方在工程进程中发生的技术问题。确保工程进度，工程质量，工程投资控制、工程安全。对公司负责对总经理负责。总工办的日常工作在王副总的指导下展开。

　　总工办的工作即是技术型的，也是管理型的，从负责或参与的各类工作又是多面型的。为此总工办工作的指导思想。我们定位是：主动笃职，认真负责、求实进取、互动互助。

　　一年来总工办本着这一精神，严格履行其职能，努力尊照法规、规范、规定进行务实的工作。工作中受到老板的器重，得到老总们的指导以及同仁们给予的帮助，在此表示由衷的感谢。

　　二、关于工程质量与技术督导

　　工程质量是工程的灵魂，总工办必须紧抓这个灵魂，狠抓工程质量，而影响工程质量的第一要素就是工程技术，技术不到位，设计成果就不会优质，工程施工就不会达标，专业工程师们就不能全面的执行岗位工作。总工办作为公司的技术之首，必须严格的要求自己，笃职、笃驭。我们深入到工程一线检查核实，摸底工程质量之优劣，摸清存在问题之所在。xx工程主体在进行中，我们坚持每周巡防，在泥泞的基坑中进行验检、查检桩位，查检砼标号及试块，查检桩的检测，桩的碎头灌浆我们爬到四层屋面、八层屋面，检查隐蔽工程，与一线施工人员面对面的交流。在监理例会上我们如实的、诚恳的提出存在问题及危害性，受到与会者的掌声和赞许，我与李工亦深受感动。在检查中发现的问题，以总工办的名誉发出书面通报xxx次问题xxx条。参加xx次监理例会，调阅监理月报，并分别与乙方领导，现场技术人员交换意见；与监理工程师交换意见；与工程部工程师交换意见。对工程中存在的质量问题，如钢筋工种的问题，砼工种的问题，木工工种的问题，大模板问题，这是主体工程中三大核心。通过上述工作，对存在的问题，各方取得共识。以xxxxxx为例，工程质量有较大的进步。沉降观测合格。在xxxxxxx工程会议上，我们理性的指出桩基工程中存在的问题是技术管理不善所导致。使得傲慢的包工头xx不再以拿不到钱为借口，改变了态度，投入到后期收尾工作，双方关系得到改善，工程现已顺利的实现交接。

　　xxxxxx基坑开挖及边坡支护，由于总承包方管理不到位，由于监理工作不到位，由于工程部管理不到位和负主要责任的土方队违规操作，不服管理，导致xxxxxxxx的严重质量问题。此错误是不该发生的，而发生了应引以为戒！

　　总工办对xxxx基坑开挖及支护，特别做一次有各方参加的技术交底会，防患于未然。绿化，挡土墙坐标网的错误，总工办反复核实，周密协调，得以解决。

　　现场的组织技术管理，是决定工程质量的核心。全面的，全方位的组织技术管理，是工程质量的保证。技术管理不是单方的，而是多元的。甲方、乙方、设计方、监理方技术管理束在一起，剖析存在的问题，便可迎刃而解了，工程质量就会得到强有力的保证。

　　总工办在工作中的原则是互动互助，决不高人一等，严于律己。工作中我们与王副总有时发生争执，纯属为了工作，如有言行不妥，借此请王副总谅解。

　　技术督导是总工办的核心工作，然而我们深知我们并不是高明，我们也是一名专业的工程师，只是分工不同罢了。我们始于严于律己，终于应为严于律己。

　　三、关于设计院的工作

　　我们和设计院的沟通基本是顺畅的，设计院本身是技术性的工作，但它受房地产业主的制约，从广义上讲设计院又是一项服务性的工作。xx设计院的工作还是不错的。在我公司手续不完善的情况下，提供各阶段设计，基本满足了工程的需要。但在单体平面方案构思上存在不足，甚至缺憾，总工办对其所提供的平面方案，逐一做了认真核审，提出了二十几条需要改进的意见。和必须改进的意见，和设计人交换意见。设计院最后提出10种方案，得到各方的共识和确认。

　　在与设计院工作衔接过程中，履顺了设计，审图，甲方三方合作关系；履顺了设计变更，现场服务的关系。

　　1、遵守执行合同。

　　2、甲方委办事情，总工办牵头，书面为准。

　　3、设计文件按规定日期完成，手续必须到位。

　　4、双方争执的问题，协商解决。

　　5、大的原则问题，由双方领导决策。

　　6、设计变更事先双方商定，不得随意而定。

　　7、严格控制投资，技术先进，质量保证。

　　8、不准有吃拿卡要的不正之风。

　　四、关于对外考察与审签合同

　　对外考察，审签合同，都属于招投标工作的范畴。总工办积极参与了这项工作。在xxxx项目中，对设计院，对xxx家施工单位、对xx家监理单位，对xxx家电梯厂家，对xx家保温材料厂进行了考察。总工办拟定了考察提纲，考察中面对面的提出问题，双方对话，核查资质、资料，现场踏看。回公司后写出书面评议和打分评价。这项工作我们全程参与了但我们不是很满意，我们认为还是走正规的招投标工作更好些。

　　总工办先后核审了xx项大小合同，我们在审核过程中，认真的阅读条文，即是审的过程，也是学习的过程。对一项工程协议，我们提出了xx条意见，反复修订后得到双方共识的协议。在审一项电梯保养合同中，我们认为这是三年后的事，不宜签订、在绿化合同中根据气象提出了缓签的意见，在一项消防合同中合同文本用的是工程合同范本，（消防有专门范本）这是不符合法律的严谨性，建议变更。

　　合同本身就是法，我们做工程的一定要重视合同的重要性。工作中要懂法、守法、贯彻法。

　　总结一年来的工作，做了我们应该做的工作，但不是很满意。

　　①任职和付出不满意。

　　②技术督导力度不满意。

　　③工作细密性不满意。

　　通过总结虚心向同仁们学习，更加努力的把总工办的工作做的更好。

　　五、20xx年工作展望

　　总结工作，找出成绩与不足，在新的一年里更加努力，更求进步。风憬天下已在社会上亮相，十二大项工程将在新的一年里冉冉升起，20xx年工作任务是艰巨的，我们要付出艰巨的力量，总工办在艰巨的任务面前敢于向前，敢于胜利。

　　我们的措施是：

　　1、坚决贯彻公司的决策、决定、主动承担、认真执行，满怀信心创新的业绩。

　　2、全面推动岗位责任制。

　　3、加强工程一线技术督导工作，及时处理工程中出现的问题。

　　4、加强与各部门之间技术，业务协调，互动互助，密切合作，树立公司一盘棋思想。

　　5、积极参与招投标及考察工作为控制投资做贡献。

　　6、加强团结，以身作则，遵守法律，遵守公德，严于律己，做合格的xx人。

5、投票情况汇报总结报告

　　一、领导重视，充分认识开展活动的重要性

　　我局十分重视“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动的开展，在接到市礼貌办通知后，立即向全体干部传达贯彻文件精神，并要求局机关和各直属单位按照文件认真开展“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动，加强领导，周密部署，认真部署，务求组织开展好“我推荐，我评议身边好人”网上投票活动，推动学习宣传中国好人的事迹和弘扬为人民服务精神良好氛围的构成。

　　二、广泛宣传，认真了解候选人的事迹

　　为学习宣传中国好人候选人的事迹，我局发动广大干部职工参与投票活动，认真了解候选人的事迹，我市“十年唤醒’植物人’妻子”的张培干入选中国好人榜“孝老爱亲好人”篇成为模范。现年61岁的张培干是安峰镇郄庄村人，现义务担任牛山镇北辰社区第三党支部书记。3600多个日夜，他用人间不离不弃的至爱真情，无微不至照顾并“唤醒”沉睡达10多年之久的“植物人”妻子；他已做了8年社区“义务党支部书记”，并拥有“义务调解员”、“城市志愿者”、“义务巡逻员”等7个义工“头衔”；数十年来，他始终用一腔平民的大爱，演绎着人间平凡而动人的“东海好人”故事。

　　三、用心参与，取得良好的效果

　　一是我局干部职工学习宣传“中国好人”候选人的同时用心参与投票活动，用心投选我市入选“中国好人榜”候选人和其他先进典型，在全局营造了良好的学习氛围，扩大了为人民服务精神的影响力。截止7月25日，我局对我市“十年唤醒’植物人’妻子”的张培干入选中国好人榜“孝老爱亲好人”篇共投票495票。

　　二是本次活动充分发挥网络优势，透过好人的典型示范作用和生动具体的道德实践，推动了社会主义价值体系的建设，营造了学习、崇尚、争当模范的浓厚氛围。

　　三是作为我局主题实践活动的一项重要资料，透过此次投票活动，弘扬了好人先进事迹及为人民服务精神，并推动了我局学习模范、崇尚模范、争当模范工作的发展。

6、投票情况汇报总结报告

　　一、领导重视，深入开展宣传发动。

　　接到区礼貌办《关于做好20××年“**公民楷模新闻人物”评选公众投票工作的通知》精神之后，我会迅速组织关于开展网络投票、信息投票的宣传，动员职工干部及企业会员用心参与20××年“**公民楷模新闻人物”评选公众投票活动，将身边好人的事迹广泛传播，引导群众学习模范、争当模范。

　　二、认真落实参与网络投票、短息投票活动指导思想，目标明确。

　　按照有关文件精神，组织和发动全体干部职工及非公经济人士开展网络投票、短息投票活动。透过开展投票活动，使全会构成争先创优，向模范学习的良好气氛，弘扬社会道德，营造了学习、关爱、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围，树立社会礼貌新风尚。

　　三、认真组织开展投票活动，取得活动效果。

　　组织单位职工在办公室开展了网络投票活动。透过登陆网站认真投票，活动严肃认真，顺利有序，气氛活泼，收到了良好的活动效果。

　　我会透过开展发动干部职工及企业会员用心参与网络投票活动，激励了我们向身边好人学习。好人们的事迹感动着我们，他们是我们学习的好榜样。我们将继续努力，弘扬道德模范和志愿服务精神，倡导团结、友爱、互助、进步，随着建立全国礼貌城市工作的不断深入开展作出应有的力量。

7、投票情况汇报总结报告

　　一是领导高度重视，用心开展宣传发动。

　　自10月16日接到区委组织部《通知》之后，乡党委高度重视，由组织委员牵头负责，迅速组织关于开展网络投票的宣传，动员全体党员干部用心参与"XX省十佳课件"评选投票活动，首先，将《通知》复印若干份，下发到各办公室，确保全体党员干部人手一份。由党建办工作人员负责宣讲"通知"精神，即网上投票的要求和重要好处。动员全体党员干部从10月16日起至10月23日，每一天登录"XX基层党建网"进行投票，要求所投课件中务必保证1票为XX市所选送课件，确保我市选送课件在评选中取得好成绩。同时到达以"XX省十佳课件"选评活动为契机，广泛宣传我乡远程教育工作的目的。

　　二是明确工作职责，做好跟踪工作。

　　明确专人为网络投票监管员及网络投票统计人员，实行一日一通报制度。要求各办公室及各村每一天下午五点半之前将网络投票状况、工作落实状况及在投票中遇到的困难反馈至乡党建办，包括收集整理广大党员群众对于此次活动的体会、感言、评论以及意见推荐等。对全乡网络投票活动状况进行跟踪管理，在网上进行实时监控，及时掌握投票工作动态。乡党委根据上报状况进行实时督查，确保投票活动顺利持续进行，不中断、不重复。

　　三是深入开展投票活动，扩大活动影响力。

　　为进一步扩大活动宣传和参与活动的覆盖面，我乡利用信息平台向各驻村干部、村干部及广大群众发送信息，结合我乡实际，要求他们按照《通知》要求，尽可能在规定时间内登录"XX基层网"进行投票。同时，利用"XX远教频道"向各驻村干部、村干部、广大群众播放《聚集正能量――XX市万山区实施"民心党建"工程掠影》课件，要求广大党员干部在自身主动参与的同时，要用心耐心地指导身边的群众参与投票活动。确保我乡广大党员干部及群众真正参与到此次活动中来，助推XX市《聚集正能量――XX市万山区实施"民心党建"工程掠影》课件在投票中取得好成绩。

8、投票情况汇报总结报告

　　一、组织实施

　　1.充分发挥候选人的典型示范作用，组织全校师生集中学习候选人的先进感人事迹。

　　2.校园透过会议、班会、电话等方式公布投票活动要求和方式，有效推动活动的开展。并透过学生发动家长的方式，带动家长参与活动中来，自觉参与投票活动。

　　二、投票人数

　　透过以上方式，在全校师生中产生了良好的舆论作用，到达了很好的效果，其中参与活动的教师到达，参与活动的学生到达。

　　三、活动效果

　　1.在宣传这些事迹的同时，在全校范围内，甚至在学生家庭中营造了关注、支持、学习的良好气氛，扩大了学习的影响力。

　　2.本次活动充分发挥了网络优势，透过典型示范作用和生动的道德实践，在全校师生及家长中营造了学习、崇尚、正当模范的浓厚气氛。

9、投票情况汇报总结报告

　　一、加强领导，高度重视。

　　我局高度重视本次投票活动，主要领导亲自过问，分管领导具体抓，精心部署，落实专人负责，组织文化系统干部职工充分利用电脑平台进行投票。

　　二、多措并举，切实抓好投票工作。

　　根据《关于组织对我市入选二月“中国好人”候选人学习、宣传的通知》要求，我局采取多项措施，一是立即印发文件给各馆，再次强调此次投票的重要性；二是召开会议，号召全系统干部职工参与投票活动；三是安排专人全天候24小时进行投票。透过投票充分认识到传承中华美德是一项光荣使命，我们要大力组织好学习、宣传“中国好人”，美德代代相传，有利于进一步增强全县人民的自豪感和荣誉感。

　　三、狠抓落实，用心投票。

　　我局根据工作实际，用心组织投票活动，投票参与面达90%以上，截止2月29日，全系统共计完成网络投票670票。

10、工作情况汇报总结报告

　　一、样板制作

　　①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。

　　②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

　　③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

　　④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

　　二、日常生产质量的协调

　　①在日常生产车间的质量控制虽然做了很多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。

　　②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

　　③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

　　三、客户投诉的解决与回复

　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

　　四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试

　　①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

　　②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟踪客户的验货

　　此项工作虽然比起****年一次验货经过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

　　六、产品认证

　　1、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

　　2、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

　　3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元台。

　　4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原先用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

11、工作情况汇报总结报告

　　今年六月份我经过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验，自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我十分感激领导的信任和认可。

　　回顾这半年来的工作，虽然能够说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；做事循规蹈矩，不够灵活，有些细节工作做得还是不够好；研究问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。

　　经过了几个月的努力，尽管此刻已经能够顺利地完成本职工作，可是我明白自已的业务水平和沟通协调本事离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自我，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自我不要只明白一味的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。

　　20XX是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我必须克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面提升自我的综合素质和工作本事。

　　多年来在**的每一次成长和提高都是我职业生涯中的宝贵财富，十分感激领导能够供给给我这次工作机会，感激很多人一向以来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙。未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自我的绵薄之力。

12、工作情况汇报总结报告

　　一、遵守制度，认真工作，提高本事

　　在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自我必须要遵守公司的各项规章制度，明确自我以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自我的岗位职责，并且在平时生活中我也进取和同事交流、不断提升自我的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我进取豁达的心态和良好的习惯；

　　二、务实做好本职工作

　　根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任：（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

　　通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，可是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自我认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，等等经过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达本事、扎实的文字写作本事以及灵活的处理问题本事等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和整理等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每一天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

　　三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

　　现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学 习班；细心向同事请教学习。

　　四、不足和需改善方面

　　分析总结后，我还存在一些有待改善的方面，如，1、统筹安排本事较差，研究问题不够全面。2、工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3、预见性不足。4。同事和谐协作力度有待提升。

　　前台的工作既繁忙又充实，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自我的力量。我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和职责心，提高策略性思维和解决本事，沟通本事，合作本事，计划和时间管理本事。在以后的工作中，我要不断学习，经过多看、多问、多学、多练来不断地提高自我的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自我的力量。

　　我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！

　　五、个人期望

　　随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望自我能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自我的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自我的所长，也更能锻炼自我并且体现自我的人生价值。