解决冲突：信任不疑，回避协调
春季学期开学前几天的一个晚上8：00钟，某幼儿园的张园长接到下属刘老师的电话：“张园长，我有件事向您反映一下，我听有个家长说，王副园长到处说你下学期要下台了，是王副园长当可能园长了”，张园长听了这番话并没有生气和激动，而是冷静地回答“不会吧，教育局人事股还没有找我谈话，也没有看到任免文件”，刘老师继续说“王副园长早就想当这个园长了，你要防着点”，张园长笑着说“谢谢你的提醒，如果真是她当园长，我也无所谓”，刘老师见张园长对此事无所谓，觉得自讨没趣就把电话挂了。
事后，张园张也没有问王副园长是否有此事，以为此事到此为止了。可开学一个月后的一天，王副园长还是知道了这件事，她一脸委屈地找到张园长解释，并说“我一定要找刘老师说清楚”，张园长笑着说“我相信你的为人，这就是我一直没有找你对质的原因，否则，我早就找你了。也请你不要再找刘老师，谣言止于智者嘛。”王副园张听了这番话，非常感激张园长对自己的信任，也没有去找刘老师论理，以后，正副园长的工作配合更默契。
张园长运用了“信任不疑”的原则，该原则不仅是用来保护和支持人才，同时也是一种强大的激励手段，因为人如果被信任，一种强烈的责任感和自信心便油然而生，也可以说，信任是一种催化剂，它可以加速蕴藏在人体深处的自信力的爆发。而这种自信力一旦爆发，就可以望我的程度。
张园长同时还运用了“回避协调”法，为了不使矛盾进一步发展，达到激化的程度，而有意识地使双方不接触，避免正面冲突，使大事化小，小事化了。
如果张园长当时听到这个电话不冷静，第二天去找王副园长对质，而王副园长又去找刘老师对质，其结果只能是把矛盾进一步激化。