行风建设暗访督导整改报告

1、行风建设暗访督导整改报告

　　一、严格办结制，提高办事效率。为切实提高办事效率，我局严格办结制。按照审批程序，要求各股室承办的审批件在规定期限内办结。如需领导审签而领导恰逢出差或下乡不能及时办理的，提前通知办事群众，待办理完成后，及时电话通知群众。如遇严重影响规划的，需提交县城乡规划委员会研究的审批件，提前给当事人做好相关解释，按程序提交城乡规划委员会研究后立即办理。

　　二、加强政策宣传，强化政务公开。一是20××年5月19日至21日，开展了城乡规划建设管理和住房保障综合性的法律法规宣传活动。制作10000套法规宣传单，内容包括《城乡规划法》、《建筑法》、《招标投标法》、《房屋登记管理办法》、《省散装水泥管理办法》、《省城乡环境综合整治管理条例》等重要法律法规；发放《风景名胜区条例》等宣传手册1000册；街头宣传点还展示了五套关于县城城市总体规划的展板；县电视台在黄金时段滚动播放《县城镇化领域普法课堂》。在县境内的国、省道悬挂330条宣传标语。二是我局除在政务公开栏上公开单位基本信息外，各审批股室结合审批内容在办公室公开收费相关依据和办理程序。三是印制审批办理程序手册和宣传单，便于办事群众了解具体审批程序。

　　三、转变工作作风，主动服务群众。进一步强化职工服务群众意识，注重从制度和机制上解决问题，构建科学规范的制度体系，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。健全落实重点项目协调推进机制，定期督办一些进度滞后的工作，办结。

　　四、加强基层调研，抓好民生建设。一是我局组织开展清理公用住房、集资建房和经济适用房工作，目前，第一阶段工作已基本完成，正在进行公示和进一步审核。二是拟制了《县公共租赁住房实物配租实施方案》，已上报政府，待批复后尽快实施实物配租。三是棚户区改造项目配套基础设施建设工程和干部周转房前期各项工作已基本完成，即将实施。

　　五、强化规划作用，规范城乡建设。为加强规划工作，我局正在组织编制《县城控制性详细规划（修编）》、《镇总体规划》、《镇控制性详细规划》、《古镇控制性详细规划》和公路沿线10个村的村庄规划。编制完成县芦花新天地项目和县教育园区规划设计方案。各规划编制工作都经过多次专题讨论和研究，并邀请人大代表和政协委员参加。

　　六、保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。我局认真落实党风廉政责任制，强化廉政自律意识，提高警惕，坚决抵制腐 败思想和奢侈之风的侵蚀。今年，我局进一步完善了《财务报销制度》、《公务接待制度》、《办公用品采购管理制度》、《公务车辆管理制度》等相关制度，结合党的群众路线教育实践活动，切实加强内部管理，单位无公款吃喝、公车私用现象存在。同时，对单位“三公”经费进行规范清理，努力节约不必的开支，尽量将每分钱都用在刀刃上。

2、信用社行风建设工作报告

　　一、进一步统一思想，完善管理措施，加强服务规范化、精细化管理

　　我行党委班子将巩固扩大工作成果、深入推进行风建设和文明服务管理，作为全行的头等大事列入重要议事日程，坚持将抓行风建设、抓文明服务与抓业务经营、抓日常管理紧密结合，统筹安排，健全机制，狠抓落实。将强化全行的行风建设和文明建设，纳入一把手工程。以服务农安经济、服务农安人民作为全面检验我行各项工作质量、工作水平的重要标准，增强全员抓好服务的使命感和责任感，全面落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门分工协作、广大员工积极参与，一级抓一级，层层抓落实的行风建设工作格局。进一步完善了服务管理工作架构，明确统一归口管理部门，健全各项管理制度，加强服务工作的系统化和规范化管理，建立一整套科学的工作规则和标准化的操作流程。认真组织参评民主评议工作，确保公平、公正，严肃对待民主评议工作。建立服务形势专题分析会制度，我行又召开了服务工作推进会，查找服务中存在的突出问题，分析当前服务工作面临的形势，以解决排长队问题为重点，安排部署当前和今后一段时期服务管理工作措施。会议简要总结了近年来服务工作取得的成效，指出，当前服务工作与社会要求还存在很大差距，特别是作为直接面向社会、面向群众、体现银行品牌价值的窗口服务，在态度、排队和规范三个方面问题特别突出。要求全行充分认识做好服务工作对工商银行打造“最盈利、秀、尊敬的银行”发展愿景的重要性，深入理解“服务是核心竞争力，服务代表形象，服务创造效益”的重要意义，下大力狠抓服务工作。

　　二、始终坚持服务全市经济发展大局，积极推进“绿色信贷”建设，扩大服务渠道、加快资金投放

　　以全县加快推进基础设施建设和城镇面貌为契机，积极开展金融产品和信贷模式创新。依托吉林农信的品牌优势，通过丰富全面的产品服务体系、强大先进的结算服务系统、覆盖全县的营业服务机构，有力支持了全市经济发展，较好地满足了广大客户的各项金融服务需求。

　　三、突出围绕群众关心关注的重点服务环节，优化调整内部资源配置，创新和完善金融服务

　　目前我行已经与多家企事业单位和近百万个人客户建立良好的业务关系。今年我行一是加大服务管理力度。修订完善服务工作考核办法，将行风建设评议结果纳入服务考核，强化服务管理，定期开展服务检查，全辖服务质量得到改善和提升。二是改善客户服务环境。三是提高业务办理效率。从业务培训入手，加快提升员工队伍整体素质。

　　通过以上一系列措施，较好地落实了县行风办的有关要求，较好地完成了服务工作任务，整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高，在我县新闻单位未出现有效服务投诉。在实践中，我们也深刻认识到，行风建设是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在服务方法、服务质量的改善上，仍要进一步动真格、下苦功夫。我们将认真总结经验，在县行风办、文明委的关心和指导下，进一步提升服务的整体水平和工作效率，做客户身边的银行、可依赖的银行。

3、信用社行风建设工作报告

　　一、各项指标完成情况

　　截止12月31日，xxxx存款xxx万元，比去年同期增加xx万元，完成存款任务xx万元的xx%，其中：对公存款余额xx万元，比去年同期增加1xx万元。贷款余额为xx万元，较上年底xx万元下降xx万元，盘活账面不良贷款xx万元，隐形不良贷款xx万元，收回政府置换不良贷款xx万元，累计当月到期收回率为xx%。利息收入xx万元，完成任务xx万元的xx%，在严格按照合规执行，彻底刹住以贷收息的情况下，完成了联社分配的经营目标。

　　二、亮点工作

　　一是坚持合规，真实经营。

　　xxx按照联社新班子在“实”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“稳”字上求发展。合规经营、真实经营，实事求是、持续发展的工作主旨，各项工作务求做到思想实、定位实、目标实、措施实、作风实、效果实。存款工作挤干水分，夯实基础，实现了稳增稳存；收贷收息工作强调现金收贷收息，坚决杜绝“虚、假、乱”不实现象。进一步明确业务红线底线，彻底刹住以贷收息，坚决从基础管理上下手，坚决从根本上改善贷款质量，规范业务经营。

　　二是深入清理，开展摸底活动。

　　xx按照联社新班子工作思路，利用6月份1个月的时间，突出资产质量和贷款结息、财务核算和账务管理进行调查摸底，澄清底子，摸清实情，实事求是，真实反映，促使从外勤到内勤每一个员工都知道自己的家底，了解信用社的发展，做到心中有数、理清思路，找准方向、找准对策，攻坚克难、扎实经营。

　　三是凝心聚力、认真落实各项整改中出现的问题。

　　对于今年整体移位检查、审计局的检查工作，xxx全体员工认真配合，对检查发现的问题积极整改。针对检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生；同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。同时，变被动为主动，定期组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。

　　四是迎难而上、发挥主观能动性。

　　今年以来，xxx人事变动频繁，在人力资源最紧缺的时候，只能开一个窗口营业，但在困难面前，营业部全体员工在主任的带领下，团结一致，充分发挥主观能动性，克服种种困难，并在各项业务上都取得了可喜的成绩。

　　五是狠抓落实、强化学习提素质。

　　进一步强化“马上就办、办就办好”的理念，凡是联社安排的工作定了盘子的事，说了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任带头，亲自督办亲自过问，率先垂范，以身作则，出台短期和长期学习培训计划，明确每周一晚为全体工学习时间，提高同志们的综合素质和业务技能。

　　六是服务创优、运筹制胜千里。

　　服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室按照规范化服务的标准，严格要求自己，将xxx服务水平上升一个新台阶。一是抓好员工职业道德教育，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。二是抓好考核激励机制。建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；三是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。

　　三、存在问题

　　（一）成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。

　　（二）业务之间发展不平衡。

　　四、明年工作安排与打算

　　针对以上存在的问题，在明年，我部将在联社党委班子的领导下，从实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：重点做好各项业务指标的发展工作。以存款立社，做好存款营销工作，争取大客户，提高我社竞争力，以高端客户促进个人存款的增长；以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：

　　（一）继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。

　　（二）提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。

　　（三）继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。

　　（四）突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。

　　（五）加强领导班子建设。

4、幼儿园行风建设自查报告

　　一、在教师方面：

　　根据教师新、幼儿新的特点，我园首先建立了科学有序的翌日生活制度。做到动静交替，集体活动与小组活动、个别活动相结合。幼儿一日生活的内容和时间安排做到既有限定又有弹性，保证幼儿在原有水平上都能得到发展。其次，注重培养教师形成良好的卫生保健常规。组织教师学习了《无锡市幼儿园教育常规》、《江苏省托儿所、幼儿园卫生保健管理办法实施细则》，通过有效落实师幼双边常规，幼儿园卫生保健质量得到了常态达标。我园不断增强检查的实效性和力度。上学期，我园坚持开展定期检查，本学期把重心放在随即检查上，同时要增强检查的密度，特别是做到了检查有记录，查中有指导，指出问题复查促提高，对幼儿个人卫生和班级卫生检查进行评比。让每一次检查都成了促进教师或幼儿发展的契机。在幼儿园一日活动中，教师始终把安全工作应该放在首位，不仅在一日活动各环节中注意安全，而且通过各种活动对幼儿进行安全教育，增强安全意识，学会自我保护。设计了话题让幼儿展开讨论，做到人人讲安全，事事讲安全。平时，教师都注重加强幼儿体育锻炼，利用周围环境中一切有利的自然因素，结合季节特点开展各项体育活动，以保证幼儿每天户外活动不少于二小时，户外体育活动不少于一小时。平时在室内注意开窗通风，保证室内空气清新洁净。

　　二、在保育员和炊事员方面：

　　我园的这支队伍具有较高的思想文化素质，保育员、炊事员都为原村办幼儿园的教师，年轻力壮，高中文化，并且都有幼儿园工作的经验，对幼教这行很熟悉。虽然如此，我园仍定期组织他们进行思想修养方面的学习，注意对她们进行岗位培训，培养其对幼教的无私奉献精神。我园坚持制度化管理，组织她们学习了各项卫生保健的规章制度，定期召开由园领导、炊事员、保教人员及家长组成的膳管会会议。根据我园实际情况制定二实幼《保健手册》人手一本，做到个个职责明确、各司其职。平时注重随即检查，发现问题及时解决。我园严格执行环境卫生制度，坚持每天一小扫，每周一大扫；严格执行消毒制度，做好日常消毒和防病隔离工作，做到餐具毛巾天天消毒，活动室、午睡室每天进行紫外线消毒，玩具、图书定期消毒。在春季传染病多发季节，严格采取隔离消毒措施，被褥一周晒一次，一个月清洗一次。同时，我园注重加强食堂管理，严把炊事员购买关，挑选新鲜的荤、素菜，每天过称检查，发现不符合卫生要求的及时退换。

　　三、保健老师方面：

　　我园专职保健老师为镇江卫校毕业，具有扎实的卫生保健常识，在工作中，注重做到以下几点：能坚持认真对幼儿进行健康情况检查，通过晨检及时发现和处理患病幼儿，能经常组织保育员开会学习，总结工作，布置任务，明确搞好保育工作的重大意义，及时解决保育员的工作困难；能每天对保育工作进行巡视检查、记载、了解情况，发现问题及时指出，并作好记录；每周末进行一次环境卫生大检查；能经常向家长老师了解幼儿的饮食爱好，经常变换食物的种类，每周提前定好食谱，经园部审核后，公布于家园橱窗；能到现场观察幼儿进食情况，观察饭菜的数量是否恰当，通过检查调节菜谱，使之充分满足幼儿生长发育生活活动等所需热量及各种营养素的量。经过大家的努力，在六月份我园通过了合格保健室的验收，这是一件可喜可贺的事。但是这其中也存在着一些问题，例如：保育员的卫生常识还没有过关，操作方法不到位……在以后的工作中我会再接再厉，使卫生保健工作更上一层楼。

5、税源建设工作整改报告

　　一、以组织税收收入为中心，坚持依法治税。为了确保税收收入的完成，管理一科及时将县局下达的税收任务，落实到每一个人，每一户企业。同时依托ctias等信息，深入企业调查研究，分析企业生产经营变化等情况，着力强化税收管理，全年一共组织税收收入5809.59万元；（其中增值税4793.26万元、企业所得税1016.33万元）,代收个人利息所得税339.91万元。较去年比增长2236.44万元，代收利息税增长37.37万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。

　　二、合理分工，提高效力。根据税源管理一科管户广、企业分散等特点，年初根据县局目标管理的要求，和工作岗位体系，工作任务等，结合每人的具体情况。将工作职责落实到人，使每个人的工作职责分明，细化分工，相互协作，充分发挥了每个人的作用。按照科长负责全面，管理员按南北区域划分、行业划分的原则。具体做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著提高，为纳税人提供优质服务打下了良好基矗。

　　三、加强税收征管质量和数据质量的落实管理，坚持依法治税。根据县国税局的要求，年初制订了管理一科工作计划,并组织全科认真学习，使每个人明确自己的岗位责任。按照市局征管质量和数据质量要求，及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进行跟踪，出现问题及时处理，确保了税收征管质量和数据质量的提升，提高了征管“五率”。加强了增值税一般纳税人的税收管理，把住认定调查关，对照一般纳税人的标准，对未达标的企业，如企业的生产规模，财务核算不够健全，防伪税控的防盗设备不达标准等，及时提出了整改意见。企业被认定增值税一般纳税人怎样进行税收申报等业务，专管员及时进行辅导，使初认定一般纳税人的企业在税收申报方面及时、完整不出错。对不符合一般纳税人条件的企业，在年检时提出取消资格意见，XX年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。对服装针织企业实行验货制度，会昌晋昌服饰织造有限公司，从XX年至今一直配合坚持验货，会昌县海鑫服饰有限公司由于财务混乱，通过半年多的辅导仍未改正，管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见，取消了该企业的增值税一般纳税人资格。

　　四、加强税源分析和税收计划管理。管理一科为了加强税收计划考核，实行了重点税源分析和税收预测工作，规定每月10日前报送本月税收预测，每季20日前向县局报送下一季度的税收预测计划，为了保证计划的准确性，管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表，税收管理人员根据企业报送的税收预测进行认真分析，通过计划管理，使我县税收收入计划得到有效的组织入库。

　　五、开展纳税评估工作和“四小票”的审核工作。根据纳税评估工作要求，我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进行了纳税评估，对评估出较大问题的企业进行约谈五户次，转实地核查的一户，通过约谈和核查，一方面从管理上对企业多一份约束力，另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。“四小票”是增值税一般纳税人取得的用于增值税进项抵扣的票据，根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进行核查，通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况，未发现人为有意识的偷税行为。

　　六、推行电子多元化申报制度。根据市国税局要求，我管理一科电子多元化申报工作，按照县国税局统一按排，进行了扎实的宣传和动员工作，上半年对一般纳税人网上申报面达60%，小规模纳税人电话申报面达100%。下半年网上申报面，除新认定的二户商贸企业外已达100%。

　　七、大力开展纳税服务和纳税辅导。管理科是服务企业办理税务事宜的第一窗口，我科按国税的报务形式，不分份内份外做到有问必答、有求必应，同时经常性地提醒企业、辅导企业进行纳税申报，有新的税收政策及时告知企业，企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。

　　八、规范征管资料的收集归档。按照内、外资企业资料归档要求的不同，我科管理的外资企业资料分为固定资料和日常资料分别进行收集整理，内资企业固定资料和日常资料共同收集整理，做到外资企业资料一户二盒，内资企业一户一盒。

　　九、积极参于县局组织的各项活动。全体党员积极参于社会主义荣辱观学习教育活动，全科人员认真学习党的xx大会议精神，积极参于和谐社会主义建设中去。

　　新的一年即将开始，我科在总结过去的工作中，发扬成绩，克服缺点，进一步加强税收征管质量和数据质量的管理，为构建和谐税收，尽心尽力服务企业，服务社会。

6、行风建设暗访督导整改报告

　　一、严格办结制，提高办事效率。为切实提高办事效率，我局严格办结制。按照审批程序，要求各股室承办的审批件在规定期限内办结。如需领导审签而领导恰逢出差或下乡不能及时办理的，提前通知办事群众，待办理完成后，及时电话通知群众。如遇严重影响规划的，需提交县城乡规划委员会研究的审批件，提前给当事人做好相关解释，按程序提交城乡规划委员会研究后立即办理。

　　二、加强政策宣传，强化政务公开。一是20××年5月19日至21日，开展了城乡规划建设管理和住房保障综合性的法律法规宣传活动。制作10000套法规宣传单，内容包括《城乡规划法》、《建筑法》、《招标投标法》、《房屋登记管理办法》、《省散装水泥管理办法》、《省城乡环境综合整治管理条例》等重要法律法规；发放《风景名胜区条例》等宣传手册1000册；街头宣传点还展示了五套关于县城城市总体规划的展板；县电视台在黄金时段滚动播放《县城镇化领域普法课堂》。在县境内的国、省道悬挂330条宣传标语。二是我局除在政务公开栏上公开单位基本信息外，各审批股室结合审批内容在办公室公开收费相关依据和办理程序。三是印制审批办理程序手册和宣传单，便于办事群众了解具体审批程序。

　　三、转变工作作风，主动服务群众。进一步强化职工服务群众意识，注重从制度和机制上解决问题，构建科学规范的制度体系，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。健全落实重点项目协调推进机制，定期督办一些进度滞后的工作，办结。

　　四、加强基层调研，抓好民生建设。一是我局组织开展清理公用住房、集资建房和经济适用房工作，目前，第一阶段工作已基本完成，正在进行公示和进一步审核。二是拟制了《县公共租赁住房实物配租实施方案》，已上报政府，待批复后尽快实施实物配租。三是棚户区改造项目配套基础设施建设工程和干部周转房前期各项工作已基本完成，即将实施。

　　五、强化规划作用，规范城乡建设。为加强规划工作，我局正在组织编制《县城控制性详细规划（修编）》、《镇总体规划》、《镇控制性详细规划》、《古镇控制性详细规划》和公路沿线10个村的村庄规划。编制完成县芦花新天地项目和县教育园区规划设计方案。各规划编制工作都经过多次专题讨论和研究，并邀请人大代表和政协委员参加。

　　六、保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。我局认真落实党风廉政责任制，强化廉政自律意识，提高警惕，坚决抵制腐 败思想和奢侈之风的侵蚀。今年，我局进一步完善了《财务报销制度》、《公务接待制度》、《办公用品采购管理制度》、《公务车辆管理制度》等相关制度，结合党的群众路线教育实践活动，切实加强内部管理，单位无公款吃喝、公车私用现象存在。同时，对单位“三公”经费进行规范清理，努力节约不必的开支，尽量将每分钱都用在刀刃上。

7、行风建设暗访督导整改报告

　　一、存在的主要问题

　　根据省住建厅《通报》，我局认真剖析工作短板，对照各项问题进行了认真检查，建立问题台账。目前工作中主要存在以下问题：一是部分干部职工工作作风漂浮，工作主动性、责任心不强，怕担责任。二是个别干部职工还存在不作为，慢作为现象。三是部分干部职工服务意识淡薄，缺乏耐心，工作方法简单，执法态度生硬的问题。四是缺乏进取精神，工作学习得过且过。

　　二、整改措施

　　（一）加强党员干部勤政廉政教育。一是深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。加强党员干部廉洁教育和理想信念、道德品行、社会主义核心价值观教育，进一步增强党员干部的党性意识、宗旨意识和奉献意识。二是扎实开展“强基础，转作风，树形象”专项行动，结合本部门实际开展“践行三严三实，我为人民管好城市”活动，继续深化纪律作风、规范化执法整顿活动。开展群众身边的不正之风和腐问题整治工作，促进党员干部自觉遵守廉洁自律规定。

　　（二）强力促进干部职工作风转变。一是加大惩治发生在群众身边的不正之风和腐 败问题。严格执行中央八项规定和省、市、县十项规定，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。严禁本部门干部职工公款吃喝，公款旅游，乱发津补贴，利用婚丧喜庆事宜宴请管理和服务对象。引导干部职工牢固树立“四个意识”。二是治庸问责，大力整治不作为，慢作为问题。聚焦“群众最不满意的10件事”，以12345热线反复投诉件和环保督查信访督办件的快速处理作为切入点，加大督查问责力度。深入整治基层执法中的突出问题，重点对服务群众过程中不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要等问题，以及以权谋私、执法不公、乱收乱罚等问题。

　　（三）压实责任狠抓问题整改落实。按照“谁主管，谁负责”的原则，管中队必须管中队作风。我局将自查发现的问题建立问题台账，落实责任领导和单位，向各股、室、队进行了反馈存在的问题，实行哪个股、室、队存在的问题由哪个股、室、队整改。压实政风行风满意度工作的任务和责任，由局分管领导牵头负责各股、室、队结合工作实际进行自我对照认真查找在行风上存在的问题和薄弱环节，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和政风行风中带有普遍性、倾向性的问题，坚持内部检查和外部督查相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违纪违法、违反相关规定问题的监管力度。

　　（四）狠抓规范执法促进执法水平提高。为规范执法程序，统一办案标准，强化监督管理，严格执法办案规定，不断深化执法规范化建设；坚决杜绝鲁莽、粗暴管理相对人的执法方式，坚持文明执法、按程序执法；严把执法办案关；做到事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚适当、手续完备；严守执法办案“五权分离”，实现权力互相监督，改变过去随意执法现象；严格监督考核“五个面”，从源头上规范执法行为，确保公正执法。

　　三、整改效果

　　通过政风行风群众满意度测评问题的自查、整改，本部门干部职工责任意识和服务意识明显增强，工作方式和执法态度有了明显改善，开拓进取，求真务实的作风基本形成。我局干部职工以良好工作状态迎接了省级卫生城市创建和环保督查所赋予的工作任务。

　　（一）加大的宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。

　　一是媒体宣传。我们在充分利用执法宣传车、微信公众号、微博公众号、传统媒体等及时报道城 管工作中的先进典型，曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项。三是发公开信宣传。我们印发了五万份《争创卫生城市，争做卫生市民》的公开信向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。四是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城 管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。

　　（二）突出以六治为重点，高标治理提升城市环境。

　　一是突出以“治摊”为重点，集中时间、人员、力量对骑门摊点、占道经营进行专项整治，规范摊点4500个次，取缔占道摆放物品1800余次。

　　二是突出以“治乱”为重点，对垃圾乱扔、棚伞乱撑等进行专项整治，纠正乱扔、乱排、乱贴行为3000余次。

　　三是突出以“治挂”为重点，开展建筑立面空间治理，创建以来共拆除未经审批或过期的大型墙体户外广告26起，依法规范LED广告、吊牌式门柱广告320余处，强制取缔15处。

　　四是突出以“治违”为重点，开展拆除违章搭建专项治理，对未批先建、少批多建、乱搭乱建的违章建设行为依照法定程序进行了现场调查、取证，发放停工通知书、限期整改通知书等法律文书420余份，制止违法搭建行为121起，依法拆除违法亭棚36起，依法强制拆除违法建筑9处。

　　五是突出以“治市”为重点，对市场及周边进行专项整治，组织相关执法部门对步行街、鸡市街、学苑路夜啤酒、烧烤扰民等问题进行整治，实行经营时间管制办法，变更烧烤工具，发放整改通知书，从源头上解决噪音扰民问题。

　　六是突出以“治尘”为重点，加强对建筑工地的管理，已共查处车辆带泥上路污染路面18起，规范工地打围8起、处罚3起、整改5起、发放停工通知书3起，有效规范了工地建设秩序。

　　（三）突出以创促管抓重点，狠抓治理促规范。

　　’大力开展“我为人民管好城市”活动，突出工作重心、抓好重点部位、紧盯薄弱环节。一是大力实施建设规范化、市容靓化、街景美化、精品优化“四大”工程，突出抓好创优提质、整治出新、疏导畅通、治差治乱、出口美化、清洁净化“六大”行动，切实抓好主要街道、示范街区、精品小区的统一规范，进一步提升城市整体品位，充分展示城市文明形象。二是大力开展城市管理综合整治和专项整治行动，把创卫工作的重点、难点和群众反映的热点作为我们工作的着力点，实行定人员、定岗位、定职责、定时限、定奖惩的“五定”管理目标，以日常巡查为基础、集中整治为手段，彻底治理店外经营、占道经营、马路市场。坚持“疏堵结合、变堵为疏”的原则，设立高峰岗，实行错时管理，深入开展商贩占道、扬尘污染、城市立面空间专项整治，继续打好违法建设整治战役，坚决克服“差不多思想，划清责任”，严格标准，认真落实。

　　（四）规范标准管许可。

　　一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外广告、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格按照《许可法》规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程强化监督管理。二是强制拆除不符合要求的户外广告。四月以来，我局组织力量对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外广告进行强制拆除。共计出动执法人员100余人次，车辆出勤50余台次，对全县主要路段的的废旧破损广告进行了集中拆除。共计拆除、整改各类违章户外广告100余块，拆除总面积达1300余平方。

8、行风建设工作自查报告

　　我校把行风和师德师风建设工作摆上校领导班子的重要日程。学期初我校就组织全体教职工学习了区教育局关于行风建设的有关文件，把本年度定为“师德建设暨管理质量效益年”。首先部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本校师德、行风建设的实施方案。其次安排教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求；同时向社会公开了我校行风建设及行风热线电话，内容在学校网站网站和学校公示栏进行了公示。在日常工作中，我校能经常开展反思整改工作，不断更新校务公开栏具体内容，注重自查自纠。

　　二、依法办学――保持一颗清正廉洁之心

　　本着实事求是、力求规范的原则，我校坚决实行校务公开原则，有组织有计划地推进校务公开。根据实际情况，我校公开了以下内容：1、学校近期规划、校务计划、重点工作的实施方案。2、教育收费项目、标准。3、涉及教职工和学生切身利益的有关情况。4、学校教师考核情况5、人事安排及调动情况。

　　我校严格执行义务教育招生政策，按照就近入学，划片招生的原则进行阳光招生。聘请教文体局领导和社区代表进行监督。所有收费项目始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，比如“老生老政策，新生新政策”“书本费结算多退少不补”等。总之，一切工作本着服务与民的宗旨进行，时刻接受社会的监督和指导。

　　三、为家长服务――保持一颗热忱的真心

　　我校开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”为核心的师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师生关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。

　　我校认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、发放调查表、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。认真汲取家长的合理化建议。能始终坚持做到家长园常更换，网站论坛常更新，优秀家长常评比。总的来说，家校联系密切，工作有实效。

　　我校开展优质教育服务从来不计报酬。学校结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我校能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，家长反映的问题都能在五个工作日内及时给予回复。我们以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。

　　四、加强师德师风建设――人人做到有“五心”

　　我校大力加强队伍管理和师德师风建设，要求教师做到“三能”“四让”“五心”。

　　“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题；能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性；能及时帮助有特殊困难的孩子。

　　“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视；让每一个孩子都能和老师平等对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展示。

　　“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心。

　　在工作中，我校大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。通过完善规章制度打造一支高战斗力的教工集体，我校的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一年来，学校无乱收费、乱办班、体罚学生等现象发生，教职工齐心协力，工作勤奋，教育教学成绩优秀。作为我市一所省级师范小学，我校在不断接受社会各界的监督和学习，“团结、奉献、创新、争先”的八字精神正在发扬广大！

　　“潮平两岸阔，风正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我校建设成为一流的品牌实验学校而努力奋斗吧！

9、行风建设个人自检自查报告

　　一、存在的主要问题

　　1、对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务，有时只是根据学校布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够，常常求稳怕乱。由于自己思想不够解放，就谈不上敢想、敢试、敢闯、敢冒，缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想，并以严于律己，宽宏待人的为人准则思想的影响，在管理事务中，常常会为别人着想，他这样做有什么理由，自认为不是什么原则性事，都会为别人开绿灯。实际上，这样做难勉有失公平，没能及时制止不良现象。

　　2、缺乏创新精神。本人虽然能运用新理念来指导教学实践工作，探索科学的教学方法，提高自己的教学能力。但是，目前自己的教学思想和方法还是有点滞后，课堂上还是为能完成教学进度，而突略对学生各方面发展的训练和培养，没能真正地做到放手给学生，让学生真正地成为课堂的主人。同时，自己思想认识还放不开，总是顾虑太多。另外，对待学生缺乏爱心、细心、耐心。比如有时对待学生的'错误，不是循循善诱的教育。

　　3、在学校工作方面做得不够细尽。平时只顾忙着尽力去做好本职工作，不太注意周围发生的事情，对与自己无关的或关系不大的事还不够热心、不够主动，也没能更热情更主动地关心群众，与其他老师交流不够，没能热心地帮助周围的同志有针对性地去想办法，帮助解决实际问题。

　　4、在工作协调性方面较差。平时总认为自己能做好的事情不必劳驾他人。相反，自己关心、帮助他人也不够，与他人谈心、交流、沟通的机会比较少。

　　二、存在以上问题的思想根源

　　1、思想认识不高，对学习教育教学理论不够深入、坚持，对理论指导实践的意义认识不足。还有理论学习不能够与实践紧密结合，对理论联系实际的精神实质认识不足，在学习中没有能够很好地结合自身实际与学校情况进行有效的反思。

　　2、爱岗敬业精神不够，缺乏刻苦专研精神和态度，工作中不善于总结经验和反思，服务意识不高，缺乏耐心和责任心，思想懒惰，缺少时代的使命感和高度的责任感。

　　3、缺乏协作精神，因而依靠集体的力量、群体的智慧、合作创共赢方面就做得不足。

　　三、今后的努力方向

　　1、端正学习态度，自觉、主动加强理论学习。

　　第一是要加强对教育经典著作的学习，不断充实自身的教育理论意识;

　　第二是要加强对新课程理论的学习，切实转变教育观念，不断适应时代教育形势发展的需要;

　　第三是要在学习中做到结合实际深入思考，并能利用理论来指导实践工作。

　　2、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到为人师表。

　　保持平和心态，不要过于急燥。在对待学生方面，要做到平等、公正的态度。特别是对待基础差的学生要有耐心，有恒心，对待不听话的学生，可以采用一些比较随和的办法，别让师生关系僵化，因为这样的效果就不大好。因此，要时刻注意为人师表。

　　3、在工作过程中，虚心听取教职工们的意见和建议，提高自身的教育意识，增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气，树立良好教师的自我形象。

10、行风建设个人自检自查报告

　　一、规范收费。

　　我校能认真贯彻执行常熟市教育局、物价局的关于教育收费的文件精神，严格收费标准。学校向各位学生发放了中、小学收费卡，并在学校显眼的'地方张贴市教育局下发的收费公示，公开了收费项目、收费标准和收费程序。一些协办性的收费如保险费、疫苗注射费等都是在学生自愿的原则下进行的，并发放收据。学校在开学初，做好了对贫困学生的帮困助学工作，对一些家庭贫困的学生减免杂费，并进行补助，确保这些学生不因贫困而辍学。

　　二、加强师德教育。

　　我校在平时的工作中，每2周召开一次教师会议，进行政治学习，特别是组织教师开展了学习师德规范，爱岗敬业的活动，并要求教师撰写心得体会。在学校的各项评优活动和职称评审中，采用一票否决制，并不定期地对学生问卷调查，发现苗头性问题及时解决。因此，我校师生无违法违纪现象，也无体罚和变相体罚的现象。

　　三、校务公开。

　　学校在醒目的位置安置了校务公开栏，公开学校机构的设置、校领导和中层干部的分工、评先进的程序和职称评定的程序。公开中学、小学、幼儿园的收费项目标准。公开校长向社会的。从二0xx年起，我校对评先进、评职称等实行公示制度，有异议的必须有答复。真正做到了公开、公平、透明。

　　四、服务群众，让学生及家长满意。

　　学校能做到进一步增强为广大人民群众服务的意识，以人民群众满意为标准开展工作。学校严把教辅用书的征定关，除市教育局规定的外，严禁征订其他教辅资料，切实做到减轻学生的负担，学校同时加强食堂管理，让在学校就餐的学生吃得好、吃得放心、吃得卫生。学校食堂无克扣学生伙食的现象，得到了学生及家长的好评。

　　五、依法行政。

　　学校制定了一整套规章制度和各部门各岗位的职责，学校的各个部门都能职责明确，各负其责，做到令行禁止，政全畅通。

　　行风建设是一项长期的工作，我校决心在今后的工作中，做到抓紧抓实，抓出成效，认真做好自查自纠和建章立制工作，巩固成果，为确保完成今年行风评议的各项任务而努力奋斗。

11、行风建设个人自检自查报告

　　一、指导思想

　　结合开展先进性教育活动，全面开展批评与自我批评，做到一手抓思想道德育人，一手抓制度落实管人，树立学校良好形象，形成良好社会舆论，促进学校改革与发展，实现学校优质化，使学校教育更好地服务于社会。

　　二、工作目标

　　1、抓规章制度建设，抓执行力度，建立我校行风建设的长效工作机制，形成办事规范、充满活力、富有特色的行风建设氛围。

　　2、深入广泛开展民主评议工作，增强教职工忧患意识、大局意识、纪律意识、责任意识、安全意识，形成一支思想素质高、职业道德水平好、专业能力强、工作成绩优的教职工队伍。

　　3、更新教育教学观念，改善教育教学行为，优化教育教学模式，提高教育教学效率，促进学校全面发展，真正创建成为学生满意、家长放心、社会认可的一所学校。

　　三、工作要点

　　（一）加强学习、用先进思想武装教职工头脑

　　教育行风建设是教育系统加强党风廉政建设的重要组成部分，是推进教育法制与民主建设的重要举措。要认真学习，深化对教育行风的认识，将全体教职工的'思想统一到党和国家的根本指导思想上来，统一到党和国家的教育方针上来，统一到振兴教育、提高民族素质的方向上来。

　　一是要认真学习，树立和落实科学发展观，用先进思想武装教师头脑，始终保持与时俱进的精神状态；二是要认真学习教育方针、教育理论，更新教育观念，理解新课程，走进新课程，积极探索和掌握提高教学质量的方法与措施；三是加强职业道德建设，改善工作作风，实践教师为人师表培育人才的光荣使命。

　　（二）加强师德师风教育、铸造新时代师魂

　　加强师德建设是学校行风建设的核心，我校采取各种措施，围绕学校的实际工作，保持教师良好的精神风貌，赋予教师丰富内涵，铸就新时代师魂。

　　1、加强班子建设。一是要求班子成员达到“七要”，即政治思想要强、业务工作要精、思想观念要新、开拓创新要敢、工作作风要实、团结意识要浓、自身形象要正；二是要全体党员和班子成员身体力行xxxx、深入教师学生心中、深入教育第一线，做到问题一线解决、形象一线树立；三是要求班子成员陶冶情操，提高精神境界，保持开阔的心胸，提高为教职工服务的意识；四是要求班子成员严于律己，遵纪守法，公平、公开、公正处理日常事务。

　　2、加强教师队伍建设。一是要发挥党员教师和先进教师的模范作用，以模范教师带动良好行风的形成，坚持开展向身边优秀教师的学习活动，定期开展教师座谈会，民主评议会，并在行风建设中进行自我教育、自我剖析、自我整改；二是加强教师学习，把师德师风建设同行风建设有机结合起来，开展健康向上的活动，用先进思想武装教师头脑，始终保持教师清醒的状态；三是注重教师专业素质的提升，促进教师专业能力的增强；四是保证教师在实际工作中做到求真务实，在工作中做到“两面”、“三不”，即始终做到面向全体学生、面向学生的各个方面，不歧视差生、不体罚与变相体罚学生、不做有偿家教。

　　（三）依法治校、构建和谐校园

　　以人为本、依法治校是我校行风建设的基本手段，我校把依法治校与以德治校结合起来，把依法治校与科研兴校结合起来，坚持以“德”为灵魂，以“研”为策略，以“法”为手段，利用加强行风建设的契机，促进学校和谐发展。

　　1、加强领导、构建行风建设方略

　　一是确立行风建设目标，通过制定《学校xxxx-xxxx年发展规划》，确立我校行风建设目标；二是完善学校规章制度，坚持以人为本的原则，着眼当前教育管理的新理念，突出“人文”主题特征，形成学校管理特色；二是我校坚持从严治校，依法办事，按法管人的原则，成立领导小组，把依法治校工作纳入学校重要议程，做到有方案、有计划、有检查、有总结。

　　2、规范行为，提高教育水平

　　一是规范招生行为。严格执行义务教育阶段招生政策和深圳市1+5文件，按地段按顺序招收适龄学生。

　　二是规范收费行为。按照“一费制”要求严格执行收费标准，坚持收费公开，增加收费透明度；严格“收支两条线”制度，严禁私自收费为学生购买复习资料，切实减轻学生和家长负担。

　　三是规范教学常规。要求教师严格执行教学常规，认真备课、认真教学、认真批改作业、认真辅导学生；要求学生遵守课堂常规、遵守《中小学生日常行为规范》和《小学生守则》等，促进校风、学风和班风的明显好转。

　　四是要认真落实德育工作内容。坚持核心内容――爱国主义、社会主义和集体主义教育，重点内容――学生行为习惯养成教育，经常教育――文明礼貌、组织纪律、道德品质、前途理想教育等，促进学生素质得到提高。

　　五是加强安全和心理教育。在工作中落实“四保证”：（1）建立安全工作领导，形成齐抓共管的局面，从组织上保证；（2）健全安全管理制度，从制度上给予保证；（3）加大安全教育力度，树立学生安全工作意识，从思想上给予保证；（4）贯彻和执行安全工作方针，及时发现和消除安全隐患，从行动上给予保证。

　　3、推进民主管理、推进校务公开

　　一是建立民主决策机制。制定民主议事规则和程序，构建民主决策机制，做到用制度说话，按程序办事。

　　二是坚持教职工代表大会制度。发挥教代会在学校管理中的重要作用，坚持每三年开一届、每学期开一次会议，做到学校重大决策的出台、经费的预算与开支都要经过教代会审议与通过。

　　三是推进校务公开。加强党风廉政建设，抓好学校行政事务、教务和财务为主要内容的校务公开。在校务公开的形式上，要做到“四上”，即校务公开内容“上网”，即将校务公开内容用校园网加以公示；“上墙”，即将校务公开内容在校务公开栏上加以公示；“上会”，即将校务公开内容在学校例会上加以公示；“上心”，即将校务公开内容利用座谈会以交心谈心的方式加以说明，让其提出意见。要特别注重校务公开的实效性、程序性和针对性，做到公开时间及时、公开程序合理，公开内容到位。

　　四、相关措施

　　（一）提高认识，加强领导。充分认识民主评议政风行风的重要性和必要性，坚持一把手负总责，按实施方案认真组织落实，并积极配合评议团的工作，确保评议工作取得实效。

　　（二）突出重点，认真组织。把解决问题作为主线贯穿于评议的全过程，把着力点放在工作作风、效率和质量上，促进政风行业的根本好转，让群众切实感受到实际工作成效。各评议阶段的工作方案、总结及时上送。

　　（三）加强宣传，营造氛围。充分发挥新闻媒体的作用，大力宣传和报道评议工作情况，发布评议信息，并通过单位网页、横幅标语、情况简报等多种形式，做好教育动员和宣传，宣传标语见附件2。加强信息沟通，将好的做法通过简报等形式报送街道教育办。

12、行风建设个人自检自查报告

　　一、存在的问题如下：

　　1、无菌技术等操作不够严格。

　　2、医患沟通有待加强。

　　3、团队合作观念不强。

　　4、专业技医疗风险意识淡薄。

　　5、医疗护理服务流程不够规范。

　　6、文明礼貌用语有待加强。

　　7、病房整齐度，舒服度不严格。

　　二、针对上述几点我们应做到：

　　1、在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。

　　2、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹。

　　3、加强团队合作精神，内部要团结。

　　4、积极学习先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水平，提高医护质量，为患者更好的服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。

　　5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。

　　6、并且，我们在今后的护理工作中应做到’十要”：说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救药及时；内部要协同；责任心要强。